合肥烟草工贸总公司
2012上半年夯实基础管理及对接精品线工作总结和计划
2012年合烟工贸以“全面对接精品线 夯实基础创一流”为指导思想，在主业领导班子的正确领导和企业负责人的带领下，认真细致的梳理了企业的基础管理制度，严把原材料进货关，狠抓安全生产，加强产品质量控制，提高销售队伍素质，大力培养人才队伍建设，完善了财务制度和管理水平。积极全面的做好各项工作，现将上半年夯实基础管理工作小结汇报如下：
一、上半年，按照公司精细化管理要求，在建章建制的基础上，今年以质量成本为主线，重点对生产经营各个环节进行完善制度、落实责任、强化考核，进一步规范内部管理，管控水平大幅提高。
1、在综合管理上，为确保全年经营目标的实现，为了加强基础管理，提升管理水平，加强了对经济合同、固定资产投资和各项预算费用的管理，先后制定、修改了《工贸公司固定资产投资管理规定》、《经济合同管理规定》，规范了公司固定资产投资管理工作，经济合同的管理更加完善。
加强党组织建设，稳定职工队伍，保障生产经营工作顺利进行。修订完善《合肥烟草工贸总公司司务公开工作暂行办法》 。
制定了《合肥烟草工贸总公司2012年“绿昇明星”评选暂行办法》、《合肥烟草工贸总公司2011年度“先进个人”、“先进团队”、“明星员工”评选方案》评选“先进个人”17名、“明星员工”2名、“绿昇标杆”6名、“管理绿昇标杆”2名、“活力员工”4名、“先
进团队”2个。制定实施《合肥烟草工贸总公司2011年度工会积极分子评选方案》，民主评选工会积极分子20名。公司在中烟网刊登记稿件22篇，在企业6月召开的2011年宣传工作总结表彰大会上，被评为“2011年度宣传工作优秀部门”。
2、在生产的管理上，产品质量和原料采购质量直接关系到公司的经济利益。2012上半年围绕公司的总体目标和对接精品线的工作内容，不断夯实部门的基础管理工作，结合公司产品质量的现状，分别修订了《产品技术标准》《不合格品控程序》等8分量体系文件，重新拟定下发了《产品工艺质量专项检查奖惩规定》。制定了《2012年部门工作思路、目标及计划》，与公司拟签《2012部门的业绩合同》。完成《2012年质检、研发人才队伍建设推进计划表》。这些工作计划和目标在部门下半年的工作中也需很好的落实和贯彻执行。在原料采购方面公司加强员工的培训力度，进一步加强采购人员综合素质的培养。把好原料进货关，确保安全质量，实行阳光采购。
制造部每月召开专门会议对设备运行、产品质量、成本控制进行分析，通过半年的运行已成为一项常态化的月度管理工作，保证了对生产过程的有效控制，切实提高了生产管理水平，取得了良好的管理效果。在4月制定了《设备专项考核方案》现已开始运行，为保证设备的有效运行提供了有力保障。
3、在人力资源管理上，草拟了2012年《合肥烟草工贸总公司岗位管理实施办法》，规范岗位编制，优化劳动组合。坚持“一岗一薪”，“一岗多档”的管理机制。公司制定并实施了《工贸总公司2012年
度目标管理考核实施细则》重新优化了考核方法和流程并结合与厂部的业绩合同，签订公司与各个部门的目标业绩合同。充分激励了一线工人和各部门的工作质量，带动了员工的积极性。
为有效对接“黄山精品线”和公司发展需求不断引进人才队伍建设。截止到2012年5月底招投标工作大小项目共计42项，节约26万元，上报综合管理办公室（工会）企务公工共计59项并公示，使企务公开工作真正落到实处。
4、在财务管理上，上半年结合国家局全面审计工作的不断推进，对存在的问题整改落实，基础管理有了很大的提高。进一步的加强发票的管理工作，修订了《合肥烟草工贸总公司发票管理规定》，在入账环节增加了相应的控制环节，保障了发票的合法性。4月份还制定了《合肥烟草工贸总公司成本核算制度》有效的控制了公司的经营成本。
5、在安全管理上，做好基础管理工作，完善职业健康安全管理体系的相关内容，梳理和修订了相关制度及流程。制定和完善有关安全考核规定，根据《2012年度管理专项考核规定》，对各部门每月实行安全考核，进一步强化了安全生产责任和基础工作,。同时，公司还加强l 机动车辆的管理，每月组织驾驶员进行安全教育学习，加强党组织学习。保证了下半年工作安全进行。
6、在销售管理上，以全面对接“黄山”精品线，“做强做精主业，保持平衡发展”为指导思想，积极做好公司产品顾客满意度及反馈处理。并发放《顾客满意度调查表》调查问卷25份，回收有效调查问
卷24份，经过统计分析，第一季度的顾客要求满意度92%。并及时对顾客反映的产品质量存在缺陷反馈到相关部门进行整改。做到持续改进使顾客满意。
二、关于各个部门存在的问题有以下几点：
1、工作缺乏细致；对公司的相关文件掌握不透彻，影响工作效率。要加强学习培训，全面领会，吃透相关文件精神，提高工作效率。
2、部门员工文化水平整体偏低，专业性不够，给后备专业技术人员人才及管理人才的培养带来先天不足；按现有的定岗定编，人员实际配臵不足，部分岗位需增加定编人数，届时实际的生产人员缺口会比较大；专业技术人员比较缺乏，尤其是设备管理与机械、电气维修专业的人才。
3、个别员工工作责任心和工作计划不强，影响了仓储管理工作；还需要加强学习培新，提升业务能力。
三、下半年工作重点和计划
下半年，各部门认真贯彻积极落实工贸总公司的各项工作部署，紧紧围绕“夯实基础，管理创一流”为目标开展各项工作：
1、完善管理运行体系，加强岗位管理，强化目标考核。
2、生产上以对接“精品线”为工作主线，以主业搬迁后工贸生产保障设施的建立与完善，新产品、新工艺的试制与改进，生产设备的添臵、改造以及生产布局的重新规划为工作重点。
3、全面推进销售指标，确保2012年的业绩考核基本目标值完成，努力实现挑战目标。认真做好客服工作。，特别
是内、外部订单的服务工作。 提供专业服务品牌，及时解决客户困难。做好仓库管理工作，明确各仓库的管理范围，合理的利用有限的仓库资源。节约原材料，减少库容压力；随着主业“精品线”的投产运营，公司面临一地物流配送工作任务，根据公司下一步的发展，认真做好精品线完工后的仓储物流工作以及相关人员资源配臵问题，以保障物流配送要求。开拓广告业务市场努力完成经营收入70万元年度目标。
4、做好企业搬迁后的对接工作。解决落实职工食堂的选址建设和职工上下班交通问题。
做好产品“质量月”宣传和重点工作的布臵安排，围绕和保障产品质量安全的总体工作目标，进一步完善和建立健全产品及原料质量安全的承诺制度，促进员工的岗位专业性学习，下半年将组织开展岗位练兵和技能比武活动。
5、在原料采购方面，将严格按照企业规定的各项规章管理制度和业务流程进行采购工作。把好原料关，确保产品质量；上半年该部采购成本下降约23万，下半年还要下降73万元才能完成基本目标，将积极应对挑战，尽最大努力完成全年基本目标。
四、针对新线建设，各部门人力资源现状以及提出相关意见和建议。
各部门人力资源现状：
1、财务部现有会计人员5人，部长1人，会计3人，出纳1人.有中级会计专业技术资格一名，初级会计专业技术资格一名。本科学
历一名，大专学历4名。现在的会计人员水平基本上能满足工作需要，但随着工贸公司的不断发展，管理水平的不断提高，需要培养后续的专业技术人才，建议招聘一名本科水平的会计专业人员，作为后续人才培养。
2、采购部现有人员4人，平均年龄约40岁，专科及以上学历占75%，目前我公司仅采购主辅材料达上百种，加上各个不问零星采购及各类配件品种繁多，规格不一，工作任务极其繁重。公司应适当考虑增添职业化人才，以市场和客户为出发点，以内部培养为主，以流程为基础，强化协作，营造企业文化，鼓励团队绩效、团队能力。
3、质量技术部实际员工15人，具体为部长和部长助理及办公室管理人员5人，化学工艺检测员2名，原料检验员1名，生产及过程巡检人员6名，分布在三个生产车间和相应的班次。基本可满足一个车间一个生产班次一名检验员。所缺少岗位人员为副部长及质量统计分析员，其相应工作分别由部长和原料检验员代为完成，但总体水平来看部门文化水平总体偏低，公司应增补人员尽量以专业对口，本科学历为主。
相关建议
1、人才的内部培养与外部引进。以部门现有的业务能力较强、年轻且有上进心的员工为培养重点，以“师带徒、自学、岗位交流”等形式加快培养各类型业务骨干；对专业技术性较强且不易内部培养的人才采取专门外部引进的形式（如弱电维修，机电一体化，设备管理等专业人才），通过引进可以起到以点带面，加快部门整体人才队
伍建设的作用。
2、建立畅通的晋升通道。目前，公司尚无较明晰的员工岗位晋升通道，不能很好的激发各岗位员工自我成长，积极上进的愿望与潜力，人力企划可考虑尝试与制造工程部共同探索建立生产人员的岗位晋升通道。
3、对新进人员的薪酬标准做相应调整，使其不低于社会平均工资标准，以利于人才的引进与留用。
4、对新进人员一律从劳务公司劳务派遣至我司工作的用工形式做一定改进和延伸，对掌握业务技能较好，工作表现好且服务公司达到一定年限的劳务派遣员工可以考虑转为与公司直接签订劳动合同，继而最终作为公司的固定员工。此举一是有利于留住优秀人才，二是增加其他劳务派遣员工的归属感和工作积极性。
5、根据对接“精品线”，扩大生产规模的需要，对制造工程部目前的定岗定编情况重新梳理和修订。（具体修订内容见制造工程部提供的部门新拟定岗定编）。
总体上来说，公司管理人员及专业技术人员总体缺乏，较严重的制约了公司未来发展的速度和质量，建议在新进人员时有的放矢，制定与之对应的薪酬标准，定向招录，定向培养和使用。
2012年上半年已经过去，合烟工贸对上半年的工作进行了总结和分析，围绕“全面对接精品线 夯实基础创一流”这一方针，在下半年将以更加细致、认真、负责的态度狠抓管理，夯实基础，为与精品线的对接和主业的发展努力做出自己的贡献。
