海威人物访谈模拟交流案例
【交流案例一】 专访 ：苏文娟
有关数字出版的热爱与执着
苏文娟，5年数字出版资源引入、大型互联网运营经历，4年以上传统出版社渠道发行、营销从业经验，作为职业人的热情与坚守，引领着她始终走在数字出版行业的前沿。
对于出版业的浓厚兴趣让她投身数字出版行业多年，厚积薄发；对于行业的浑厚信心激励她在困境中坚定目标，执着探索；朝阳行业的新形态、新创意促使她不断自我学习，自我成长。
从兴趣到专业，个人价值伴随行业一同成长。很庆幸，他历经了2011年数字出版发展的开局之年，以及2012年的破局之年，随着数字出版的发展，他个人也在这个行业快速成长。
问：您在数字出版（电子书运营）方面有着多年的经验，对您来说这个行业必定有着独特的乐趣和亮点，才会使您全身心投入其中多年，能不能具体谈谈呢？
苏文娟：首先，出版行业对我来讲意义非凡，我本科所学专业就是出版，研究生所选方向也是数字出版，同时我的亲人、校友、朋友圈都是从事出版相关工作的，而我对于出版又有着极其浓厚的兴趣，所以进入这一行工作非常开心。
大学毕业后，我一直在出版社工作，随着互联网与3G网络的普及，数字阅读的发展越来越受到重视和追捧，数字阅读的理念逐渐深入，技术不断完善，受众不断增加，数字阅读迎来了前所未有的发展机遇。同时，几大互联网巨头开始踏入数字出版的大门，电子书分销平台纷纷建立，我对这方面非常感兴趣，并且认为数字出版将是未来的朝阳行业，所以在2010年我便开始从事数字出版（电子书）运营工作。很庆幸，我历经了2011年数字出版发展的开局之年，以及2012年的破局之年，随着数字出版的发展，我个人也在这个行业快速成长，并且也积累了很多的人脉和经验。
凭借传统出版人脉与经验摸索出一条电子书运营之路，我拥有很多出版行业的人脉，能够在较短时间内说服众多存在疑虑的出版商进行合作。
问：现今，电子书产品百花齐放，只有成熟而独特的运营方式才能让一种产品富有长久的生命力，能不能分享一下您在电子书运营方面都做了哪些日常工作积累，才让您在众多同行业者中脱颖而出？
苏文娟：电子书销售平台的图书运营涉及方方面面，平台的图书资源内容数量和质量、图书更新上架的速度，以及用户阅读体验都是决定用户是否买单的重要因素。
电子书平台运营初期，首先需要解决的就是电子图书资源问题，然而在电子书收益分成非常不明朗的情况下，出版社想法各异，有的相对积极，能够提供相当数量的电子书；有的相对消极，拿一些旧的电子书投石问路；还有的甚至观望，担心影响纸书的销售，很难合作。由于我拥有很多出版行业的人脉，能够在较短时间内说服众多存在疑虑的出版商进行合作，从而相对高效地引入大量电子图书内容上线。
其次，我在图书格式加工上线方面拥有很多经验，能够有效地提升图书加工的速度。 再次，在图书推广渠道方面我也进行过诸多尝试。
实现自我：搭建资源平台，将一切化繁为简，由我主导推动的合作方资源管理平台的搭建与上线是让我非常难忘的，并且也获得了众多合作者的认同。
问：在您以往的产品运营工作中，有没有哪个项目或产品的成功运营让您觉得非常难忘，自己的价值得到了最大化的体现？
苏文娟：回想过往经历，在众多产品中，我认为由我主导推动的合作方资源管理平台的搭建与上线是让我非常难忘的，并且也获得了众多合作者的认同。
该平台可以同时实现图书内容自助上传、加工、发布、管理、结算、营销推广等服务的一站式统一，是一种低成本、低风险、高效率、智能化的自运营操作。
平台上线前，各流程工作均为人工对接，众多资源引入人员投入了大量精力与合作方进行资源的线下引入。但资源引入速度与加工速度的不匹配，造成了大量资源的堆积，导致图书上架的滞后，影响售卖。
合作方资源管理平台的上线一方面有效节省了资源引入、质量筛选、格式加工等人力成本，简化了资源引入的对接流程，缩短了资源上架周期，提高了工作效率，同时也能够对资源质量的把控进行控制，节省了大量低质量图书的加工成本，另一方面也实现了在线平台信息的同步，便于合作方有效管理图书。
带着深爱去探索数字出版的新世界，即便是在没有任何前车之鉴以及前途渺茫的情况下，我依然不断尝试与执着探索。
问：通过不断的积累和努力，您在产品运营方面取得了诸多成绩，您认为取得这些成就最关键的个人因素在哪里？可以用几个关键词来概括一下么？
苏文娟：
一、兴趣：开始我就提到我非常喜欢出版，而数字出版又是一个朝阳行业，它的新形态、新产品和新服务不断涌现和创新，让我在工作过程中无论是对个人能力还是对该行业的认知都有很大的提升和收获，这也促使我愿意在这个行业走得更远。
二、执着：数字出版在初期发展时曾面临种种困境，但我一直坚信电子图书会有很好的发展，所以那时即便是在没有任何前车之鉴以及前途渺茫的情况下，我依然不断尝试与执着探索，正因为这样的坚持，才有了现在的小小成绩。
三、
三、沟通与学习：我十分愿意与人分享，善于与同行业人士交流沟通，跟随着数字出版发展的大环境不断钻研学习，不断尝试与借鉴他人的工作经验，从而找到适合自己的工作方法。 我认定的是执着与乐观
问：您从业以来，有没有哪位成就卓越的职业人对您的事业产生过较大的积极影响，能说说嘛？
苏文娟：说起偶像或者崇拜者，我一直认定两个人，一个是我在出版社工作的同事，一个是我的表姐。
从那位同事身上我学到了事在人为，他从一个不了解计算机技术的外行人员，通过自己的兴趣与执着钻研，成为了现在某世界500强企业的IT精英，他的执着让我在碰到任何困难时也从不轻言放弃。
另一个则是我的表姐，从她身上我永远都能看到宽容与希望。她是当代充满智慧的新女性，从不抱怨，乐观积极，被别人认为很悲苦的事，她总能乐观看待，并设法扭转局面。这对于我来讲，无论是在大学迷茫时期，还是在工作中，以及在为人处事方面都有很大的启迪。
【交流案例二】 专访 ：徐谦
以职人精神打造架构师的工匠之心
七年程序研发经验，在这个让外人看起来枯燥乏味的工作中他却做的有滋有味；三年自主创业史，在这条孤独之路上他收获着挑战带来的乐趣；翻译出版书籍，他是纯粹理工男却怀揣着文人的梦。
徐谦，华尔街见闻网CTO，七年程序研发经验，三年自主创业史，目前已翻译出版《自制编程语言》和《游戏开发的物理和数学》两本书。一个程序员除了写代码外，徐谦构建了一个美好世界。
问：很多人都认为程序员就是无止尽的写代码，是件非常枯燥的工作，您从事这行多年，能说说做这行与其他行业相比具有哪些亮点吗？您认为这一行有哪些乐趣让您乐在其中？
徐谦：会从事开发，其实技术本身并不是最吸引我的。最让我有成就感的事情，还是通过使用各种各样的技术，从无到有去创造一个产品。
一行行代码慢慢转变为用户可以体验、把玩、讨论、有用的产品，这个过程带给我的体验是无与伦比的。从业这么长时间至今，我依然很享受这种创造的过程，这是其他职业很难体验到的事情。
个人非常推崇日本的“职人精神”。本质上来讲，程序开发也是一门手艺活，能专注于自身专精的领域，并穷尽毕生精力去追求更高的技艺，我觉得这样的人是值得尊敬的，而我也在努力成为这样的人。 问：行行出状元，您作为网站技术架构领域的佼佼者一定也有自己一套和别人不一样的工作习惯，您平时的哪些工作习惯在潜移默化中助您提升职业价值？
徐谦：
1、向开源社区贡献代码。比如我曾向Zend Framework等比较大的项目提交过代码，通过接触这些优秀项目的开发者，了解他们解决问题的方法会让人受益终身。
2、在StackOverflow上回答问题。我的方式可能更有针对性，比如在做ZF2相关开发时，就只回答ZF2相关问题，直至刷到一个奖牌，这对短期内掌握了解某个技术非常有帮助。
3、翻译图书。目前我已经翻译出版了《自制编程语言》和《游戏开发的物理和数学》等书，在翻译过程中会对个人的知识体系起到很好地整理和巩固作用。
4、坚持更新博客。个人博客avnpc.com已经有多年的历史，很多圈子里的朋友虽然不认识我但是都认识我的Blog。坚持将自己的经验和知识整理为博客，一方面可以帮助到很多初学者让他们少走弯路，另一方面对自己也是极好的锻炼。
问：您在网站技术构架方面颇有成就，在您接手的一些关于网站技术架构工作中，哪些给您留下了深刻印象，能具体谈谈为什么会让您难忘吗？
徐谦：惭愧，我们的项目在大公司来看可能还根本称不上架构，只是组合了一些语言和工具能解决我们现有的问题而已。
有句话叫善战者无赫赫之功，我觉得做架构也是同样的道理，一个架构的迭代和演进应该是非常默默无闻的，外界作为用户不应该感受到任何架构层面的变化。我们的服务从我加入时的几万日PV到现在每天数亿次请求，用户基本上没觉得有太大变化。
而好的架构师除了自身技术能力外，眼光更加重要。对于创业公司而言，架构师需要能准确看到公司业务核心需要解决的问题，比如我们公司业务价值在于资讯和行情的速度，那么最开始做架构的时候就花了非常大的精力去提升系统的实时性，比如投入人员去自动化整个信息发布流程，比如使用WebSocket代替有延迟的轮询方案，同时又对低端设备准备好降级的替代方案等。而对于一般架构中比较重要的用户系统，其实我们是等到公司开始涉及金融交易业务时才去将这一块完善的。
个人愚见是，没有什么架构能解决所有问题，大公司的架构也未必能适合创业公司用，如果我们一开始就花精力去做用户，去规划分表分库，系统本身固然会得到更好的扩展性，但是公司的发展速度却会受阻。我总结创业公司做架构优先考虑的应该是用较低的成本满足当前需求，并且保证一定的前瞻性就够了。
问：我们这个专题叫“卓越者计划”，有幸邀请您加入卓越者计划中，您认为您自己能够取得一些成就并脱颖而出的关键点是哪些，用几个关键词概括即可？您是如何解读这些关键词的？
徐谦：很巧，我最喜欢的一句话就是《三个傻瓜》中的“Follow Excellence.Succe will chase you”。怎样追求卓越，作为开发人员，我觉得一个最重要的关键词是保持“专注”。
比如我是后端开发，但是这两年移动比较火，就扔下后端去做移动，最后很可能什么也做不好。再比如最近股市比较火，那么程序也不好好写了，每天花8个小时去研究股票，这都是不可取的。大多数人包括我在内都不是天才，那么只有长期专注于一件事情才有可能超越其他人。
