论当代企业的社会责任 【摘要】：企业作为区域社会的细胞，来自于社会，也必将服务于社会，企业与社会是共存共荣的关系。关于当前社会上频频出现的企业不正当竞争和假冒伪劣产品问题， 都是企业社会责任所暴露出来的问题，针对问题的出现的原因和杜绝的方案，给予一定的建议和意见，就出现的问题给企业带来的反思和教训， 从而得出加强企业责任建设的重要性。
【关键词 】企业、质量问题、社会责任、存在的问题、建议
在21世纪的今天大大小小的企业遍布全球，每时每刻都有新的企业、新的公 司在形成在建立，同时也有大量的公司企业面临着破产和倒闭，其中就有一大批 是由于缺乏社会责任而倒闭的，那么一个企业要想长久的立于不败之地，就必须 肩负起强烈的社会责任。
一、首先我们来看看什么叫„企业社会责任‟
所谓企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR），是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
二、当前我国企业承担社会责任的必要性
在社会生活中的重要地位，决定了必须对企业社会责任有一个清醒的认识， 认识企业承担社会责任的必要性，对国家，对社会都是一件重要意义的事。 对社会而言，企业承担更多的社会责任，有利于促进社会的稳定，社会经济的发展，环境得到更好地改善，为人们就业创造更多的机会，而不是做不利于后代的事。对企业而言，一个企业勇于承担更多的社会责任，能够：(1)承担社会责任 有利于企业树立良好的形象。(2)承担社会责任有利于企业创造广阔的生存空间。(3)承担社会责任有利于培养企业职工共同的价值观。(4)承担社会责任有利于保 证企业正确的经营方向。此外，企业良好的社会形象，能在社会上形成良好的社 会效应，促使更多的企业承担社会责任，从而减少国家在维持社会上的成本。
下面我们从一个反面例子看看如果一个企业不承担社会责任会带来怎样的后果。“三鹿”乳业集团生产的奶粉含三聚氰胺成分导致众多婴幼儿患上尿路结石事件，成为了一起极具影响力的社会事件，在社会上引起了轩然大波，社会公众对此事件予以了广泛的关注，相关的报纸杂志以及众多媒体也对其及时跟踪报 道，国家政府和相关部门感到震惊的同时，也纷纷起动食品安全应急预案，对三鹿集团积极开展了调查核实。目前，造成巨大社会影响的“三鹿”集团已经走到了破产的境地。
三、当前我国企业社会责任现状及存在的问题
（一）企业与公众对社会责任的理解存在显著偏差
企业与公众对社会责任的理解存在显著偏差。总体上，当前中国企业对社会 公益责任认知度最高，其次是经济责任，但在法律责任、环境责任以及企业文化 责任上认知偏低。而在对普通社会公众进行的大样本随机抽样调查中发现，公众 对企业社会责任的理解集中在环保、员工权益保护、产品质量和售后服务方面。公众最为关注的员工权益保护和环保问题恰恰被企业有意无意地回避或忽略。由此可以判断，相当一部分企业对社会责任的理解和履行并没有充分考虑到公众的需求。没有将“以人为本”的原则放在首位，这样就无法实现履行社会责任的真正目的。
（二）组织制度建设明显不足，缺乏管理和宣传
企业自身的组织保障和内部制度建设是影响社会责任履行效果的重要因素。 调查发现，对于社会责任的管理体系，外资企业普遍给予高度的组织保障，并在 战略规划上提到相当明确的位置。在社会责任管理措施的组织保障方面，外资企 业普遍表现更为正规化、日常化、专门化。
（三）企业社会责任感的缺失，而且政府制度规范的缺位
公众对企业损害员工权益和消费者权益的行为最为反感。比如，因缺乏防护 造成的职业病和生产事故， 典型事件有广东电池厂职业病事件以及屡屡发生的煤矿矿难、以“红心蛋”事件和“多宝鱼”为代表的不卫生食品与假冒伪劣药品、企业活动造成的环境污染、各种产品质量与售后服务事件等。这些问题的产生， 不仅说明了企业社会责任感的缺失，而且反映了政府制度规范的缺位，也说明了舆论监督的重要性。
四、对我国企业社会责任建设的建议
我国企业社会责任建设是一个循序渐进的过程，首先应该完成以下一些工 作：
1、完善我国的法律体系建设。当前我国在企业社会责任建设方面存在的突出问题就是无法可依和有法不依现象，恶意违法事件屡见不鲜。一方面要完善企业社会责任建设方面的法律法规， 制定操作性较强的制度细则。另一方面 要加强执法环节，强化执法力度。
2、积极推进企业社会责任（ＣＳＲ）制度建设。衡量一个企业是否优秀， 不仅要看它的盈利企业，还要看社会责任承担情况，不仅要关注企业的经济和技术指标，还要关注企业的人文指标、资源指标和环境指标，要认真研究企业社会 责任（ＣＳＲ）管理体系，学习、借鉴国外先进经验。
3、加强企业自律，提升企业社会责任意识。企业必须进一步增强自身的社会责任意识，充分建立符合生产和经营活动需要的运行机制和现代企业管理制 度。
4、建立舆论导向，强化企业社会责任。 通过对社会舆论的引导，形成对企业社会责任问题的广泛关注，形成“企业承担社会责任是社会发展的必然趋势，是社会进步的结果，是人类文明的表现”等社会价值观。
虽然中国现在面临的主要是企业的赢利问题， 但同时也应该关注企业的社会 责任问题。 需要指出的是，企业履行社会责任并不是从根本上否定企业的营利性， 而是认为企业在经营过程中应当顾及利益相关者的合法权益， 使这种营利性能更 好地为整个社会服务。因此，在企业社会责任问题上，应该旗帜鲜明地反对两种 倾向，一种是完全否认企业社会责任，只看到股东们的利益，而看不到其他社会 利益者的合法权益；另一种就是过度强化企业社会责任，完全否认企业是以营利 为目的的经济组织体， 把企业完全看成计划经济体制下的企业， 让企业来办社会， 把过多的社会职能交由企业来完成。
参考文献 【1】林军 ，黄晓芳 美国企业的社会责任及对我国的启示 北京经济管理 企业，该怎样承担社会责任？ 北京经济日报 企业社会责任浅析 价值工程 2006 年第 5 期
【2】魏慧哲；都继萌 侯历华，王 成 企业社会责任的中西比较及启示 企业管理 我国企业社会责任的现状与对策 延安大学学报(社会科学版)2005 年 10 月
