课后分享之《卓越领导力》
3月20、21日，听了钟彩民教授的《卓越领导力》。钟教授是麦当劳中国的创始人之一，曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，被清华、北大、复旦、人大等多所知名学府聘为EMBA总裁研修班的核心讲师。课程主要阐述了高绩效的领导者应该具备的核心能力。在钟教授孜孜不倦的传道、授业、解惑下，帮助我们系统的领悟和学习了如何培养“领导力”。短短两天的课程，让我收获良多，在此与大家分享一些感悟。
“领导”与“领导力”这个字眼对我们而言并不陌生，但是上了钟教授的课程之后，我们才发现一个误区，就是往往把管理与领导混为一谈。钟教授以独特的见解和开阔的视野独树一帜，阐释了“领导力”的精髓，他丰厚的国学素养，加上多年的管理和咨询顾问实践，在课堂上从领导的本质入手，深入浅出的讲授了领导特质的模型，领导的权力、行为、技能及风格。钟教授分析、比较了中、西方对于领导艺术的不同见解和人文差异, 让大家对领导艺术有更多的感悟，帮助我们更深入的了解到领导力的精髓，举重若轻地把握了“领导力”的本质。
一方面，钟教授介绍了情境领导、领导形态、团队建设和人力开发、有效激励和冲突管理等西方的领导科学理论、方法和技巧；另一方面，我们又在钟教授的引领之下，作了中华民族贯通经学典籍的一番神游。钟教授结合五行，阐述了先秦的诸子百家，将儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓与我们现代的管理紧密结合，系统的阐述了东方的领导智慧，让我们不断有顿悟。
除此之外，我们在课堂上还作了“LASI领导形态问卷”的试题，测试了我们自己处于怎样的领导类型，并详细介绍了每个类型的性格特点和处事风格，以及作为情境领导，我们应该在怎样的情况下做怎样的领导类型转变。
一个好的领导者应该具有洞察力、执行力和细分竞争环境三方面的能力。在创立和经营企业时应该时刻记住三个问题：“我是谁？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；对于企业，领导者应该强化品牌的理念，以一个产品树立品牌，逐步扩大品牌影响，产生品牌化的产业链，进而搭建成一个品牌化的大平台，形成你独有的商业模式；对于领导者自身，需要注意培养自身的特质、心态、技能和谋略，严格要求自己，扬权以扩大自身的影响力，了解自己和员工的特质，做到知人善用。如此去感染和影响整个团队。这就是钟教授围绕“领导力”授课的一条主思路，也是成为“卓越领导人”的“不二法门”。
接下来我将分主题地和大家分享一些钟教授的精彩内容。
独特的商业模式
不同的商业模式决定不同的竞争格局，不同的商业模式决定不同的结局。德鲁克曾说 “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争” 。如果说战略是基石，那么商业模式则是建立在基石上的大厦。战略决定企业的定位及其为客户提供的价值，商业模式决定如何实现企业的定位，传递期望的价值。我们往往只重视战略上的规划，却略了商业模式的选择。（在此并不是要关注这些商业模式本身，而是感悟人家的发展过程，开拓思路，营造自己特有的商业模式）
1、陈佩斯、冯小刚、赵本山的三种不同商业模式
从三位演艺人员的身上，我们可以看到，不同的商业模式决定不同的结局。
陈佩斯兢兢业业从事剧本创作，个人斥资进行制作和演出，获得有限的剧场票房收入。陈佩斯采用的是传统的生产制造方式，持续地投入直到产品上市获得销售收益。
冯小刚则充分利用可能的商业机会，不仅仅是瞄准将观众圈到影院获得的票房收入，而且将电影摄制中原有的成本环节转化为收益环节，将利润点遍布在产品价值链的各个环节之中，比如电影中投资方广告的植入等等。
而赵本山凭借春晚形成的个人品牌，依靠个人影响力整合资源，多栖发展，既拍电视剧，又拍电影、多地区发展文艺演出，多方面开创自己的产业集团(本山传媒)，包括刘老根大舞台、影视学院、影视基地等等，在文化娱乐领域多方面构筑品牌化平台，形成自己的商业模式。赵本山的商业成功是因为赵本山成功的打造了一个品牌化的平台，形成了其独特的商业模式。
2、国美、苏宁——类金融的商业模式
使得国美、苏宁既获得规模快速扩张，又保持强劲盈利能力的根本原因在于：其商业模式—— “类金融”模式。国美、苏宁在与消费者之间进行现金交易的同时，延期3-4个月支付上游供应商货款，这就使得其账面上长期存有大量浮存现金，并形成“规模扩张 —> 销售规模提升带来账面浮存现金 —> 占用供应商资金用于规模扩张或转做他用 —> 进一步规模扩张提升零售渠道价值带来更多账面浮存现金”这样一个资金体内循环体系。即是说，国美、苏宁像银行吸储一样，吸纳众多供应商的资金并通过滚动的方式供自己长期使用。
由于拥有全国性的销售渠道网络,国美、苏宁可以通过“账期”来占用供应商资金,将获得的周期性无成本短期融资投入企业的日常经营,或通过变相手段转做他用。这使得国美、苏宁在外部融资面临较大困难时,可以借此来缓解规模扩张和资金瓶颈之间的矛盾,也是其存在强烈的规模扩张欲望和多元化冲动的重要原因。
3、美容美发连锁业——“低价打折办卡”营销模式
美容美发连锁行业通过办理会员卡起到在短期内筹集大量资金来维持店面经营以及扩张新店，依靠办卡筹资这种“准贷款”的办法已被业内商家广泛使用。店面的全国分布范围越广，其风险越低，集中的现金流越多。
如何树立权威的策略
先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽； 赏小取信，亲下得人，罚上立威； 权胜才必有其辱，威胜德必有起祸；
诸葛亮识人之技
一、“问之以是非而观其志”——向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣有何特点；
二、“穷之以辞辩而观其变”——考察对方的机变或应变能力；
三、“咨之以计谋而观其识”——向对方提出方方面面的问题，让他思考相应的计策，看他的谋略是否深远，看他的见识是否独特；
四、“告之以难而观其勇”——考察对方的勇气；
五、“醉之以酒而观其性”——向对方劝酒，待他醉后再观察他属于何种类型的人；
六、“临之以利而观其廉”——投其所好，以小恩小惠引诱对方，考察他是否清正廉明；
七、“期之以事而观其信”——与对方商定某事，看他能否说到做到，是否讲究信用。
东方文化中对领导特质的阐述 儒家——以道德为本的管理学说； 法家——以权利为本的管理学说； 道家——以因循为本的管理学说； 墨家——以柔性为本的管理学说； 兵家——以谋略为本的管理学说。
综合五行的原理，可以讲五家的思想对应于五行，并结合其相生相克的原则，形成一个体系。
五行为金、木、水、火、土，其重要涵义如下：
1、土：天人合一，道法自然，对应道家的“决策”智慧，道家是以道为整个宇宙的中心。符合“道”的决策才是正确的决策。对应于决策者，就是需要平衡阴阳，“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”，具有此特质的人才能成为一个好的决策者；
2、金：以法治国，废私立公，对应法家的“领导”智慧，法家的参照系是以利为中心的。只有“以规矩治理，赏罚公平”才能使公司走上“正循环”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。对于领导者，一是需要强势管理，因为这是制度层面，所以来不得半点徇私；二是需要以身作则，不然公司制度也只是一个笑话；
3、水：兵无常势，水无常形，对应兵家的“谋略”智慧，兵家的参照系是以力为中心的。这里讲的是实际的战术层面。史记记载“善战者，因其势而利导之”。只有洞察千变万化的外部环境，灵活应变，才能生出适合时宜的新的计划。对于领导者，就是需要有洞察力、预见力和细分竞争环境的能力；
4、木：尚贤，尚同，兼爱，非攻，对应墨家的“柔性”智慧，墨家的参照系是以天理为中心。只有做到善用贤才，上下一致的共同治理、“泛爱众，而亲仁”和不做非正义的进攻，才能使公司有好的氛围。对于领导者，就是需要知人善用、唯才是举，需要广泛地去爱众人(下属)，亲近那些有仁德的人，不用非正义的手段攻取他人(包括敌人)。“海纳百川，有容乃大”，连自己的敌人都能包容，才能正的做到“兼爱”两字。
5、火：克己复礼，修齐治平，对应儒家的“仁礼”智慧，儒家的参照系是以人为中心的。只有严格要求自己(包括自己和公司所有的员工)，归服于“礼”，然后由“格物”开始，逐步“致知、诚意、正心、修身、齐家、治国”，最后才能“平天下”。对于领导者来说，《大学》所阐述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先诚其意(意念)；欲诚其意者，先致(获取)其知。致知在格物(体认细究事物)，物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”是贯穿始终的一条准则，也是“克己复礼”的基础。而且作为领导者，除了自律以外，更要律他。 这样才能使公司上下团结一心，结合集体的智慧，启发更多的潜力，形成旺盛、蓬勃、士气高昂的团队。
从五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的关系，意含着决策是管理的核心，当领导者应有一个动力，一个中心力量，这个中心力量就是决策力；具有决策的智慧，就会产生一种管理的力，用五行的观念而言，即是土生金；拥有浑厚的决策力与领导力作后盾，就能对外在环境的千变万化，具有应变的能力，就五行的观念而言，即是金生水。有了应对外部瞬息万变的环境的谋略，还需要养成一种博大的胸襟，就五行的观念而言，即是水生木。领导者以自身影响力影响员工，使大家都能变得“克己而复礼”，，就五行的观念而言，即是木生火。以“仁礼”形成旺盛、蓬勃、士气高昂的团队，集结团队的智能，便能作更佳的决策，此谓之发挥火生土。以此形成一个循环。
熟知自己，熟悉别人
老子曾说过：“知人者智，自知者明”。一个明智的领导，应该了解自己，也应该了解下属。有两个工具可以对自己和下属做一些性格上的判断。一个是LSAI领导形态问卷，另一个是“九型人格”。这里不再对他们作过多的赘述。钟教授推荐了几本相关的课后读物。在后面会提到。
在心理学中有一个重要的分支就是性格分析。要了解一个人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生时间(包括属相、星座)，来自父母的遗传基因，血型，后天的生长环境，生长历程等等因素。总之，你抓住的细节越多，你将越了解对方的性格。记得余世维也曾经说过，作为一个好的领导者，应该对员工的基本信息有一个大致的了解，然后多从侧面观察他的细节，这样才不至于在用人的过程中造成失误。
其实“知人善用”不仅仅能避免用人的失误。如果用得好，能使公司的内部运作更顺畅，员工的工作更高效。
E=M*C2的激励法则
热情(enthusiation)=任务本身(miion)*现金(cash)*社会认同感(congratulation)。 工作激情取决于员工自身对这项任务的热爱程度、公司给予员工的物资激励和公司给予员工的社会认同感。
当企业在教育、关怀弱势群体、保护环境、医疗等方面投入的关注比其他企业多时，员工会由衷的产生一种自豪感。这就是企业给予员工的社会认同感。比如，王老吉的员工对其企业的社会认同感就很高，因为公司在512地震的慷慨捐赠；麦当劳的员工对于其企业的社会认同感也高，因为公司参与了一系列的环保活动。
所以，一个领导者激励员工的士气，激发员工的工作热情，需要从这几个方面全盘考虑，单从一个方面考虑，往往激励的效果是不佳的。
其他杂感
1、钟教授给出了一组统计数据，数据显示：如果课后6-12个小时内不复习，将会有50%的知识被遗忘；如果课后72小时之内不复习，你讲知己的原有的20%；如果课后的2周之内不复习，你将只记得原有知识的10%；如果课后的一个月之内你没复习，估计你连授课的老师都忘得一干二净。
2、钟教授在讲课中推荐了三本课后读物：杜伯林的《领导力：研究•实践•技巧(第四版)》、《九型人格》和《组织行为学》(可惜后两本书没有记住作者的姓名)。毕竟短短两天的课程时间很有限，也不能完全的学通课堂上所讲授的内容，课后的自我补充就显得尤为重要。
3、钟老师觉得要形成卓越的领导力，不仅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不断超越的过程中切实地体悟，感知，修炼和提升。
最后，以钟教授的一句话作为这篇感悟的结尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”
