润妍—宝洁的中国之痛
一、润妍的简介
宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一.宝洁公司的系列产品,特别是以号称“三剑客”的飘柔、潘婷、海飞丝洗发水系列更是一支独秀，出尽风头。
20世纪90年代末，宝洁公司在中国市场正式推出了在中国的惟一一个自创品牌——“润妍” .润妍曾经被宝洁寄予厚望，视为宝洁全新的增长点，无数业内外人士对它脱俗的形象与广告赞不绝口„„但今天，被普遍看好的润妍已经全面停产,退出市场。
二、产品定位
产品定位在不同于普通洗发水的专门独立的护发产品上.
宝洁采用全新品牌的思路是正确的，其失误在于
“单独”推出一种新品牌的护发产品.
三、目标市场定位
目标市场定位在城市的高知女性，年龄范围在18-35岁之间.
失误在于细分市场太细，脱离客观现实环境；绕开了低端的大众市场.
四、目标市场定位错误
1、消费者心理估计失误
一般高知女性具有创新意识、反传统意识，随着染发潮流的兴起，她们对黑发的概念不会产生太多的认同感
2、广告策略失误
因为是针对高知女性，其广告活动带有浓重的艺术气息，而普通大众一般很难与这种唯美的广告形象和视觉冲击产生情感上的交流.
3、产品定价错误
润妍的高端市场决定了其高于其他一般护发品的价格，高定价超出了一般大众的承受能力，因而润妍连潜在的被接受的可能都没有了„
五、总结
润妍的产品性能、质量特征是符合潮流的，她的失败在于营销上的失败.可见，营销对新产品的开发与销售是至关重要的.
《市场营销失败案例.doc》
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