关于运营商平台开展订货会的操作指引
当前,各运营商的订货会已经成为新的销售模式,为确保每场订货会成功,同时使各营销中心通过订货会取得更好的销售,特制定运营商平台订货会操作指引。
一、订货会的宗旨与价值
1、通过订货会快速加深广东天音与运营商的关系;
2、通过订货会充分展现天音代理的产品,加强与区域客户的合作;
3、通过订货会了解区域市场,及时获取市场信息;
4、通过订货会实现销售最大化。
二、订货会提报要求:
营销中心每月27日提报下月订货会计划到市场部,提报的格式见附件1;市场部汇总每月订货会计划后于月底前统一发布给各事业部。各事业部根据订货会计划统筹安排,必须关注重点和规模的订货会。
三、订货会规模及责任部门界定:
1、规模界定:
⑴ 运营商省级的大型订货会; ⑵ 运营商地市级单位举办的订货会; ⑶ 运营商地市区局、县分单位举办的订货会。
2、责任部门界定:
⑴ 运营商省级订货会由对应事业部省级管理平台负责组织相关部门筹备及执行。
⑵ 运营商地市级单位举办的订货会由对应管辖的营销中心负责组织及执行。如果有地市一二把手参加的地市订货会,由营销中心事先报备事业部,由事业部根据该订货会移动领导级别和规模确定省级管理平台的相应支撑人员参加。 ⑶ 运营商地市区局单位举办的订货会由对应的营销中心运营商区域经理及地市经理负责组织及执行。
四、方案设计
1.协调运营商发起订货会; 2.确定订货会执行方案:
⑴ 确定主推产品,原则:考虑是否是目前主流机型、是否运营商优势政策机型、是否是走流量的机型,要对市场进行充分摸底,确定机会最大的产品;
⑵ 确定主推产品的提货促销政策,即对主推产品采取什么样的促销政策才能合适,才能起到扩大订货量的目的,与厂家制定一个好的促销方案,做好宣传工作; ⑶ 确定订货会销售目标; ⑷ 争取运营商、厂家的资源投入:
运营商资源:主推机型争取、提货奖励政策争取; 厂家资源:厂家订货优惠政策、提货奖励政策、产品POP、促销礼品。
⑸ 根据订货会规模,做好订货会费用预算,要具有经营意识,进行成本控制。
五、订货会会前准备,按附件2报表跟进准备工作进展
1.备货:根据运营商向网点、区局下达的任务量及订货会规模进行订货会备货;
2.物料:充分利用现有物料及厂家提供的物料,为适合现场需要而必须制作的物料,要求做好数量规划,控制好成本,杜绝铺张浪费,相关费用需提前与市场部申请及确认;
3.助销礼品:订货会现场用于助销的礼品需提前向市场部申请及确认。 4.场地选择:尽量选择使用运营商区局会议场所,主要根据邀请的人数,规模及档次来选定订会议的会址,对场地的选择要求,要做到交通便利,易于寻找。
5.邀请客户:除运营商发文通知邀请客户外,我司地市负责人要邀请自己的相关客户参会,关键要抓住能在订货会中起决定作用的客户工作人员。
6.订单沟通:整合厂商资源,营销中心需提前做好被邀请核心客户订单的沟通与确认,并提交给广东特区相应事业部备案。
六、订货会现场执行
1.人员分工:组织部门需根据订货会的规模及类型向分公司市场、财务、供应链、欧唯特物流等部门提出具体的支撑要求,做好人员分工,确保人尽其责; 2.会场布置及氛围营造:
⑴ 做好会议现场的布置,突出会议的主题。做好样品陈列、POP露出、礼品堆码陈列,充分传达产品信息;
⑵ 会场陈列标准动作:每款机型需机模4个、X展架4个、真机出样2台、POP 8张、展台礼仪1名、产品单页若干。 ⑶ 会场氛围营造:会议中可通过语言及其它方面来制造轻松气氛,如通过现场设置互动游戏、开设有奖问答、订货抽大奖活动,以调动客户订货积极性。
3.现场推介:主推机型介绍,同时可向客户介绍产品特点、销售方法及销售技巧等。在运营商允许的条件下,可向客户推荐TES业务;
七、现场货源管理及收款方式
“现货到场及现场收款”视运营商对订货会的具体要求而定。
1、现场货源管理: 如运营商要求现货到场,订货会现场必须由分公司财务、地市经理和欧唯特物流人员进行沟通协商后,确定现场货源的保管发放形式,指定专职的货物保管人员。
2、收款方式
⑴ 分公司派驻专职财务人员现场收取现金 ⑵ 财付通网上代扣
⑶ 三方网银划款(已签署三方网银客户)
⑷ 对私账户打款(分公司分总开设私人账户并办理定转业务) ⑸ POS机现场刷卡
八.注意事项
1、
2、
3、订货会现场如涉及现货及现金收取的必须有专职财务及地市需提前垫付的费用由当地运营商出具相关担保函后方可执行; 提前垫付的店奖、发货前需保留保卡,并按各供应商的要求留经理在场,负责现场收款、发货、建立台账及商品保管等; 如运营商要求平台现场安排收款的,需按以下方式安排收款;
存(如加盖公章等),会后统一向上游供应商兑付。
九.订货会会后工作
1.落实客户所定的货物及货款; 2.及时协调物流按客户地址发货;
3.做好客户资料收集和汇总、归类、录入系统等工作。
附件1,订货会计划申报表.xlsx
附件2,订货会准备跟进表.xlsx