天慕众和企业管理咨询(北京)有限公司
《培训师培训》简介
一、培训目标：
帮助参加培训的人员：
了解培训的体系；
了解成人学习的理论及应用；
学习如何有效实施培训；
学会如何准备培训教材和使用培训器材。
使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设
计、培训实施（重点）、反馈等环节。
二、课程对象：
北京康比特公司：
中层管理人员；
人力资源部；
技术支持部（服务）人员；
分支机构销售负责人等。
三、
刘颖：
美国Old Dominion University工业心理学博士，师从国际著名文化和组织
变革专家Donald Davis及著名团队专家Terry Dickinson。；
现就职于中国人民大学，在组织行为学(组织变革、组织架构设计、企业文
化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验；
多次在国际顶级会议上发表学术论文；
中国人民大学公共管理学院《培训与发展》课程指定讲师；
多家国内外组织咨询项目。
说明：因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。
四、培训时间： 讲师介绍：
八个小时。具体时间由康比特公司指定。
《培训师培训》课程大纲
一、培训师的角色定位（40分钟）
培训技能重要性；
成功培训师的基本素质和能力要求；
培训师的职业风范；
培训师的风格；
培训师的选型。
二、培训需求分析（30分钟）
培训需求的重要性
McGehee & Thayer分析模型
简单培训需求分析的方法
听众分析
三、培训效果评估（30分钟）
培训效果评估的意义
培训效果评估的方法及适用
不同受众的培训效果评估（客户；内训—直线经理基于员工行为和技能的改
善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。
如何有意识培养自己的培训技能
三、培训内容的设计和准备（100分钟）
培训体系简介；
培训课程开发文档；
了解听众；
成人学习的特点
如何确定培训需求
确定培训目的和主题；
培训课程过程与授课方法设计； PPT制作技巧；
培训会场准备工作。
四、培训现场技巧（200分钟） 衣着与礼仪；
克服紧张；
语音、语调；
肢体语言；
开场与结尾；
培训常用方法；
培训常用工具；
有效沟通；
现场激励与控制；
提升感染力；
困难情况应对；
有效互动技巧；
回答问题技巧。
五、
提问与解答（20分钟）
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