第4部分电子政务应用和案例
一、电子政务的应用
1、主要目的
顺应知识经济与网络时代的要求
提高政府机关的办公效率
向社会提供优质服务
降低工作人员劳动强度，节约办公费用开支
增加政府工作的透明度，促进廉政建设，促进对外开放 以政府信息化推动社会信息化发展
2、基本内容
（1）G to G电子政务
政府内部办公自动化
垂直网络化管理系统
横向协调系统
电子政策法规系统
电子公文系统
电子财政管理系统
电子培训系统
电子司法档案系统
业绩评价系统
（2）G to B电子政务
电子采购与招投标系统
电子税务系统
电子工商行政管理系统
综合信息服务系统
（3）G to C电子政务
电子身份认证
电子社会保障服务
电子民主管理
电子就业市场
电子医疗服务
二、电子政务案例
1、中国证监会办公自动化系统
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证监会机关OA主要功能：
收发文管理
公文流转
个人办公
信息发布
信息交流
移动办公
证监系统内的OA主要功能：
文件交换
系统内信息发布
电子邮件
（二）“中国南京”网站
南京概况
南京政务
招商引资
网上办事
便民服务
1、特色栏目
市民心声
市长之窗
政务大厅
虚拟政务大厅的四大功能：政务公开网上协同办公公众查询效能监督
（三）浙江省科学技术厅电子政务
集成化桌面工作子系统
办公事务子系统
计划项目与经费管理子系统
处室业务子系统
科技统计子系统
系统维护子系统
（统一的互联网接入、农村科技信息服务、技术交易、创业投资、科技文献信息服务） （项目申报文件的发布、项目申报、项目初审、立项结果公示、年度项目报告提交、重大项目验收申请）
（四）深圳市国家税务局的税务电子化建设
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1、电子征税系统（电子商务中心税务局信息中心人行国库处计算中心 纳税户）
2、税务办公信息系统
日常办公系统（公文流转电子邮件档案管理条法库 督办 通知报告审批信访信
税收征收管理业务系统（征管系统税务系统 稽查系统发票管理财会系统） 税务机关事务管理信息系统（人事管理 固定资产管理综合查询统计报表） 决策支持系统
电子税务
（五）厦门市地方税务局网站
主要栏目：
网上办税服务中心（税务申报 报表报送 报表下载 税务登记 发票申购 涉税事项申请 网上审批 听证复议 综合查询）
网上税法咨询中心（税种介绍 法律法规税务公告实时咨询事项公示、办税指南、访客留言等）
网上举报投诉中心（受理涉税举报廉政行风投诉 行风效能评议等）
网上办税员培训中心（办税员网上培训）
CA认证中心
网上申报流程：
办理开户
领取证书
申报登录
身份认证
生成申报表格
返回回执
回执确认和异议
（六）广州市天河去区电子政务
“一个平台”、”三个结合”、”应用在先”
一个网络基础平台、一个OA平台、一个政府业务资源平台、一个网络安全平台 技术创新与管理创新企业管理与政府运作政府主导与市场参与
建网联网用网
内容：
政府服务
科技园区
工商企业
市民生活
儿童天地
（七）青岛市政府电子政务
1996年开始，“全市宏观决策和办公信息服务网络系统”简称为“金宏工程” 电子邮件
公文管理
会议和活动管理
信息管理系统
档案管理
信访处理
1998年青岛政务网
内容包括：
为民服务
网上办公
市长主页
公文库
组织机构
政策法规
要闻回顾
开放之窗
城市规划
青岛名牌
青岛统计
大事记
青岛概况
友好往来
市情库
政务公开
市长信箱
（八）香港特别行政区政府网站
1、主题：
政府与市民
政府与企业
政府与雇员
政府与政府
2、主要功能：
（1）以电子方式与市民和企业沟通
（2）公共服务电子化（重要的里程碑）
预订康乐及体育设施
递交报税表、缴交税款及购买储税
报名参加公开考试
查询职位空缺
换领驾驶执照及车辆牌照 购买统计数据及政府刊物 预约换领身份证 预约递交结婚通知书 登记为选民
缴交各种政府费用等等
（3）智能身份证
（4）电子采购 非工程投标项目 工程投标项目
采购价格较低的物品
