兴福镇信访工作制度
信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、了解民意、密切联系群众的一条重要渠道。做好信访工作是贯彻落实党的路线、方针、政策、邓小平理论和实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观坚持以人为本的具体体现，是维护改革、发展和稳定的基本要求。为了更好地规范我镇信访工作，特制订如下工作制度：
一、信访工作领导责任制及首问责任制
组织和领导信访工作是各级各部门的一项重要职责。镇党政一把手、村党支部书记、村委会主任、各单位负责人是直接责任人，要亲自抓，具体抓，其他领导同志也要按照“一岗双责”的要求对分管工作范围内的信访工作直接负责。一要坚持“谁主管，谁负责”，“谁分管，谁协调”的原则。二要坚持首问责任制，做到第一接待人在首次接待时间内及时有效的处理或及时向有关领导报告。三要坚持分级管理的原则，做到一级抓一级、一级对一级负责，任务明确，责任到人，包干到底，权责统一。
二、党政领导接待日制度
经镇党政联席会议研究，自1999年元月20日始，每月的20日为公开接访日，每逢每月20日依次轮流一名党政领导干部带班参加信访接待日活动。接待领导要对接访的情况做好记录，整理归档。对重大情况、紧急情况要及时向主要领导汇报，商讨处理措施。
三、领导阅批群众来信制度
镇信访办公室收到群众来信及上级函转来信后在登记后应立即呈送镇主要领导或分管领导，经报送领导批阅后，由阅批领导亲自或指定有关部门负责跟踪督办，直至落实。
凡上级机关要求立案查办的重要信访案件和20人以上联名来
信，负责阅批的领导必须亲自过问、亲自处理，并在规定时间内审核签发，交由信访办上报结果，并做好归档完善工作。
四、信访隐患定期排查制度
每两个月召开一次镇党政联席会议，每个月召开一次信访工作领导小组会议，研究信访工作，解决重要信访问题，排除信访隐患及矛盾纠纷。对排查出的信访问题及不稳定因素，实行领导包案负责制，限期解决和落实。
五、集中处理重大信访问题制度
根据信访工作的具体形势，不定期的召开集中处理信访突出问题及群体性事件，对于重大信访事件，由主要负责人牵头，抽调精干人员组成联合专案组进行集中调查处理或整治。
六、健全信访组织网络制度
镇党委、政府成立信访工作领导小组，安排纪委书记、综治办主任主抓信访工作，并设立信访工作专门办公室，安排专人负责信访的接待、登记报告和调处工作。各村、各单位要成立相应的结构，并明确一名负责同志主抓信访工作。各村民组也要安排一名有责任心、工作热情，有一定能力和影响的同志作为信访工作信息员。从而形成全镇上下三级联动的信访工作组织网络。
七、重要信访逐级报送制度
对排查出的重要信访问题和矛盾纠纷要在每月底前报送县信访局。信息报送要全面客观、准确可靠。重大紧急信访信息要做到及时上报、快报快送，必要时跟踪连续报送。各村支部书记、企事业单位负责人是各单位信访信息联络员。对已经或可能导致群众上访的矛盾纠纷要及时向镇信访办及分管领导报告，并协助办理。
八、信访工作责任追究制度
对因初信、初访处理不当，或对群众的合理要求不闻不问，漠然处之，造成越级上访、集体上访，产生不良影响，群众反映强烈的，要对相关单位和责任人进行责任追究。
各级各部门一定要从密切党群、政群、干群关系，维护人民群众利益，维护社会稳定的大局出发，高度重视信访工作，广泛深入地学习宣传和贯彻《信访条例》，按照信访工作制度的要求，认真做好信访工作。要将信访工作重心下移，关口前移，从源头上减少信访工作问题的产生，并确保小问题不出村（单位），一般问题不出镇，大问题不上交，把群众稳定在基层，把问题解决在基层。
