公司员工奖惩制度
第一章 总则
第一条 为强化员工遵守公司规章制度和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时维护正常的工作秩序，特制定本制度。
第二条 公司实施奖惩制度，坚持精神鼓励和物质奖励相结合，精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。
第三条 本制度适用于公司全体员工。
第二章 提倡与反对
1、工作态度方面
1.1提倡绩效，反对拖延；
1.2提倡严谨，反对懒散；
1.3提倡奉献精神，反对斤斤计较；
1.4提倡认真执行，反对纸上谈兵；
1.5提倡公司利益至上，反对将个人利益放在首位。
2、工作方法方面
2.1提倡部门协作，反对工作推诿；
2.2提倡踏实细致，反对粗心大意；
2.3提倡团队精神，反对个人主义；
2.4提倡危机意识，反对安于现状；
2.5提倡制度化管理，反对工作无计划；
2.6提倡工作讲方法，反对工作无序混乱。
3、为人处世方面
3.1提倡真诚，反对虚伪；
3.2提倡务实，反对浮夸；
3.3提倡言行一致，反对表里不一；
3.4提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；
3.5提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满；
3.6提倡严守公司机密，反对窃密与泄密。
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第三章 员工奖励惩罚制度为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、奖励：公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金
2、优秀员工奖：每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：
文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。
遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等），工作无失职、失误记录。
团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金元。
3、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理颁发给获奖者一定数量的奖金。
4、晋升奖：通过各方考察，表现突出者公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。
5、奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或领导提名；
2、人力行政部门审核；
3、总经理批准。
二、惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）
1、对下列违纪行为一次扣1-3分及相应罚款：
工作时间内无故迟到、早退、旷工者扣1分/次；
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长时间接打私人电话者扣1分/次；
上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者扣2分/次；
责任区域内卫生不达标者扣2分/次
在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者扣2分/次；
无故不参加公司安排的培训课程者扣2分/次；
因过失以致发生工作错误情节轻微者扣2分/次；
初次不遵守或服从公司领导，主管安排者扣2分/次；
检查或监督人员未认真履行职责者扣3分/次；
违反公司相关规章制度（公司相关工作制度）者扣3分/次
2、对违反下列行为之一者一次扣4-10分及相应罚款
工作时间干私事，从事和工作无关的事情或擅离工作岗位者均扣4分/次；
对客户、同事发生争吵，侮辱他人均扣4分/次；
对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者扣5分/次；
对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成者扣5分/次；
不服从主管领导的合理指令或工作分派者扣6分/次；
无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者扣8分/次 ；
因服务态度问题导致客户投诉者或工作态度恶劣者扣10分/次；
对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者扣10分/次；
知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者扣10分/次；
3、员工有下列情况，应赔偿公司损失
故意泄漏公司机密者，视情节予以赔偿，严重者送司法机关追究法律责任；
员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据视情况赔偿。
员工丢失公司财物按照原价给予赔偿。
其它造成公司损失者，视情节予以赔偿。
4、惩罚的实施
员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；
部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；
总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和上级对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；
5、违纪罚款的缴纳：
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对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴到行政或财务部； 罚款必须在罚单下达后3日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；
对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；
6、员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
三、员工投诉
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：
不得提供伪证；
不得公开或私底下散布不满情绪。
不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。
不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
我同意以上公司奖罚制度
行政人事部
2013-6-4
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