2017年度工作总结
（策划部 XXX）
前言：时间过得真快，转眼间，供职融辉城已经九个多月了。在我们策划部的工作中，有过成功的收获，也有过失误的教训。临近年终，我将本年度工作中的工作成果和心得收获细作整理，大致总结如下，请公司领导审阅。
一、工作成果
1、活动策划
我来公司这近一年里，组织策划部协同营销中心及公司其他部门共举办了三期开盘盛典、大型EMBA同学会活动、XX集团年终业主答谢会活动、端午节活动、父亲节活动、县城乡镇公益巡回演出、暑假水果节、融辉答“蟹”宴、亲子手工互动、缤纷圣诞节活动、春节书法春联大派送暖场活动、员工生日会等大小活动20余场。在这里我着重介绍下10.2日三期盛大开盘此次活动，三个月的XX、XX、XX以及村庄的扫街、派单、定点拓客，派发礼品，收集客户信息，为三期XXX蓄客排号奠定了基础。受众群体覆盖本社区及周商各地，尤其是针对商水县的三次公益巡回演出，更是将融辉城的优势宣传辐射至周口周边31一个乡镇及村落，在房地产市场竞争日趋激烈的当下，成效显著。线上以及线下的所有广告渠道的实施推广；开盘活动策划的细致到位等，多方面的前期筹备工作，最终赢得了开盘即清盘的理想佳绩！之后应市加推2#12#楼，然再次售罄，最终达到金秋10月狂销600套的惊人成绩！
另外，我们定期为营销中心举办的十几场暖场活动，不但增强了与老客户的沟通和交流，也提升了客户的满意度和项目口碑。同时也大大提升了现场到访客户购房热情，为整个营销中心的销售业绩做好前期宣传和辅助工作，从而帮助销售人员达到成交的目的，更好的完成业绩任务要求，从而为公司创造更多利益。同时也为老带新客户的成交做出了一定的铺垫。
2、微信发布
随着手机移动终端的发展，微信宣传的作用越来越重要。为了紧跟形式的发展，目前，公司微信公众平台已实现全年不间断发布，内容涵盖“XX快讯”、“集团要闻”、“房产资讯”、“生活常识”、“开心一笑”等多个方面，以满足和吸引更多人对融辉城项目的关注。另外，XX集团全体员工硬性指标每人每天转发集团公众号微信内容，大大提高了XXX的微信传播力度。接下来，我们将继续努力，总结经验，争取把“XXXXX”微信公众号做成周口关注度最高的微 信平台。
3、网站维护
公司网站是向公众展示公司形象的一个重要窗口。随着XXX社区配套的不断完善，为了更好地展现公司形象，我们对公司网站、集团网站进行定期更新，和实施维护。以布局清晰合理，重点醒目突出，内容同步更新为主导思想，进行全方位的管理和维护。打开XXX官网，就像走进了XXX的大门，可以全面立体了解周商中央千亩大盘XXX的风采。
4、商业宣传
为了更好地配合招商宣传，本部门与XX瑶池会所、XX咖啡、XX家具城、红木馆、XX超市、国际名品店以及XXX学区等其它XXX社区配套项目通力合作，定期整理文案和图片进行微信、网站等线上宣传，并配合店方进行海报制作和活动策划，以扩大XXX知名度。
5、广告更新维护
策划部制定方案定期巡查户外广告大牌以及乡镇跨街广告牌是否破损是否按推广要求更换画面，做到实施有效的推广。融辉城社区内的广告信息做到实时更新，配合广告部定时检查维护广告画面，确保完好无损。
二、心得收获
1、各部门之间配合度有待提升
世界上没有一个完美的个人，但却有一个完美的团队。一个完美的团队所必需的，就是个体之间的沟通与配合。在此方面，自己还是有所欠缺，会认真学习，努力提升改进自己的领导与沟通能力。
２、建立绩效考核制度，落实责任
小公司靠沟通，大公司靠制度。随着集团公司的快速发展，人员和部门的增多，往日简单地依靠沟通来解决问题的方式很容易造成相互推诿、拈轻怕重等不良工作作风。为了公司长远的发展，本人认为建立一套行之有效的人事绩效管理制度势在必行。只有明确分工，落实责任，表彰先进，淘汰落后，方可让我们的集团公司保持青春的活力和昂扬的斗志，最终在竞争激烈的行销之战中立于不败之地。
以上总结和建议，请领导审阅，如有不妥之处，望批评指正。新的一年，祝愿各位领导身体健康，万事如意！
营销策划部 XXX 2018年2月4日
