营销策划的要点
营销计划
一、开业至今我们实行的是“客人浴资券买一赠一”，这样虽然吸引一部分客人，但也有只拿消费券而不消费的，公司在浴资成本费用上也受到损失，所以我们建议取代这个方式的是印刷大量的优惠券48元面值或38元面值的。
优势：我们可以投递，还可以直接上门拜访，请他们到我们企业来。
二、印刷企业宣传册，以便信函投递或在前厅摆放供客人了解我们的企业。
三、内部招聘美工一名，对我们各个区域都应该以鲜明的 POP广告宣传为特色主体。把我们的会馆的优惠政策及靓点都及时发布错来。
四、区域性营销指在某个消费区域内消费给予宾客的优惠。
（1）洗浴：
1、每消费200元赠送优惠券一张或门票一张；
2、晚2：00后包房房价6折优惠（开业前期）
3、继续施行按摩区域按摩期间房间免费。
4、联票：10张以上20张以下58元；20张以上48元。
（2）餐厅：
1、自助餐早餐免费；
2、每桌搞抽小礼品或菜肴活动，丰富我们就餐的参与性；
（3）演艺：
1、现在目前的演出有点单调，定期文艺节目就应该调换；
2、演出每天晚间搞点抽奖活动，抽奖得各区域消费券（KTV免3小时包房费）（免费浴资券）
3、拍卖或博彩游戏类观众参与活动奖
五、时令性营销指在年周期内每个节日的酬宾策略。每年拟推行大型活动
七次次分别在：农历初
一、劳动节、国庆节、元旦、中秋节、圣诞节、店庆。
活动形式：
1、实行通票入场，每位88或158元。
2、相关节日浓重的情调布置。
3、礼品派发活动
4、参与性强的游艺活动系列，如各类棋赛、扑克、麻将、等。
5、丰盛的菜肴形式。
6、丰富多采的综艺晚会，庙会形式的艺术展示、杂技等。
7、邀请嘉宾为幸运嘉宾赠送旅游路线。
此外，每年还将推出小型活动分别在情人节、母亲节、父亲节、建军节、教师节等举行。活动形式：
1、广告征集幸运宾客。
2、游艺活动，现场组合。
3、主题晚会，餐饮。
4、相应优惠政策。
六、长期营销活动指常年举行的优惠销售活动。
（1）顾客积分制：市场开发范围大，顾客容易接受，并对顾客有较高的奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质、商业信誉赢得顾客青睐。
1、积分生成：顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。
2、积分奖励：编制积分奖励项目细则，拟订为8个等级，30款奖品条目编码。
3、奖品选择：奖品目录为知名商品或会馆自产产品
4、活动宣传：印刷精美手册或点内POP形式。
5、积分方法：购买任何产品或服务每100.00元，积分为1分。
6、积分升级积分累计达到600分时，积分顾客自动升级为会馆VIP贵宾。免费享受会馆提供的服务专员式服务（需申请，达到会馆条件）。
7、积分奖励价值为积分对应消费金额的2%---6%。
8、活动培训：通过培训向各部经理、主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。
9、奖品陈列：找合适一楼大堂柔和的灯光，把奖品摆出来，供客人观赏。
（2）会员制是我店营销的主项，主要通过会馆关系，在特定客源范围内，开发具有极大消费潜力的客源市场。可以较大优惠条款，吸收顾客消费资金，加快会馆投资回收和流动。成为会员方式：。
A： 顾客储值拟订为第一次输入金额：￥5000.00、￥10000.00、￥20000.00￥40000.00、￥60000.00五个等级。
￥5000.00优惠比例为：10%；实际消费为￥5500.00。赠送门票5张。
￥10000.00优惠比例为:15%;实际消费为￥11500.00赠送门票10张。
￥20000.00优惠比例为:20%;实际消费为￥24000.00赠送门票15张。
￥40000.00优惠比例为:25%;实际消费为￥50000.00赠送门票20张。
￥60000.00优惠比例为:30%;实际消费为￥68000.00赠送门票25张。
凡购买超过20000元以上的储值卡的宾客便成为我店会员。
B：消费累计50000元成为会员。
会员享受的待遇：
1、一定的折扣
2、大型活动优先参加
3、特色手牌（客人自选）
4、生日送蛋糕
5、高档浴衣
6、一年免费体检1次
7、生日当天赠送生日房间一间。
六、成立销售部对会员实行服务专员式服务：
这是一款特别设计的服务类产品，虽然在产品价格上是“0”，但是在与顾客进行价值交换时，你很难界定交换给顾客的价值是多少。
服务专员式服务遵循一种服务原则：尽会馆之力，为顾客提供所需所欲之物。
服务专员式服务所表现的服务特点：具有人性化、个性化服务模式。
服务专员式服务所提供的服务形式：一对一的服务。
服务专员式服务所具有的服务要求：为女士和绅士们服务的为女士和绅士们。
服务专员式服务所为客人们更多的提供是一种感受、尊严和价值。
客人们一旦接受了服务专员式服务，就很难再接受其他的服务模式，我们就是服务的样板，服务本身就具有了极强的竞争力，也就赢得了更多的价值。
有关具体的服务通用流程、服务标准、个性服务解释定义、培训课程、操作流程等相关事项，
有待于和各部门共同完成。
最终销售部至少有10名销售代表，管理着约750名顾客
七、会馆应该注重文化色彩
在经营上，我们应该多为客人着想，多举办些客人关心的信息和活动。比如说每周末的文化沙龙活动。活动形式有：
（1）书法、绘画 活动计划：
A：邀请专业人士为会馆题字、绘画。
B：举办书法、绘画大赛。
（2）美容健身活动计划：
A：专业人士讲学、授课、指导。
B：健身大赛
C：赠送健身美容品
（3）摩登假日茗茶活动计划：
A：现场品茶
B：茶艺表演
C：宾客练茶
D：赠送茶叶
（4）摩登假日美食节活动计划：
A：制作各档美味
B：宾客点菜（自己想吃的地方风味）
C：菜系介绍，宾客亲手制作
D：酒水优惠出售
（5）摩登假日关爱健康咨询活动计划：
A：邀请资深医生，为宾客免费提供健康咨询B：推荐按摩与养生关系
C：减肥的正确方法和方式等
