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前台接待工作的岗位理解

发布时间:2020-03-03 04:07:38 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

展望的微笑

清晨的一个微笑,就如春日里的第一缕阳光,沁人心脾,令他人充满活力。作为前台的工作人员,微笑不仅能让来到公司的每位客户感受到贴心的服务理念,也让同事之间感受到如归家一般的温暖。一颦一笑间带去的是一份温馨,更是一份真诚。

我是一名即将毕业的大学生,初出茅庐,对社会、对工作所知甚少,可是细细想来,不管是庸庸无为的大众还是像您一样成功的精英人士,不都是从青涩一步步走向成熟,走向稳重,走向成功的吗?只是有些人付出的多,有些人甘于平庸,最终的结果也就不一样了。所以我不会气馁也不必灰心,我相信只要肯吃苦、能变通、有耐心、做事谦虚、勤勤恳恳,终有一天,我的嘴角也会挂上成功者的笑容。

我和弟弟现在都上大学,深知父母供我们读书的不易,所以在家时我会尽力帮忙分担家务,在假期时我也利用兼职的机会来锻炼自己。我在格兰仕做过小家电促销,在超市做过理货员,在物业公司做过客服,也在杂志社实习过一段时间,所以我对于前台接待需要做的工作,也算是有一些工作基础吧,不过要想真正做好,还需要不断的学习,毕竟“活到老,学到老”,这话一点也不假呢!

前台接待的工作,有些人或许觉得简单,不起眼,但是对于我来说,首先我尊重这份工作,其次我知道自己乐观、开朗、积极的性格适合这份工作,同时我也觉得在前台可以学到与接触的东西是很多的。正像陈总所说:“任何一份工作只有自己喜欢才会做下去,再其次才能把它做好。”我是极力赞同,毕竟一旦工作了,工作就是我们生活的一部分,我选择自己喜欢的并能胜任,工作才会更加得心应手,生活中也会多很多的乐趣。这于公司的发展,于我个人的身心都是有益的。我做我喜欢的,就不会轻易放弃,大学毕业了,也能把我对于工作、社会的热情投入到第一份工作里,并为之用心让身边的人能够认可我,同时这也是体现了自己的人生价值。

下面就说说我对于工作的一些小小见解吧:

一、我知道在前台工作,是一个服务性的工作,所以我要时刻热情、积极、主动。只要在工作时间,就要保持一个良好的精神状态,让每一位来公司的顾客进门就能感受到优质的服务,这会使他们增加对公司的好感。同时作为前台接待,另一方面也代表着公司形象,形象的好坏,必然影响着公司的好坏,所以,这份工作的重要性就彰显于此了。

二、态度决定一切,我尊重并喜欢这份工作,那么我在做好吃苦耐劳的准备的同时,也要注意工作中的变通,正像那天所谈到,如果有特殊顾客过来的话,我就不能一味的阻拦,先引进来或到其他地方,再向领导汇报。

三、任何工作都是相通的,职责明确不代表各做各的,互不相干。既然一起工作,大家就是一个整体,只要是公司的事,我们都有必要去处理好,公司的任何一分子都要以公司的总体大局为重。

四、工作中我大概需要做的事:接听电话、来访人员接待、前台的卫生工作等等。我觉得,其实工作本身或许并不难,但我要注意的是时刻保持热情,保持微笑,举止文明、大方,礼貌用语,时刻注意坐姿站姿等。

我觉得每个集体都像一架飞机,再小的零件也是不能有差错的。我们公司也是如此,我愿做一颗小小的螺丝钉,微小却精细,守好自己的本职,那么待到公司翱翔于天际的时候,白云下也有我守望的笑容。

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前台接待工作的岗位理解
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