基层法律服务工作数据统计分析报告
法律服务与改革开放和现代化建设息息相关，经历了从无到有的快速发展过程。近年来我区法律服务有了很大发展，在经济、政治、文化以及社会生活的各个领域发挥着重要的作用，为我区民主法制建设和经济建设健康发展，为维护社会的公平正义和社会和谐稳定做出了积极贡献。法律服务是为社会公众、法人以及其它社会组织提供法律事务性帮助和提供具有法律意义的一种服务活动。既具有现代服务业市场化、商业化的一般特征，又具有司法专属性、法律职业性的自身特征。
一、基层法律服务所的基本情况和发展现状
基层法律服务是一项具有中国特色的法律服务制度，在我区法律服务队伍中人员遍布城乡。截至2011年8月，全区共有基层法律服务所11家，法律服务工作者60名，这11个所采取自收自支的运行机制。基层法律服务的主要业务市场是面向农村，城市的基层法律服务也是面向基层的社区群众。2010年，全区基层法律服务所共担任法律顾问53家，其中担任乡镇政府、事业单位、村委会2家，担任各类企业和经济组织48家，担任其他组织的3家。开展各类业务6704件，为当事人避免、挽回经济损失1845.6元。
二、开展“三查两学一评比”活动，狠抓队伍建设。
为全面加强基层法律服务队伍的思想建设、业务建设、制度建设和行风建设，进一步发展、规范、完善基层法律服务工作，净化基层法律服务市场，我局在全区基层法律服务所中开展了“三查两学一评比”活动。
“三查两学一评比”的内容是：“三查”即明查执业场所是否规范，暗查受理程序是否合理，追查办理结果是否满意；“两学”即学习职业道德和执业纪律、学习业务技能；“一评比”就是每年对全区法律服务机构按照一定标准进行评先、排队。“三查两学一评比”活动以“坚持信念、精通法律、维护正义、恪守诚信”为总要求，重点查处违法违纪问题，全面清理和整顿“散、乱、差”的法律服务机构，进一步健全和完善规章制度建设，切实解决基层法律服务队伍中存在的诚信服务意识淡薄、执业理念不端正、责任感不强、不尽心服务、不正当竞争、商业化倾向日趋严重的问题。通过这次活动，力争使社会各界和广大人民群众实实在在地感受到基层法律服务队伍整体素质的提高，使我区的法律服务队伍逐步纳入法制化、规范化的良性发展轨道，法律服务市场得以净化。
三、加强制度建设，管理有章可循。
我区实行民主管理，建立健全了各项内部管理制度，完善了具体工作标准、操作流程和质量监管方面的配套措施。一是制订完善了办理法律事务内部工作流程，对收案实行统
一登记、统一委派、统一收案、收费制度；二是落实服务质量跟踪反馈制度，发放服务评议卡，办案质量由当事人进行评议；三是建立了疑难案件、重大案件报告制度；四是设立了执业纪律监督机制，聘请了社会监督员，落实办案质量检验员到岗到位；五是实行“五公开”制度，即公开执业法律服务工作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉电话；六是健全和规范了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理。
四、业务实力强，社会效益显著。
我们以“维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施”为宗旨，依法开展法律服务工作。一年来共接受当事人来人来电咨询4833余次，收案1871余件，其中诉讼代理505余件，非诉讼调解305余件，法律援助69余件，代书992余件，收入达87.05万元。在做好法律服务的同时，还经常深入基层，义务解答法律咨询，调处民事纠纷，送法到田间地头、船头湖边。把立足基层，扎根湖区，以“奉献社会，服务人民”为己任，社会效益显著，被群众称赞为“人民的好帮手，法律的保护神”。
