行政部2011年工作总结暨2012年工作计划
2011年行政部在集团公司的睿智领导下，在各公司、部室的积极配合下，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，紧紧围绕管理、服务、学习、宣传等工作重点，充分发挥“承上启下，协调各方，竭诚服务”的中心枢纽作用，着眼全局，真抓实干，圆满完成了各项工作任务。现将一年来具体工作情况汇报如下：
一、强化管理职能，夯实发展基础
企业管理是企业生存和发展之本，做到有效、合理的企业管理才能使企业立于不败之地。行政部作为职能部门，时刻将规范公司管理、提升管理效率为己任，根据公司实际运营情况，制定了本年度一系列强而有力的工作计划，并严格督查落实情况，使公司的管理水平得到进一步的提高。
（一）规章制度大幅度完善更新。为使公司的规章制度与时俱进，更加切合公司的发展状况，行政部本年度积极协调各有关人员对《山泰集团制度汇编》进行了重新修订，修改范围涵盖了公司考勤考核、后勤管理、营销管理、财务管理及生产管理等各项制度。此次对管理制度的修订与完善，弥补了以往管理方面的不足，填补了制度细节方面的空白，保证了各项工作能够有章可循，有据可依。
（二）加大考核力度，使各项工作落到实处。
1、为使员工时刻充满紧迫感，并能够积极地投身山泰各项事业发展中去，行政部一直以来严格按照公司规章制度及考核管理办法，严明奖惩，赏罚分明。首先，2011年度共查出各类违章违纪事件20多项，并严格按照公司相关规定对违章违纪人员进行了处罚和教育，在处理过程中，行政部始终秉承公平、公正、公开的原则，确保处罚无偏袒徇私的现象。其次，对于对公司发展做出积极贡献的个人和集体进行了表彰，一年来共奖励60余人次。赏罚措施的实施，严肃了公司纪律，鼓舞了员工的士气，使公司各项工作逐步规范化、制度化、人性化。
2、为维护公司的良好形象、营造积极向上的工作氛围，坚持要求全体员工工作期间必须穿工装、佩戴工牌和工作证；坚持维护办公环境卫生整洁，每天进行检查督导，督促大家共同创造优美的办公环境。
- 1予放行。夜间值班由值班经理和保安部人员组成，不定时的进行巡逻，严防意外情况的发生。
（六）公寓楼管理方面
为使宿舍住宿合理化，部门人员管理集中化，2011年行政部对员工宿舍重新做了一次调整，实现了宿舍集中化管理。为避免公司宿舍公用设施被恶意破坏，行政部出台了相应的管理办法，公司人员入住前需确认宿舍公用设施情况并填写入住单，入住期间公用设施如被人为损坏，将根据损坏情况进行赔偿并进行相应纪律处分。此外，行政部成立了专门的公寓楼管理小组，每天对宿舍卫生、公用设施使用情况进行检查。同时对宿舍照明进行了改善，统一开、关灯；提倡节约用水，减少资源浪费。
三、加大宣传力度，施行品牌战略
随着企业市场竞争的日趋激烈,“品牌立企”已经成为企业扬名四方、持续发展的主导战略。本年度，行政部利用网络等渠道对公司形象及主导业务进行了大力宣传，不断更新公司新闻动态，发布公司最新产品、新闻信息，定期联系、更换街道广告宣传牌；联系制作了山泰集团新版形象宣传片；加大了媒体宣传力度，通过省、市、县电视台及各种平面报道对公司进行了全方位宣传，提高了公司的知名度。
行政部积极做好日常接待、公关工作，认真接待各级政府领导对我公司的调研指导30余次，以及商业伙伴的考察参观50余人次，进一步宣传了公司的良好形象。年末，行政部正积极联系省、市、县各级电视台拜年广告的制作，使公司形象在春节期间得到进一步宣传、美化。行政部将继续以更高标准严格要求自己，时刻准备着为公司形象的宣传推广做应有的贡献。
四、工作中存在的问题
2011年，行政部在集团公司的正确领导和各部门的积极配合下，各项工作及时有效的完成，虽然取得了一定成绩但也有些许不足之处有待进一步的完善。主要表现在以下几个方面：一是执行力度不够，各项规章制度有待进一步落实，制度细节部分还需要进一步完善；二是考核职能发挥有待进一步的提高，继续强有力的推进绩效考核与后勤管理考核；三是行政部的服务潜能未能充分发挥，下
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3、做好公司绿化，营建优美环境
做好公司绿化带的管理工作，以彰显公司良好的企业形象。为更好的保护公司绿化带，今年将安排专人定期对草坪、树木进行灌溉、修剪，补种。保护公司绿化物是每个员工应负的责任和应尽的义务，因此行政部将积极倡议全体员工热爱公司、共同保护公司的一草一木。定期对厂区内所有公用设施进行保养、维修，2011年维修费用为6780.3元，2012年在确保各项设施正常使用的基础上，将践行新的管理办法，达到维修成本比10年度下降10%的目标。定期对公司办公环境卫生进行检查，为大家营造良好的工作环境是行政部义不容辞的责任。
4、车辆管理方面
人员及车辆安全历来被放在首要位置，本年度行政部将继续加大对驾驶员的安全教育，力争各种车辆全年事故率降到最低，确保安全用车。根据车辆运行状况定期对车辆进行保养、维修。车辆派遣依据各部门用车需求，本着灵活机动的原则，力求使车辆得到最大程度的优化利用，方便各公司、部室的外出办公。2012年度计划单车耗油费用下降10%。车辆维修与养护必须经领导签字同意，持车辆维修通知单到定点单位进行保养、维修，维修旧件须返回查验，计划2012年度车辆维修养护费用比2011年度同比下降10%以上。为规范各部门用车，用车费用将纳入各部室考核范畴。
5、餐饮部管理
今年一如既往的将重点放在保持饭菜质量与饭菜卫生方面，对蔬菜进行严格择选，保证无泥、无枯萎黄叶、无农药残留，为全体员工提供可口、卫生的饭菜。控制采购成本，12年度在保证质量的基础上，通过询价、比价使饭菜原料成本下降10%。所有原料进货必须由两人以上验收，签字确认后方可入库，售出饭菜明码标价，保证饭菜质优价廉。餐厅内保持清洁卫生，为全体员工就餐提供良好的环境。内部招待严格按照派餐单招待，本着节约、实用、美味的原则，严格控制内招费用，认真、热情的完成来访人员招待任务。
6、门卫管理方面。
保安部是企业形象的第一窗口，这就要求保安人员有军人的作风严明的纪律和优良的个人素质。本年度行政部将重点加强保安部管理，对于进出厂的人员、
- 6纽工作。我们将在集团公司的带领下，以公司的利益高于一切，以公司的制度高于一切，积极进取，大胆创新，求真务实，为公司更加规范、快速的发展继续努力。力争高质量、高效率的完成行政部全年工作任务。
行政部
2011年11月14日
