综合部2011年工作总结暨2012年工作计划
综合部 二零一二年一月
综合部2011年工作总结暨2012年工作计划
凝心聚力 和谐共进 全面推动公司快速持续发展
——综合部2011年工作总结暨2012年工作计划
（2012年1月10日）
新春伊始，万象更新。新的一年刚刚起步，又到了我们总结过去，展望未来的时候。
首先，对我2011年的工作做一个回顾。
2011年工作总结
回顾过去的一年，在完成公司下达目标的指导思想指引下，综合部紧紧围绕各项工作目标开展工作。在各个部门的紧密协调配合下，坚持以服务公司发展为己任，充分发挥综合部组织、协调、服务的职能作用，通过齐心协力，共同努力，圆满完成了公司交予的各项任务。现将这一年综合部的各项工作总结如下。
一、一如既往，充分发挥办公室的职能作用
依照国家各项法律法规，规范了公司《员工守则》中的各项规定。对考勤管理、请假、休假管理、工伤界定、招聘管理、员工入、离职管理、员工奖惩条例等进行增补、完善并督促执行。通过各项规章制度的相继制定、完善，使各项工作井然有序地开 第页 4/21/2013
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展，公司日常管理逐步走上正规，为企业正规化发展奠定了良好的基础。
二、全力以赴，配合企业做好各项证照年审、变更的工作
公司九个证照及车辆证照从基础资料的准备、审核、变更手续及年审手续的及时办理，包括新公司名称的申请核准等（因公司领导改变决策而未能继续进行下一步新公司注册），综合部都不遗余力、想方设法在最快最有效的时间内顺利完成，为公司经营活动的顺利开展贡献自己的力量。
三、招贤纳才，为企业的持续发展提供人才保障
2011年客服部、编辑部、印务部相继有骨干员工辞职，综合部根据各部门人员配备的需求，通过各种网络渠道或者业内转介绍等多种方式，广纳贤士，吸纳人才。录用的人才分别是：客服部员工两名、编辑部员工三名、印务部员工一名，财务部员工一名，幼教部员工两名，以上员工均顺利通过试用期考核，转为正式录用。另幼教部其余三名员工尚在试用考核期内。在人力选用方面，综合部严把人才质量关，做到唯德、唯才是用。为建设一支管理水平高、业务素质强的人才队伍，从个人资料的审核、面试、试用，再到正式录用，层层把关、严格程序，提高了人才录用的质量，并通过调查走访、不定期交谈等多种方式，想方设法使人才留得住、用得上。为员工提供良好的工作、生活环境，调动其工作积极性，使之全身心投入到工作中来。同时，综合部建 第页 4/21/2013
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立健全了人员信息电子档案管理，进一步完善人力资源管理制度，使人才队伍建设逐步趋于正规。
四、员工与公司团结一心，营造和谐企业文化氛围
对公司日常管理进行规范，并为公司发展壮大献计献策，利用公司QQ群、出版协会QQ群等，搭建信息平台，及时对行业及公司的情况进行通报，分享各种积极、健康、励志的心灵感悟及文学小品等，建设有自己特色的企业文化、集思广益，广开言路，收集广大员工的建议、意见，共谋企业发展大计。增强了员工的凝聚力，在节假日等特殊日子里，协调、调动各部门人力，辅助好门市部、物流部在旺季人手紧缺时期的各项工作。
五、同心协力，圆满完成公司选址工作
在上级领导的指示下，综合部肩负起为公司重新选址的任务，通过两个多月的寻访，考虑到成本及实用性相结合，终于为公司选好了和府做为办公地点，综合部购置齐全套家具及办公用品、电脑设备等，在公司其他部门的配合下，齐心协力、顺利完成搬迁任务。
六、方便员工工作与生活
公司设有员工食堂，为员工提供免费的中餐伙食。综合部作为具体的管理部门，始终力求在节约成本的同时，提供卫生可口的饭菜。为了更好地控制成本，食堂更新了冰箱、电饭煲等设备，员工的节约意识增强，不再有大量倾倒饭菜的情况。同时，在午餐时，各部门员工能聚在一起进行交流沟通，增强了员工之间理 第页 4/21/2013
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解、协调并配合的意识，团队凝聚力、向心力明显增加，为建设一支优质高效的企业团队提供了先决条件。
七、车辆管理，提升公司规范化管理水平
随着公司的不断发展，公司成立了幼教部，新置了商务车，为了管理好公司各种车辆，综合部完善了车辆及油卡管理规范。具体包括如何使用车辆、保养车辆、车辆的派出、油卡的使用都要有专人管理登记，把车辆分别落实到个人负责保养和使用，把量化变细化。
八、厉行节约，创建节约型现代化企业
节约永远是一种传统美德。对于我们这样一个正在发展壮大的企业来说，需要资金的地方太多，现实情况决定了我们必须学会精打细算过日子，所以我们需要从一开始就养成勤俭节约的良好习惯。综合部作为公司日常管理的部门，时刻不忘强调节约的重要性。严格把关日常办公用品、业务招待用烟、酒的支领情况。对铺张浪费行为进行督查，对员工的日常伙食进行规范，让员工在吃饱吃好的同时不浪费。
九、兼好幼教部业务工作
幼教部做为公司新的经济增长点，也是公司重点投资项目，公司领导为此投入了大量的人力、物力及精力。因为是初次与****合作出版一套全新的幼儿教材，编辑部、印务部、幼教部三部门鼎力合作，排除万难，终于把这套书顺利推向了市场。还记得当领导把重新组建幼教部的重任交给我时，由于经验不足，心里虽 第页 4/21/2013
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有些担心无法承担此重任但还是下决心接受了下来，并带领幼教部成员努力做好前期与各个经销商的沟通与培训服务工作，终于取得了一定的秋季订数。
2011年过去了，以上这些工作都是在公司领导的正确决策下，各个部门的相互配合下才能完成的，我们的工作只有起点，没有终点。虽然我们取得了一些成绩，但工作也有不足的地方，也发现不少问题和矛盾，一切事物的进步都是在矛盾中发展的，只要我们加以重视，就会有解决的方法。
2012年工作计划
由于本人在幼教业务及培训经验上仍存在不足，所以本人申请2012年退出幼教部，专心致力于公司综合部主管这一岗位。
作为公司快速持续发展的2012年，综合部担负着公司各类日常管理及后勤保障等事务。在下一年的工作中，将继续为公司公司的发展添砖加瓦，不遗余力。
一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作
为适应公司化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好对各岗位人员的不定期考核，为公司的健康发展提供保障。
二、稳中有进，进一步推动企业文化建设
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根据公司公司发展现状，进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首先，以《员工守则》为导向，努力完善推广企业文化的各项管理机制、激励机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴；其次，营造浓郁的学习与交流氛围。通过各类学习、沟通方式，以及策划各种不同的活动、娱乐，正确的引导，着力提升员工的整体素质；计划2012年组织一次全公司范围的出省旅游活动，丰富员工业余生活，增强员工的归属感、凝聚力。
再次，依托企业文化建设，不断提升具有华新特色的企业文化。我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。
三、巩固基础，进一步规范办公室日常管理
1、明确岗位职责、落实具体责任。制订一套新的岗位职责书，要求公司全体人员在工作中遵守并落实好自己的岗位职责，做到严谨有序、制度第一。同时，营造良好的工作氛围，增强团队协作。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
2、做好成本管理工作。本着“节约开支、防止浪费、保障供 第页 4/21/2013
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给”的原则，抓好日常节俭工作，“浪费可耻，节约光荣”大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品、能源、原材料、通讯费、业务招待费的节约意识，减少开支，杜绝铺张浪费现象的发生。
3、强化考勤管理。严格执行《员工守则》中各项考勤管理规定，杜绝迟到、早退，工作时间外出严格填写好《外出登记表》，请假必须书面，病假必须有医院相关证明。
4、落实车辆调配制度。规范车辆管理，提高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保证行车安全；继续实行科学合理的油耗考核管理，严厉杜绝公车私用现象的发生；重点加强对司机的培训教育，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培养。
5、搞好饮食环境。进一步加强对食堂的管理。细化食品采购环节，保障用餐安全，保证伙食质量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的后勤保障体系。
6、加强办公室硬件建设。根据公司的发展需要，进一步提高公司电脑化办公水平，在充分利用旧设备、旧配件的前提下，科学合理更新办公设备，为各部门工作顺利、高效开展保驾护航。
四、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务
总之，作为公司的窗口部门，综合部将以新变化迎接新的挑 第页 4/21/2013
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战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，综合部工作只有起点、没有终点。我将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。
新的一年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在各部门的相互配合支持下，2012年将综合管理部的管理水平提高一个新台阶。
二○一二年一月 综合管理部
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