拓展训练
2007-06-20 09:37:51|分类： |标签： |字号大中小 订阅
拓展训练的意义
在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业正在努力把人力资源培训向纵深发展，不仅仅满足于知识架构的填充而更加注重员工素质、企业文化和企业性格建设。拓展培训作为一种有效提高企业素质的方法，已经慢慢走进了中国企业管理培训的核心地带。这种全新的培训深刻地改变了企业的心智模式，并成
为提升员工素质、优化企业性格、丰富企业文化和增强竞争优势最有力的方式。
In the increasingly acute competition, more and more enterprises are now developing human resource training deeply not only for enriching knowledge structure but also for enhancement of employee quality and construction of and corporate culture and nature.As an effective method to promote enterprise quality，outward bound training has served as a core part in china’s management training market.It changes companies’thinking model and plays a key role in corporate nature optimum,
corporate cure enrichment and competitive advantage sharpening.
一、拓展培训综述
拓展培训的起源
拓展培训，又称户外生存训练，起源于二战期间的英国。为了训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，人们创办了最初的拓展培训学校“阿伯德威海上学校”。战争结束后，拓展培训的独特创意和训练方式因效果特佳被逐渐推广开来，训练对象由海员扩大到所有军人以及社会工商业群体，范围也由英国扩散到世界，成为风靡全球５０余年的培训方式。自1995年进入中国后，拓展培训历经十年由介绍期过渡到成熟期，渐渐深入到社会大中小型企业的培训日程。各有特色的拓展培训基地在全国遍地
开花。
拓展培训的内容
如果说知识技能培训是来提高组织智商的话，那么拓展培训就是来提高组织情商的。它的培训领
域主要包括：
团队合作拓展
没有完美的个人，但有完美的团队。这是团队合作拓展课程的宗旨。21世纪是一个团队英雄主义的时代，所有的竞争都是以团队合作方式进行的。团队，是企业生存壮大的又一种新的选择。正是基于以上认识，拓展培训开设了团队合作拓展课程。其最主要的内容是把一群个体塑造成一个能集体思考并快速行动的有活力的团队。它以体验启发作为教育手段，让团队成员能更深刻地认识到个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。在这里，大象也能跳舞的管理寓言成为真实。拓展培训设计的项目有信任背摔，团队桥，
破冰船，求生墙等。
领导力拓展
Noel M.Tichy和Eli Cohen在1997年的著作《领导引擎》一书中指出，一个具有高度竞争力的企业，其领导力应是由下而上，而非传统认为的只是由上而下，惟有能持续地在各阶层培养出领导者的企
业，才能够适应改变和生存竞争。 有效的领导力和管理团队建设被视为企业成长、变革和再生的最关键因
素之一。［1］
拓展项目通过特殊的安排，提高每一个队员领导和决策效率、协调冲突能力、危机管理能力，同时
让队员学会服从统一领导和互相信任，强化和领导团队协同作战同舟共济的精神。
拓展培训设计的项目有：盲人方阵、智过电网，有轨电车等。
自我挑战拓展
这个主要是针对员工个人，培养他们挑战极限，突破自我，战胜困难，永不服输的精神，使员工充分认识到自身的潜能，为承担更多的工作和更大的责任做好准备 。这是对学员思维冲击最大，心灵震撼最强的一项训练，有效塑造了员工坚毅不拔、开拓进取的性格，提升了员工的心理素质，使其能从容应对
压力与挑战，同时帮助培养信念、勇气、责任心和适合本企业的价值观及荣誉感。
拓展培训设计的项目有：空中飞人、空中断桥，负重攀岩等。
有效沟通拓展
培养主动沟通、互相交流的习惯，善于与人打交道，认识到沟通也影响着企业的绩效，有意识增进组织默契，把企业文化、使命和目标通过沟通传播到员工的思想和行动中。体验沟通的乐趣，在沟通中分
享工作、生活和人生。
拓展培训设计的项目有：孤岛求生，紧急电报等。
其他领域如时间管理、员工开发和冲突管理、平衡工作和个人生活等通常会被拓展培训教练作为辅
助项目穿插在培训流程中。
二、拓展培训的战略定位——提升企业素质
１９７０年《财富》杂志所评选出的５００强，到１９８３年，有１／３已经不符存在了，而到现在，５００强的前５０家企业中只有１３家还存活者。在美国，新开张的小型公司５０％会在头五年里彻底倒闭。加拿大企业的破产率在过去的几年里翻了一番，日本和欧洲大部分企业的平均生命周期现在是１２．５年，而中国企业的平均寿命只有2．4年。尤其面对当前经济全球化的压力，全球的企业管理者们都发现要保持基业常青是一件很困难的事情。因为他们企业的素质中缺少一种坚韧的东西，如果把企业的素质分为智商和情商两部分的话，那么这种东西就是情商。这使得越来越多的企业不断寻求能够提高组织情商的管理培训并试图创设一种训练文化来提高自身的素质以应对外界不断的变化。因为在信息技术高度发达的今天，或早或迟，那些曾经被企业奉为经典的传统竞争手段——成本、技术、生产等都能被其他企业效仿或复制，这只能使你成为这些领域的操纵者和玩家，却不能保证你成为赢家。在新经济中，优势将
源自于新的竞争点——企业素质。
学术界把企业素质定义为“企业各要素的质量及其相互结合的本质特色，是决定企业生产经营活动所必备的基本要素的有机结合所产生的总体功能”，“它包括企业技术素质、企业管理素质和企业人员素质。其中，管理素质是主导，人员素质是关键。” ［2］但现实中的企业大多数对培训只重视短期效应而忽视长期目标，企业技术素质得到不断提高而其他两方面素质缺乏正规的专项培养，拓展培训就是在这样的背景下应运来到中国，它不仅带给企业管理素质和人员素质的提升，而且培养了企业的反应能力、学习能力、
沟通能力和创新能力等，因而在企业界和学术界得到广泛推崇。
没有一个企业是天生完美的，只有通过不断进行培训才能得到改善提高。拓展培训作为一种新生的体验式管理培训理念，它打破了中国培训市场的格局，让灌输式、课堂式和文件式培训渐渐退出市场。“拓展培训”这个名词像一股潜流从各种性质的企业中穿过，刺激它们的神经，重新塑造新的企业行为，从而被称为企业的教练。它以造就高素质的员工为核心，以成就具备世界品质的企业为目标，因而成为推行企业
素质教育的先行者。
二、拓展培训对于企业素质提升的效用分析
1拓展培训之于员工素质提升
现代社会竞争日益激烈，要求员工在工作中不仅具备良好的业务素质和较强的工作能力，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些都需要从实践和强化训练中培养出来。对员工素质的拓展不仅是企业人力资源开发的一个重要课题，而且对员工
本人的发展和进步也具有深远的意义。
拓展培训对员工个人的意义也许比对企业的意义更大一些。柯达老总对他将要参加拓展培训的同事曾说过这样一段话，“当我们一天天习惯于坐在明亮、恒温的办公室，出差时享受星级酒店，出门时有车接车送的生活方式的时候，却未曾想到自己已在自己设置的障碍前裹足不前。如果没有只属于自己的干净脸盆你就不会洗脸，如果和３人以上同居一室你就不能睡觉，如果没有空调你就不知道该穿几件衣服，对不起，那你真该去拓展一下自己了，你要去的是一所学校，是一个军营，但肯定不是你早已习惯的酒店。” ［3］然而拓展培训带来的不仅仅是这种人文的进步，对员工来讲更重要的是，拓展培训可以帮助员工充分认识到自己的潜能，激起自信和勇气，重新定位自己以在工作中更大程度的实现其自身价值；拓展培训对中高层管理者尤其是企业家的成长具有很大的推动作用。此外，拓展培训多是在野外举行的，贴近大自然
的放松心情让员工提高满意度，同时增强了员工对企业的组织归属感和责任感。
有句名言说：种下思想，收获行动；种下行动，收获成长；种下成长，收获命运。由人力资源部主持的拓展培训可谓是一次播种思想的行动，它把领导、沟通、协作、超越自我、团队精神这些思想深植在员工的行为中，为员工以后工作中的成长做好起飞的准备。这些行为不仅使员工的素质得到提升，而且在潜移默化中也使企业的素质得到提升，从而使企业拥有不被淘汰的命运。今天在华发展的跨国公司每年将它们预算的3％－4％拿出来用于员工培训［4］，因为有头脑的管理者坚定地相信，这种对员工的素质培训是一种战略性的长期投资，虽然昂贵，却能够带来丰厚收益，他们都极力保护这些培训的预算开支防
止被冲销。
2拓展培训之于企业性格优化
人是有性格的。同样企业也是有性格的。企业和人一样，有生老病死，企业的存活，靠的是它的性格特征。企业的性格，主要是由其员工与股东的情绪、感受和性格所组成的。情绪是人们性格的强大驱动力，在商界亦如此。情绪像对人一样可以使品牌和企业都生机勃勃，它们正因为由人所创造，恰恰反映
了企业的性格组成。［5］
人的优秀源于性格，企业的成功也源于性格。现代性格心理学的研究表明，性格在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行动。如果把这个过程放大到整个企业，就会发现企业的性格渗透在企业的战略、研发、生产、营销和管理的每一个环节。严谨的西门子、脚踏实地的海尔、无微不
至的肯德基、时尚前卫的欧莱雅，守时可信的联邦快递等。
企业的性格之所以会有这样的不同，其原因就在于它是由不同性格的人构成的，人是企业的命脉。人是企业性格的塑造者和建设者，企业管理层和员工的性格、情绪、认知、价值观和信念等决定了企业的性格。若对其有效管理则能为企业带来可观的财富和光明的前景，但若审视不当，这个无形的东西同样也
可以毁掉整个企业。处于不同生命周期的企业有不同的性格，企业的文化部门应有意识的培养和管理自己
的性格。
在拓展培训中，处于创业期的企业员工参与一些挑战性强锻炼领导能力、开拓能力和个人意志的项目，培养员工敢于直面困难、超越自我、善于领导、成就事业的坚强性格；处于快速成长期的企业员工参加挑战团队合作能力、迅速反应能力和坚定执行能力的项目，培养员工的应对能力、奉献精神和执著精神；处于成熟期的企业员工多是侧重培养善于沟通、注重细节、有责任感的沉稳型员工；而衰退期的主题是危机管理，主要培养员工临危不乱、凝聚团结、同舟共济的性格。从某种程度上来说，企业的性格决定企业的命运。一次拓展培训可能拯救一个企业。能够成功赢得员工心灵和意志的企业，就一定能塑造出最
适合环境发展的企业性格，也就拥有了远大前途。
中国的企业要想抵御尚未来临的严酷挑战，必须首先锤炼自己的性格，而拓展培训就是第一课。
3.拓展培训之于企业内部管理
无规矩不成方圆。不少企业都订立了严格的规章制度，奖惩分明，以为“制度管人”就是万能公式，可以一劳永逸。殊不知，我们早已经走出了“理性经济人”的时代，现代管理开始以“社会人”和“复杂人”作为人性假设。事实证明，这种假设下的管理更加有效。在许多公司里，当人的因素被忽略时常常导致员工产生不安全感、士气低落、缺乏愿景和热情，虽在财务上投入的大量精力，可是却忽略了沟通、相融合信任，而这些因素恰恰影响着生产率。严律固然可以正人，但不一定能使企业上下同心，形成高度的凝聚力，而
凝聚力是企业发展的强大精神武器。
作为“社会人”的员工，除了有履行生产经营的责任外，还有归属与爱、受尊重、自我实现的需要，这就要求企业打破僵硬的管理手段，培育健康的人际关系，既要有严明的制度，又要有温情的管理，二者相辅相成，才能相得益彰。拓展培训就是为企业搭建的温情管理的平台。远离僵化而冷漠的官僚组织，大家不分高低，没有张总李总赵总，只有一个互相信任、协调默契的团队。实践证明，这些温情管理方式都有利于凝聚员工的企业精神，减少员工的可能性流动，增强团队的稳定性和员工的归属感、事业心、向心力，
从而赢得企业持续的竞争优势。
同时，拓展培训带来的思维冲击还有可能激发组织的变革和管理理念的更新，使企业有一个质的飞
跃，最终突破制约其发展的瓶颈。
4．拓展文化之于企业战略优势
拓展培训是一系列不间断的、潜移默化的、思想渗透的过程，企业实施的任何拓展培训都不能在一两次内就能使整个组织脱胎换骨，实现综合素质的高度提升。但是它所倡导的开拓创新、团队合作、沟通交流、超越自我等精神通过特殊培训课程设计常常会带给员工强烈的思想震撼，在其后的工作中员工会自觉或不自觉地把它作为规范自己行为的准则。在有效的培训管理下，这种非正式规则的体系和组织成员共享的信念，会在较长时期内影响到组织的决策和行动，从而有力地形成了一种有特色的文化——拓展文化。如果说拓展培训是企业素质的充电器的话，那么拓展文化则是蓄电池，给予企业素质提升持续的动力支持。拓展文化作为一种先进积极的新文化在组织内积累、传播、充实、整合，不仅加强了团队建设，提升企业和产品品牌形象，也可以更好的完善企业的性格，激活企业的生命力，这从根本上提升一个企业的
综合素质和竞争优势。
海尔集团总裁张瑞敏认为“经济竞争的最高形式是文化的竞争” 。拓展培训带给企业的文化力无疑是先进的、具有竞争力的，而且这种文化优势是稀缺的、有价值的, 在提升企业能力方面具有独特性、因果模糊和协同效果，因而也是难以被竞争对手模仿的，能够为企业赢得持续的竞争优势。［6］遵循企业竞
争战略逻辑的拓展文化正在得到越来越多企业的重视，并成为企业创造更大价值的源泉所在。
一次拓展培训也许没有给企业带来立竿见影的变化，但它带给企业深远的效用却许给了企业一个梦想，指引着企业创造未来。普及企业素质教育才能让企业走得更有力量，更稳，更远。每一个以此为目
标的企业，你拓展了吗？
