民主行风评议活动总结
体检科
根据省政府、省纪委、省卫生厅、省纠风办的统一部署，在全省卫生行业开展民主评议行风工作，搞好这次行风评议活动，有利于进一步激发和调动广大医务工作者的责任感和使命感，提高服务质量，构建良好和谐的医患关系，促进医院健康协调发展。体检科严格按照医院《关于开展政风行风评议工作实施方案》的精神，经过宣传发动、检查整改、民主评议三个阶段，认真开展民主评议行风活动促进了体检科各项工作的全面发展，取得了一定成效，先将有关情况总结如下：
一、加强民主评议行风活动的组织领导
医院召开民主评议行分活动会议后，体检科立刻召开科室工作会议传达医院《关于开展政风行风评议工作实施方案》的精神，成立科内的民主评议行分活动领导小组，对科内民主评议行风活动制定工作方案，加强检查和互相监督，确保行风评议工作落到实处，取得成效。明确目标：通过评议，要切实解决群众反映的不正之风问题，进一步改善体检服务工作，强化要以“客户”为中心的服务理念，使服务质量明显提高，努力构建健康和谐的医患关系，不断促进体检科的建设和发展。
二、开展多形式宣传，自觉接受社会监督
为增强科内民主评议行风活动宣传问题，更好接受群众对体检科的监督，促进体检服务质量的进一步提高，进行多种形式的宣传。其中有发放宣传手册、服务满意度调查，召开群众座谈会等，向社会公开评议内容，主动接受群众监督，使整个评议活动在社会的监督下有序进
行。
三、认真对照检查，扎实开展评议和整改
检查整改是民主评议行风工作的着重点，是行风评议工作取得成效的关键。体检科根据评议的目标和要求，认真查找体检服务中存在的不足和群众反映强烈的问题进行自纠和整改。经过边查边改，边评边改，对各方面提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，积极整改，务求取得实效。根据统计主要整改情况如下：
1、加强对前台工作人员的服务培训，提高主动服务意识；
2、加强对内科、外科、五官科体检医师的业务培训学习，提高体检质量；
3、加强对工厂、村民、行政部门等人员的健康知识宣教，不定期举行健康知识讲座；
4、加强对体检人员的检后回访工作，做好检后后续服务工作。
2011-8-8
