行风民主评议活动工作汇报
2011年，我部门根据公司行风民主评议工作部署，紧密结合我部门生产、经营、管理、服务、发展五大重点任务，创新服务理念，强化服务细节，丰富服务内涵，完善管理机制，提升服务水平，深入开展了以“提高服务质量，优化供水发展环境”为主题的行风民主评议活动。部门服务效能有了新提高，长效机制有了新成果，为在公司行风评议测评中继续保持优胜奠定了基础。
一、对行风民主评议活动高度重视
我部门是公司行风民主评议活动服务系列的先进典型，公司对此项工作一直非常重视。为搞好行风民主评议活动，我部门成立了民主评议工作领导小组，设立了具体工作小组，建立了强有力的工作班子，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。为了提高思想认识，我部门开展了“三查三认清”活动，即查思想，认清民主评议活动在公司供水服务中的重要意义；查漏洞，认清本部门民主评议目标任务；查责任，认清我部门在民主评议工作中应尽的义务，力求克服骄傲自满情绪和固步自封意识，确定了在行风测评中保持优秀序列单位的工作目标。
二、推进行风民主评议活动措施有力
（一）为有效落实行风民主评议活动各项工作任务，我部门制订了《2011年行风建设责任状考评办法》，与各级管理人员签订了《民主评议行风工作目标责任状》，对今年民主评议行风
活动进行了周密部署。在责任状和实施方案中，责任目标、工作内容、权利义务、奖罚办法等都规定得非常明确，起到了约束和激励作用，有效调动了广大员工的积极性、主动性和创造性。
(二)加强安全生产，确保安全优质供水。圆满完成暑期、国庆供水任务。以“确保国庆供水”的精神，精心组织、周密安排，全面进行准备，认真落实各项保障措施，召开了动员大会，制定了严格的责任追究制度，强化落实工作要求，进一步加强对重点人员、重点部位、重点岗位的安全管理，进一步完善了各类应急处置预案，实现了安全零事故，兑现了让百姓喝上放心水的承诺，受到了广大用户的肯定和好评，圆满完成了国庆任务。
（三）加大责任追究力度。在行风建设责任目标中，选择比较重要的硬性指标，与奖金挂钩，形成制度，实行责任追究。
三、行风建设和服务水平进一步提高
结合开展“争先创优活动”，我部门采取多项措施，进一步提高行风建设和服务水平。
（一） 规范了部门工作职责。为进一步明确部门工作职责，规范工作制度，为优化管理奠定基础，我部门成立工作小组，通过明确职责，进一步改进了部门工作作风，提高了部门办事效率。
（二）按照公司行风建设要求，向社会公开服务流程，实行了公开、透明的服务流程。
（三）积极开展便民服务活动。对社会弱势群体实施费用减免政策，帮助解决用水等实际困难。
我部门在行风建设和民主评议工作中虽然做了大量工作，取得了一些成绩，但公司要求还有很大差距，今后我们将不断创新服务举措，把民主评议行风活动开展得更扎实、更有效，不断推向深入。
