人才工作总结
我局按照党的十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕休闲度假胜地建设目标，根据临委办（2005）15号文件要求，认真贯彻落实市人才工作会议精神，积极推进人才强市战略，以进一步提高干部素质和旅游从业人员素质为目的，积极主动地开展旅游人才的培养、引进和使用等工作，取得了一定成绩。
一、加强领导，健全组织
为了加强对旅游系统人才工作的领导，进一步规范人才工作，确保各项人才工作目标任务顺利完成，为我市旅游事业发展提供了人才保证，主要表现在以下几方面：
1、成立领导小组。年初我局成立了由主要领导任组长，各科室长为成员的人才工作领导小组，进一步加强了对全市旅游系统人才工作的领导，还配备了兼职干部，负责人才工作的具体事务。
2、健全人才制度。我局在人才工作考核标准的基础上，结合本单位工作实际，健全了人才工作制度，做到人才工作年初有计划、年末有总结，并将人才工作列入重要议事日程，重大事项坚持民主集中制，召开了两次专题会议。今年在草拟旅游产业发展“十一五”规划时，把旅游人才资源作为重要内容纳入“十一五”规划中，对我市旅游人力资源现状进行了调查，制定了措施，确定了目标。
3、抓好学习贯彻。认真组织学习省、市有关人才培养选拔的文件精神，讨论研究旅游人才培养、引进和使用，通过学习、研讨和交流，进一步统一了思想，提高了认识，对市委“人才强市”战略 1
的重要意义有了进一步深刻理解。
二、坚持原则，抓好落实
1、坚持“凡进必考”原则，做好人才引进工作。一是根据我局对文秘人才的需要，按照人才引进相关要求，3月份我局从三中引进了文字功底好，写作能力强的文秘人员1名。二是积极参加了人事局组织的企事业单位人才招聘会，按照人事部门的要求进行了招聘，会上共有15名大专以上毕业生前来报名，经审核确定6人参加由人事局统一组织的笔试、面试、体检等考核，合格后，按程序录用，真正落实了“凡进必考”工作。
2、组织开展各类培训学习。一年来，我局多次为机关工作人员创造学习机会，分别选送单位人员参加省旅游局组织的乡村旅游点服务质量等级划分评定培训班、市旅委组织的风景名胜区管理培训班和国际旅游目的地管理师培训班等，增强了机关工作人员的业务能力；积极组织机关工作人员参加各类人事培训，如公务法培训、计算机培训、“菜单式”干部教育培训、公务员管理公共基础培训、人事管理岗位资格培训、专业技术知识培训等，做到各类人才培训足额参加；以保持共产党员先进性教育活动为契机，集中学习了《党章》、《保持共产党员先进性教育读本》、胡锦铸同志重要讲话、党的执政能力建设等，组织观看了先进性教育录像、电影、先进事迹报告会等，进一步提高了全体机关干部的思想政治素质；以团员意识主题教育为抓手，组织团员干部7次集中学习，进一步稳定了团员思想，激发了学习、创业热情，增强了团员意识；另外，今年是旅游系统开展“旅游质量管理年”活动的第一年，按照旅游人才队伍建设的要求，我局共举办导游员、管理员、服务人员等资格培训共
11期，主要开设了生态旅游知识、导游学、营销学基础原理等调课程，培训2162人次，并多次组织各类旅游讲座，如旅游营销理念讲座等，进一步提高了旅游从业人员素质和敬岗爱业的意识；两次组织旅游企业负责人赴诸暨、三清山考察学习，提高了旅游企业经理层次的管理水平。
3、实行中层干部竞争上岗和事业单位技术职务聘任。2004年12月我局按照组织、人事部门的要求，认真开展中层干部竞争上岗活动，根据我局“三定”方案和工作实际，设立中层科室6个。严格按事业单位专业技术职务聘任制和公示制的要求操作，无超规定数聘任的发生。
4、积极做好人才统计工作。按照全国人才资源统计管理的内容，每年底都对机关和下属单位人才信息进行认真统计和填写、做到信息真、情况实，真正反映人才情况。为能及时掌握旅游从业人员素质，我局对旅游从业人员持证情况进行了统计，现有全国导游员158名，浙江省导游员208名，旅行社总经理部门经理63名。
三、加强宣传，营造氛围
2005年以来，我局在人才信息宣传上开展了大量工作。一是为了进一步提高旅游从业人员素质和服务水平，推动我市旅游事业的稳步发展，年初我局下发了临旅（2005）5号《关于开展二00四年度优秀旅游企业、十佳营销员、十佳导游员、优秀统计员评比活动的通知》，通过自查自评、笔试、面试、总结评定，分别评出了十佳营销员、十佳导游员、优秀统计员，其中十佳营销员由市人民政府专门召开旅游营销工作会议进行通报表彰，十佳导游员在临安市加快现代服务业发展工作会议予以通报表彰，营造了人才创业创新良
好舆论环境。二是为了总结和宣传人才工作好经验和方法，我局积极利用各种媒体，对旅游从业人员培训、表彰先进等，做好宣传报道工作。一年来，向市级以上媒体投稿10余件，刊登录用5篇，在一定程度上起到了宣传反映本系统人才工作的作用。
2006年，我们将继续以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照十六届五中全会精神，抓住机遇、加快发展，不断认识和掌握人才资源开发规律、人才培养引进使用规律，进一步做好人才工作。
