总经理信箱的管理规定
为了调动员工参与酒店建设的积极性，鼓励酒店全体员工对酒店管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高酒店管理水平，建立员工和酒店心声的反映渠道，酒店特设立总经理信箱。总经理信箱分设两种形式： 一．实体信箱：设置在员工公告栏过道 二．电子信箱：******
为更好的使用和管理信箱，特作如下规定： 1 日常管理
1.1 主管部门及其职责
行政人事部是总经理信箱的管理监督部门，负责制订总经理信箱管理规定，对其使用情况进行监督，对建议回复情况进行统计汇总，负责按原有规定实施相应的奖励措施。
1.2 其他规定
总经理信箱的开启程序。每周一由行政人事部专人开启，对各类信件以及广大员工反映的所有信息不进行任何处理，直接呈交总经理。
对向酒店提出建设性建议与意见并被采用的员工，考虑给予一定奖励。
2反映信息内容规定 2.1 内容主旨
公司所有员工均享有通过总经理信箱向酒店提出建议、意见，反映各种问题的权利。建议和意见的主要内容要求为当前酒店中存在的问题、希望解决的问题，以及加强和改进管理的方法和建议等。
2.2 反映形式
员工在反映信息时，可直接将信件装入信封，信封必须密封，封面可匿名，但提交的建议必须署名。
2.3 员工提交发言规定 员工在提交发言中应做到：条理清晰，表述准确，实事求是，就事论事，有建设性，态度端正。员工在提交发言中应避免以下行为： （1）发表违反宪法和法律法规的言论； （2）捏造或者歪曲事实，散布谣言；
（3）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，进行恶意攻击； （4）毫无意义的发泄牢骚。
3 特别警示
严禁对总经理信箱的各种破坏行为，请员工自觉遵守及维护。
公司监督电话：
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《酒店总经理信箱管理规定.doc》
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