年度述职报告
2009年，我在副经理的岗位上，把思想和行动统一到全行中心工作上来，努力做好经理的参谋和助手，圆满完成了各项工作。
一、个人履职情况
我加强政治理论学习，增强了自己事业心和责任感。认真履行运行管理核算管理、流程管理、风险管理、服务支持四项主要职能。本着对工商银行负责，对行领导负责的的原则，积极、努力工作，协助本部经理，实现了运行管理专业‚无操作事故、无重大差错、无经济案件‛的工作目标。
2009年，我率领部内同志加强政治理论学习，并在业务工作中予以实践；团结带领部内人员紧紧围绕总分行年度经营目标开展工作；根据部内新进人员较多的状况，建立了周例会制度、集体学习制度、大项目跟进制度；日常工作中做到了部内管理和业务工作两手抓，业务发展和内控管理两手抓。
二、主要工作及成效
1、积极推进运营改革步伐。认真学习分行关于运营改的有关文件，深刻领会市行党委关于我行运营改革工作的实质，起草了‚？？？？？？？工作实施细则‛。在改革期间，认真做好业务问题调查、统计，高质量报送我行运营改革的阶段性总结；反复测试业务运营风险管理系统的功能，为投产打下坚实的基础；注重改革期间的业务运营风险防范，下发了《关于加强运营改革期间业务管理的通知》，保证了新旧监督体系的平稳过渡，实行了监督体系由业务复审向风险管理与质量控制的战略转型。
2、实施了应急密押集中管理。根据分行《关于实施应急密押集中管理的通知》精神，制定了《应急密押集中管理实施细则》，确定将应急密押编核押工作集中在？？，同时指定？？支行营业部作为应急密押处理的备用网点。全行共上收14台应急密押器集中保管，减少密押人员减少42名，减少了不必要的人员占用，降低了应急密押管理与使用环节的风险。
3、狠抓制度落实，确保业务安全运行。一是加强制度执行情况检查工作，年内除按季度落实标准化检查制度外，还组织实施了反洗钱、“强内控、促发展、保晋级”内控管理年活动、运行管理制度执行情况、2009年印章换版及应急密押器集中工作实施情况、业务运营风险管理系统应用管理情况的专项检查；二是配合全行经营机制改革工作，组织了对直管二级支行的重点帮扶工作；三是落实运行管理质量分析例会制度，及时分析研究运行核算管理中的问题，并有针对性地采取措施加以解决；四是落实网点风险评级制度，客观评价网点风险程度，按季度通报评级，警示网点加强风险控制；五是实施督办制度，对检查发现的严重问题和不能及时整改问题进行跟踪督办。
4、积极开展“制度执行年”活动，专项治理贯穿全年工作。制定并下发了‚开展‘制度执行年’活动实施方案‛，通过组织建立、培训学习、专项治理、验收评价四个阶段的工作，提高了从业人员对制度执行严肃性的再认识，提升了业务素质，全行业务差错
2 明显减少，运行质量得到提高，为提升全行运行管理质量奠定了坚实的基础，达到了“制度执行年”活动的目的。
5、精细化管理，确保业务处理系统平稳运行。一是精心组织了nova+1.0.0至nova+1.1.5版本、内部资金收付系统、运营风险监控系统、主机系统上会计要素管理系统、内部资金收付系统外币应用部分的投产前测试工作，为系统投产后顺利运行奠定了坚实的基础；二是做好系统投产前的业务培训，为系统投产前做好业务准备；三是严格按参数管理要求编制系统参数，充分利用系统控制业务处理事权；四是加强投产日系统运行监测，在系统投产日营业前做好投产系统运行情况的验证工作，防止了系统投产后意外因素影响业务运行；五是及时总结系统投产经验和系统运行问题，为上级行改进系统提供第一手资料。六是努力学习参数管理制度和业务知识，不断提高参数管理工作业务素质和技能，以保证参数设置的准确性和及时性，年内新增110支基金、128期个人人民币理财产品、4期个人外币理财产品、23期法人客户理财产品、22期记账式国债、7期凭证式国债、3期电子式国债、2期储蓄国债等业务的相关参数设置工作，共编制参数8420条，全部正确无误；七是对各部门、各支行提交的参数维护申请51份和1130份开户申请认真审核，及时维护，保证了业务需要；八是对其他业务部门及支行提交的14份主机调账申请进行了充分调查，反复验证，保证了230条主机调账数据符合业务核算的要求，使我行核算数据更加真实有效；九是按总、分行《关于建立
3 账务动态管理体系的通知》的要求，完成了第五次账务动态管理项目的清理工作，清理作废参数记录3500余条；清理内部户、表外户4300余户；十是为网点排疑解难，对网点提出的本专业交易变化、生僻业务操作问题，及时给予解答；对由于系统升级带来的问题，及时向上级行反映并寻求解决办法。共答复及协助解决各类咨询及疑问700余条。
6、积极配合全行经营机制综合改革工作。一是理顺账务核算关系。为保证撤并网点、拆分业务核算正确，在账务调整前反复进行拆分测试和核对；按着规定要求，积极督促网点进行网点拆分前业务准备和拆分后账务核对。全年高质量地完成了一个物理网点撤并，及三个物理网点管辖核算网点的账务管理层次调整工作；完成了？支行跨一级行间贷款业务拆分工作。二是提高全行通汇机构比例。为落实行市行提高全行网点通汇率，提升网点服务手段的要求，从业务稳健运营的角度出发，在考虑网点业务发展水平、人员配备情况、人员素质等相关因素的情况下，为？？等六个二级支行申请开通了通汇业务。截至目前全行37个对外营业网点，已经实现行内、跨行通汇的网点27个，通汇率72.97％，高于全区60.49％的平均水平。三是积极推进网点综合化改革进程。根据《？？》，加强业务培训，提高单一网点柜员的综合业务素质，经过调研论证，将？？支行等10个单一网点申报为综合网点。至此，我行全部对外营业网点被批准为综合化网点。
三、2010年工作思路
4 2009年，我协助本部经理做了职责范围内应做的工作，各项工作取得了一些成绩。2010年，我将继续全力协助经理工作把工作做深、做细、做实，全力打造集约高效、风险可控的业务运行管理模式，为我行发展作出贡献。
