2017年环保局信访工作总结
我局在2017年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，起到较好的社会效果。下面将我局上半年环保信访工作总结如下：
2017年年，我局在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，在实际工作中，认真贯彻执行《信访条例》、《环境信访办法》强化信访领导工作责任制，建章立制、突出重点、标本兼治，畅通信访渠道，以解决环境污染问题、化解环境污染纠纷为重点，妥善处理环境信访问题，认真解决群众合理诉求，力求把问题解决在基层。据统计，今年受理上级部门交办、批转和直接接办环境信访案件共计833件，包括滁州市长热线222件，市信访局批转9件，上级环保部门交办51件；来电548件（ 包括12369环保热线）；来访40批50人次。对省厅、市委、市政府交办、督办件做到了快速处理，及时上报，案件处理率为100%，按期结案率为100%。做到了既为群众解难，又为政府分忧，实现了无到省、进京集体上访，无信访积案的工作目标，促进了社会和谐和我市环境保护与经济建设的协调发展。
《信访工作总结.doc》
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