xxxx年度医务科工作总结
一年来，医务科在院长、分管副院长的正确领导下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以提升医院综合服务能力为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：
一、医疗质量。
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量工作取得了一定的成效。
1、紧抓医疗服务质量，确保医疗安全。根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，继续加强落实医疗核心制度，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。医务科每月对各科室进行一次医疗质量检查，不定期参与科室早交班，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
2、严抓病历质量，提高医疗文书书写。严格按照《广东省病历书写与管理规范》和《xxxxx医院病历质量管理评价制度及奖惩办法》等制度的要求执行，针对我院往年病历质量存在的问题，医务科于今年5月份重新修订了《xxxxx
1 医院病历质量管理办法 （详详细细修订）》，并同时成立了《xxxxx医院病历质量管理委员会》，增加了科室病历质量管理质控员，建立健全三级病历质量监控体系，对病历质量实行动态、长期和有效的质量控制；对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习。终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由院级质控员对病历进行终末评价。病历质量管理委员会每月不定期对归档病历抽查，按病历管理要求进行全面分析，针对存在的问题，每月召开了病案质量点评工作会议，并以书面报告形式下发到各科室，要求限时进行整改。每月病历检查点评工作的开展，不仅促进了医院病案质量管理控制体系的逐步完善，也将逐渐加强医务人员规范书写病历的意识，保障医疗安全。
3、进一步提高处方质量，促进合理用药。严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药剂师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时反馈。每月随机抽查50张门诊处方，对无指征用药、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，点评结果上报处方管理委员会，对不合格的处方进行公示，并对开出不合格处方的责任人,将被处以每张处方50元罚款。每月处方点评工作的开展，提高了处方质量，促进合理用药，使
2 得医生的责任意识和规范意识都有明显提高。
二、医疗安全。
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、医务科进一步加强落实医疗核心制度，抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，加强医务人员医疗安全教育，适时对医院新进员工进行岗前培训和考核，有针对性对新员工开展医疗安全核心制度、医德医风、病历书写规范、防范医疗差错事故的措施等相关知识的学习培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、针对血透室一位死亡的病例召开死亡病例讨论会，通过对死亡病例的讨论和分析，发现医疗工作中的薄弱环节和缺陷，并针对缺陷及薄弱环节进行整改，有利于提升医疗安全和医疗服务质量，今后医务科将针对死亡病例继续开展病例讨论。
4、积极做好医疗投诉工作，减少医疗纠纷的发生。在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外，面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料
3 的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科负责完成。一年来，共发生医疗纠纷1起。
三、规范人才管理，抓好医学继续教育。
医疗技术是医院生存与发展的根本，根据《医院中长期人才发展规划》文件精神，医务科一直重视对专业技术人员的培养，加强业务学习。
1、抓好人才队伍建设，依托深圳市xxxx医院对口帮扶资源，选派 xx临床医生到该院进修学习；并多次派出业务骨干到省市参加医学专题培训班学习，吸收先进技术，提高医疗技术水平；同时深圳市xxxx医院长期派出xxx名的医疗专家到我院进行业务帮扶；一年来，深圳市xxxx医院共派出专家驻点支援xx人次，专家现场学科指导xx批次，院级领导先后现场指导xx批次，合计有xxx人参加到帮扶项目的实施，在各位专家的努力帮扶下，我院的学科建设和人才培养得到了一定的发展。
2、邀请深圳市xxxx医院的医疗专家到我院开展教学、技术指导、业务查房、义诊等开展业务培训共xx次，组织全体医技人员进行全年业务学习知识考试xx次。
3、为提高医务人员的专业急救技能，医务科经两个多月的精心准备，成功举办了我院首届“单人徒手心肺复苏”技能比赛。竞赛前医务科做了大量工作，制定实施方案，进行了心肺复苏技能训练及培训，要求各科室及时组织科室人
4 员进行全员培训，经科室选拔后推荐一人参赛。医务科精心组织、周密部署和各科室主任、护士长的积极支持下，确保了本次大赛工作顺利开展。
4、继续完善医务人员继续医学教育，规范继教学分管理工作，新办学分卡xxx人次，购买学分xxx人次，对全体专业技术人员的继教学分进行了审核，学分达标率达xxx%。
四、加强传染病管理。
认真落实上级主管部门及疾控中心、慢病站的要求，做好埃博拉出血热、人感染Ｈ7Ｎ9禽流感、登革热、性病病例的疫情监测、上报等管理；做好AFP病例、麻疹疑似病例、新生儿破伤风(NT) 疑似病例主动监测，指定专人负责传染病管理，按规定及时上报传染病疫情，全年共报告疫情xx例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例，传染病报告率及时率达100%。新生儿乙肝和卡介苗接种率达100%。
五、体检工作。
体检科在医院领导的重视和大力支持下，体检科已全面开展个人健康体检、招工体检、司机体检、单位团体健康体检等工作。今年来，医务科合理安排、组建体检队，成立了中小学、高考及干部职工体检工作小组，多次召开体检工作会议，确保了体检工作顺利进行，一年来共为中小学生体检xxxx人，高考体检人数xxxx人；为其他行政事业单位、企业团体工作人员健康体检约xxxx人次等。
5
六、积极开展义诊保健工作。
履行社会责任，积极开展保健义诊活动。组织各科医疗骨干及外援专家下乡积极开展义诊活动，共义诊xx场次，免费诊查xxxx余人次，发放健康知识宣传册xxxx多份，赠送药品xx万余元；积极配合县委县政府、卫计局及其他部门参与各种大型会议、运动会、晚会、马拉松医疗保障等保健工作，参加医疗保健共约xxxx余场次。
七、医师定期考核工作。
按照县卫计局关于xxxx年医师定期考核工作的要求，我院作为xxx医师定期考核机构，医务科高度重视，积极认真严谨的做好前期准备工作，使得本次医师定期考核工作有效进行，圆满完成了全县xxx名医师资料的审核和业务水平测试工作。
八、加强科室自身建设。
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。根据上级部门检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，转变工作作风，进一步强化服务意识，尽最大努力做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。
九、医疗指标完成情况。
截止到12月31日，我院门诊病人xxxxx人次，同比增长xxxx %；住院病人xxxx人次，同比增长xxx%；各类手术
6 xxxx人次，同比增长xxx%；住院分娩xxxx人次，同增长xxxx%。
十、其他工作。
1、及时完成院领导临时安排的工作。
2、加强病案室工作指定专人负责收集、归档、电脑录入病历的同时兼顾病历评审工作。每月在规定时间内做好医疗信息上报工作。
3、认真审核全县特殊门诊初审、年审工作。
4、组织医务人员进行义务献血2次。
5、承担全县居民健康档案管理和老年人健康管理的指导和考核工作。
十一、存在不足。
1、部分年轻医师及未取得执业医师独立值班对“急、危、重症”病人的急救上存在压力大，风险高的现象。
2、业务学习方面督导不足，科室业务学习意识的积极性、主动性不高，导致业务学习流于形式，没起到真正的作用。
3、病历质量方面存在反反复复，同一个问题多次出现，如病程记录存在复制粘贴、书写错别字、护理书写不规范等。医务科下一步将加强监管力度，改进医疗文书书写水平。
过去的一年我们做了不少工作，也存在不少问题，医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正，为我院的医疗工作再创佳绩。
7
医务科
xxxx年xx月xx日
8
