医务科2017年工作总结
2017年在院长及分管院长指导及各科室的帮助支持下，为提高医疗质量，围绕中心工作，医务科上下团结一致，开拓创新，始终“以病人为中心，以质量为核心”，保证了医院各项医疗工作的顺利开展。现将全年工作总结如下：
一、严抓医疗核心制度，规范诊疗行为
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科是组织医院医疗活动和保障质量安全的核心部门。2017年，医务科在全院临床科室继续开展“医疗核心制度管理年”活动，每月确定一项医疗核心制度为该月活动重点，通过科室培训、自查，医务科督导、反馈，总结、提高三个阶段，落实医疗核心制度，保障医疗安全。
同时，按照近三年各临床科室收治病种，统计各专业收治的前十位病种，制定各科室、各专业常见病、多发病培训计划，由科主任、学科带头人主持培训，重点培训低年资主治医师和住院医师，结合每个病种典型病例讨论，进一步规范常见病、多发病的诊疗。
2017年下半年在全院全部临床科室中开展了“病例讨论”活动，全院26个科室300余人次参加了该项活动，通过病例讨论，开拓了医师的视野和思路，同时加深了各个科室医师的交流，增进了科室之间的团结。
二、重视医患沟通，保障医疗安全
在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知 1 情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略病情演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。
医院积极排查全院医疗安全情形，针对医疗安全的薄弱环节，不断进行分析和总结。进一步规范了《患者离院申请书》，最大可能的告知患者，减少医务人员的失误。制定了新的《入院证》，让患者参与监督医师的医疗活动，保障了患者的权益。明确了医疗纠纷的范围、医疗纠纷的处理流程，形成了全院上下通力合作，共同防范医疗纠纷的新局面，科室人员安全意识增强2017年医院医患纠纷比去年明显减少，
三、分级诊疗格局形成，对口支援稳步推进
成立了双向转诊办公室，先后与xx卫生服务中心、等6家乡镇卫生院建立了分级诊疗医联体合作，与 医院合作，建成联盟，发挥县域医疗“龙头”和城乡医疗“纽带”作用，助推实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗就医新格局。
调整充实对口支援医院，与xx医院保持对口支援关系，借力发展，提高了医院的业务水平。
四、三基三严持续强化，“拔尖工程”成果丰硕
切实落实医院“强基工程”，进一步强化“三基三严”工作，从提高医务人员的基本理论、基本技能、基本操作能力出发，定期对全院临床医师进行“三基”理论技能培训和考试，达到了预期的目的，
2 取得了较好的效果，在全院医师之中培养了学习进取的风尚。
五、医院营销卓有成效，病案归档显著提升
积极组织内部营销与外部宣传，共同提升医院社会影响力。组织开展庆医师节“知识与技能擂台赛”，包括三级医师查房竞赛、操作和临床思维竞赛、医人医事征文等活动，提高了医师的业务水平，展现了医师的风采。
从服务患者的角度出发，在前期调研的基础上，制定《医院病历归档专项整治活动方案》，开展了为期3个月的病历归档专项整治活动，全面梳理了病历归档工作中存在缺陷和不足，完善了病历归档工作的制度、流程，规范了电子病历的管理，出院病历7日内归档率由活动前的71%提升到100%，进一步提升了患者的满意度。
六、临床教学工作
2017年共接收实习生170人来我院实习，并对其进行了严格的岗前培训，包括专业培训和技能培训，对培训不合格的学生退回学校。
根据临床教学工作的需要，科室带教老师定期组织实习生进行教学查房、批改大病历、业务讲座等，既督促了带教老师又提高了带教老师的教学水平，让实习学生真正学到了知识。在临床带教工作中，开展教学查房近300次，带教老师批改实习生书写病历达1200份，组织出科考试近100次，各科室圆满完成了临床教学计划。
根据教学计划，每月组织带教老师选择本专业病种对实习生进行授课，全年共授课24节，提高了带教老师的讲课水平。
七、继续医学教育
3 医院将继续教育纳入我院的重点工作来抓，将医院的继续医学教育工作与业务讲座相挂钩，通过多种形式的讲座使医院的医务人员学到了知识。2017年医院组织全院医务人员开展专业知识讲座、业务学习、新技术培训近30次。
2017年9月份完成全院卫生技术人员晋升中高级职称人员的继续医学教育任期考核，我院共有104人参加此次考核，考核合格率96%。
2017年我院申请济南市继续医学教育项目2项，2018年在我院举办，开创了市级继续医学教育项目在县级医院举办的先河。
八、科研工作
我院自2012年开始，每年都有科研课题立项、结题、评奖，形成良性循环，既提高了医院医务人员搞科研的积极性，又提高了医师的能力，2017年我院在科研工作中又有大的突破。
九、医政工作顺利完成，惠民服务有声有色
2017年，医务科按照上级部门的要求，积极组织医务人员承担省、市、县各级各类医政工作，开展惠民服务，受到了上级领导和广大人民群众的好评。
按照县卫计局、教体局的要求，选派内科、外科、五官科优秀医务人员在全县开展中小学生查体工作，历时半年，为上万名中小学生免费查体；在县卫计局组织下，选派内外妇儿专家开展“残疾儿童鉴定活动”，保障残疾儿童及其家庭的权益；与县残联合作，开展评残工作，年评残500余人次；与县检察院合作，全年为检察院提供应急
4 医疗支援；与县公安局合作，每天24小时承担县看守所保健任务；按照省纪委要求，定期选派优秀医务人员承担省廉政教育基地的保健工作；与县纪委合作，选派医师承担纪委双规期间的保健工作；与省医科院合作，继续承担省卫计委在xx地区放射性疾病监测点工作。
制定《临床科室医疗质量考核细则》，下发之日起在临床科室试行，同时根据考核细则，临床科室主任分内外科两个系统进行排名，奖励前三名，处罚后三名，增加了科室主任的压力和动力，强化了对临床科室的精细化管理。
按要求进行《母婴保健证》换证；放射工作人员按时查体和放射剂量监测；白内障和下肢静脉曲张的临床路径按照规定开展，规范了疾病的诊治，减轻了患者的负担。
每月召开科主任会议和科室协调会，通报全院医疗质量检查情况，收集各个科室在工作中需要医院协调的问题，制定问题清单，逐项改进落实，大大的推动了科室工作的开展，受到了科室和院领导的认可。
完成了2014-2015年度全院和全县的医师定期考核工作，全院201名医师和全县419名医师参加了本次考核，由于领导重视，组织严密，此项工作有条不紊。
积极参加医院内训工作，制定医疗内训主题，从一些最迫切、最重要的临床问题入手，指导科室开展内训工作，提高了临床科室的服务能力，患者满意度显著提高。
