2011年医务科工作总结
2011年在院领导的正确领导下，以患者为核心，以全面提高医疗服务质量为主题，建立和谐的医患关系为目标，严抓医疗制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维，改变观念，使科室的各项工作高效有序的进行，现将2011年医务科工作总结如下：
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医务科的主要任务，2011年医务科始终以《山东省二甲医院等级质量管理评审细则》、《2011年山东省“三好一满意”质量评分细则》为标准，着重从核心制度落实，病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、严抓管理，促进各项制度落到实处。
我科继续加大核心制度的执行和落实力度。每月对业务科室
进行一次制度落实的考核，对科室存在的问题提出整改并进行督查，促使核心制度落到实处。
2、规范病历、处方管理，提高病历、处方书写质量。
每月定期到病房抽查环节病历，重点督查病历书写的及时性、三级查房的书写质量，治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病历的抽查是重点查看病历书写的质量和完整性，包括大中手术的术前讨论、疑难病例讨论、死亡病历讨论、手术安全检查的及时性、书写质量、依法执业、医嘱执行等，在督察、反馈的基础上追踪更正情况，使病历质量及各项规章制度落实到工作中的每个环节，截至 1
12月，医务科共督察了环节病历、终末病历1800余份，未发现乙、丙级病历，甲级率为100%。
二、医疗安全管理
切实把保障医疗安全作为我院医疗工作的出发点和落脚点。
在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，加强对病历书写质量管理，尤其是对病情告知的力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“考核奖惩办法”实行处罚。
三、继续医学教育管理
将继续教育纳入工作重点，注重人员培训，制定了年青医生
的培养计划，用请进来，走出去等多种形式，加强人才队伍建设，为我院业务进一步拓展好人才储备。2011年我院派出进修12人；外出短期培训有38人次，举办全院各类业务讲座及培训16次，共有4800人次参加，接收外院进修18人。
四、积极开展医疗培训，提高医务人员素质
住院医师作为我院的新生力量，是重点培训对象，我科制定
了住院医师培训细则与考核办法，于每周四请相关专家结合他们多年行医的经验，讲解各方面的专业知识。选派各科业务人员参加各种各级学术年会，推进了医务人员之间的学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的整体医疗技术水平和素质。
五、重视带教工作，培养可用人才
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接收泰医、万杰医学院、菏泽医专、单县卫校等多家医学院校实习生共180余名，并将他们分配到科室，由带教老师进行指导，并有出科考试，严格按照实习生管理条例进行管理，对实习生进行培训，规定两周一次培训，由各科各专业技术骨干进行讲课。接收各乡镇医院进修人员共20余人，进修生、实习对我院教学工作均感满意。
六、树立整体意识，圆满完成各项指令性任务
1、白内障复明工程
我院作为“百万贫困白内障复明工程”定点医院，自2009年来一直致力于推行白内障复明工程的实施，成立了医疗保障领导小组，采取多种宣传方式和手段使更多群众了解、关注此项目，严格按照就诊流程执行手术，至今手术的成功率100%，无一例术后不良反应。专人负责保存患者的病历资料、贫困相关证明，确保术后四天内按时网络直报，并及时核对是否漏报，每月2号按时发送总结情况，并保存手术相关照片资料。截止至今，我院共做白内障手术180例，其中有170例免费，超额完成此项任务。
2、圆满完成上级各项检查工作
今年，我科相继迎接了白内障复明工程、全市大观摩、产科规范化建设和抗菌药物合理应用等各项检查，通过各项检查，医务科不断加强对各项管理制度、管理规范和各种流程的建设，从每次检查反馈的不足中寻找问题的根源，并积极改进、解决。
3、积极参与并举办各项活动。
组织参加了市卫生局举办的现场病历书写竞赛、三基三严技能大赛以及由县卫生局组办的全县卫生系统合理用药理论知识竞赛并取得了不错的成绩。另外，我科也举办了一系列的活动，如四月份的住院医师阶段性考试，并取得了良好的成效。
七、加强科室自身建设
只有不断提高科室自身素质、才能确保科室各项工作的有效开展，才能使医务科不断完善、更新自我。重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对科室反应的各种问题及时上报，快速做出解决方案，统筹安排组织科室院内会诊、联系院外会诊、规范会诊邀请函、转诊证明、加强病历管理工作，使日常工作规范化。完善和更新各项活动及会议记录，使各项工作均有详细规范的文字记录。
2012年我院医疗工作的最终目标是：全面落实医院各项工作，促进医院可持续健康发展。要通过全体医务人员的共同努力，使医院的综合实力不断提高，职工的综合素质全面提升，为合力打造二甲综合性医院夯实基础。
医务科
2011年12月30日
