住宅质量保证书
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度。房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》中规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套（幢）发放。每套（幢）住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照上述规定执行。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
1工程质量监督部门核验的质量等级；
2地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；
3正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期；
（1）屋面防水３年；
（2）墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年；
（3）墙面、顶棚抹灰层脱落１年；
（4）地面空鼓开裂、大面积起砂１年；
（5）门窗翘裂、五金件损坏１年；
（6）管道堵塞２个月；
（7）供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期；
（8）卫生洁具１年；
（9）灯具、电器开关６个月；
（10）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
4用户报修的单位，答复和处理的时限。住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本规定《住宅质量保证书》中规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
5《住宅使用说明书》还应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
（1）开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；
（2）结构类型；
（3）装修、装饰注意事项；
（4）上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；
（5）有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；
（6）门、窗类型，使用注意事项；
（7）配电负荷；
（8）承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；
（9）其他需说明的问题。
住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。【相关依据】
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定[19980520]
第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。
第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
１、工程质量监督部门核验的质量等级；
２、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；
３、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水３年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年；墙面、顶棚抹灰层脱落１年；地面空鼓开裂、大面积起砂１年；门窗翘裂、五金件损坏１年；管道堵塞２个月；供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期；卫生洁具１年；灯具、电器开关６个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定；
４、用户报修的单位，答复和处理的时限。
第六条 住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。
国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
１、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；
２、结构类型；
３、装修、装饰注意事项；
４、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；
５、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；
６、门、窗类型，使用注意事项；
７、配电负荷；
８、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；
９、其他需说明的问题。
第九条 住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。
第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。
第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套（幢）发放。每套（幢）住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。
