广西二安办公住宅楼住宅质量保证书
尊敬的住户：
为保障住户和公司的合法权益，根相关法律法规，结合本工程的实际情况特制定本住宅质量保证书。
一、本工程为广西二安办公住宅楼，位于柳州市跃进路106号，工程于2013年1月 31 日通过竣工验收，由柳州市建设工程质量安全监督管理处核验，质量等级为合格。
二、公司将在本保证书规定的保修范围和保修期限内负责工程的保修工作并承担相应的费用；超出该范围或时限的，公司将竭诚提供维修服务，所发生的相应费用由维修申请提出人或相关机构支付。
三、本工程的保修期从购房者根据购房合同相关条款办理正式入住手续（取得入住通知单）之日开始算起。
四、在正常使用条件下，对购房者所购买面积的各部位、各部件保修内容和期限设定如下：
1、地基基础和主体结构，设计正常合理使用寿命内。
2、屋面防水（和外墙渗漏）保修期为五年。
3、墙面、（厨房和）卫生间地面、（地下室）、管道渗漏保修期为五年。
4、（厨房和）卫生间地面瓷砖、墙面瓷砖脱落保修期为二年。
5、墙面、项棚抹灰层脱落保修期为二年。
6、地面空鼓开裂、大面积起砂保修期为二年。
7、门窗翘裂、五金件损坏保修期为二年。
8、管道堵塞保修期为六个月。
9、供热、供冷系统和设备保修期为二个采暖期或二个供冷期。
10、灯具、电器开关保修期为一年。
11、卫生洁具保修期为一年。
12、强弱电管线、上下水管线及相应部件（插座、插口、阀门、水嘴、塑胶地面、踢角线、排风系统）保修期为二年。
六、由于自然灾害、不可抗力造成的质量问题不在保修范围内。因用户使用不当，自行添置、改动、拆除建筑结构、设施设备；或不当装修造成的质量问题或其他住户的损失，公司不承担保修责任，应由该用户承担维修及赔偿责任。对超出保修范围和时限的维修请求，在力所能及的条件下本公司愿意热情服务，并按规定收取合理费用。
七、保修期内，自接到用户的报修要求后，必须三天内到现场检查情况。确属工程保修范围内的，应与购房者共同商定保修内容，并在十五日内予以保修。因客观原因或特殊情况无法在十五日内完成保修的，应向购房者明确解释答复，共同商定保修时间。特急项目二十四小时内予以抢修。
八、购房者有权对所购房屋工程质量问题向本公司或（本公司委托的）物业管理部门提出保修要求。凡因有关工作人员对保修工作推诿、拖延、为难用户的，购房者均可向上述部门进行投诉。并请您积极检查、监督、配合我们的工作。 保证单位：
联系人：
联系电话：
物业管理部门：
联系人：
联系电话：
2013年 4 月 8 日
