关注群众生活切实做好群众工作
群众工作就是群众路线。当前的群众工作，已经不再是传统意义上的群众工作，也不是狭义上所说的信访工作，而是以理清情绪、促进稳定、解决群众最为关心的热点问题为切入点的群众工作，说到底就是要以人为本开展工作。
一、充分认识做好群众工作的重要性
群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。我们必须把广大人民群众的力量凝聚起来，最大限度地调动一切积极因素，投身于推动经济社会又好又快发展各项工作之中。新形势和新任务决定了进一步做好群众工作的重要性和紧迫性。
1、做好群众工作是发展社会主义市场经济的内在要求。发展社会主义市场经济，需要创造安定团结的社会稳定局面。目前，各种社会矛盾在一定时期内逐步显露,如不能得到有效化解,必然会严重阻碍改革开放的进程。因此，我们必须顺应群众期待,广泛凝聚群众力量，悉心汲取群众智慧，大力加强党的群众工作，创新群众工作方式方法,拓展群众工作内容,适应社会主义市场经济发展要求。
2、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的内在要求。和谐的党群干群关系是构建社会主义和谐社会的基础。只有党群干群关系和谐，才能凝聚各方面力量。通过加强党的群众工作，有效化解社会矛盾，协调社会关系，是构建社会主义和谐社会必须面对和解决的一个重大现实问题。
3、做好群众工作是加强党的执政能力建设的内在要求。 1
人民群众是我们党执政的社会基础。我们党能不能执好政，关键在于人民群众拥不拥护、赞不赞成、支持不支持。因此，我们必须把提高群众工作的能力作为一项十分紧迫的任务,努力增强做好新形势下群众工作的本领。
二、当前群众工作存在的主要问题
在建设中国特色社会主义事业中，我们党一直同人民群众保持着密切的联系，同人民群众心连心，率领人民群众投身于建设中国特色社会主义事业。改革开放以来，我国取得了举世瞩目的辉煌成就，这都是我们党的各级组织、党员和干部带领人民群众奋斗的结果。而这些成就的取得，充分说明了我们党与人民群众的关系是密切的。但是，我们应该清醒地看到，当前在党群关系方面仍然存在着一些不容忽视的问题。其主要表现有：一是官僚主义、形式主义严重；二是工作方法简单，作风霸道；三是好大喜功、弄虚作假；四是社会各阶层之间利益矛盾突出，影响党群关系；五是贫富差距拉大影响了党群关系。分配不公、贫富悬殊会抑制人们工作的积极性，造成效率降低，甚至可能引起社会的动荡，导致群众对党不满，严重地影响党群关系。消极腐败现象严重地败坏了党的形象，损害了人民的利益，在人民群众中造成了极坏的影响，也严重损害了党群关系。上述问题的存在，严重影响党群干群关系和党的形象，损害党的执政基础，影响党的执政能力的提高。
三、做好群众工作的主要途径
1、牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，对老百姓充满感情，为老百姓做好自己份内的事。当前，广大党员干部能不能带着真感情，深入到群众当中，与群众保持一种比较
良好的互动关系，发自内心地体会群众的疾苦，真心实意地帮助群众解决面临的困难和问题，是我们做好新形势下群众工作的关键所在。
2、坚持群众路线，做好群众工作，在解决群众生产生活困难中，必须做到讲政策，用政策教育群众，在政策固定的范围内解决问题。对待工作中遇到的新情况，努力做到用发展的理念、改革的办法、创新的精神来解决问题。对待国家和地方政府的法律、法规和各项规章制度，做到“以制度管人”、“按程序办事”，减少随意性。
3、把功夫下在做群众工作上，动之以情，晓之以理，依之以法，为群众排忧解难。一要加强联系同群众“亲”；二要解决突出问题让群众“认”；三要严格要求自己使群众“服”；四要完善民主管理让群众“信”。把群众工作做深做细，让群众动员对参与进来，各项工作就一定能落到实处。
4、干部作风是做好群众工作的一块试金石，群众工作要加强，关键在干部作风要沉下去。一是要加强教育培训。党校要加大对干部队伍的培训，重点进行群众路线、群众观念和群众工作纪律的再教育，打牢群众工作的思想基础。二是要明确工作任务。主要是明确管理和服务职能。职能不明确，要么事无巨细，上面千根线，下面一根针，要么就会无所事事。三是要强化制度约束。对进村入户要作出硬性规定，并落实“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的工作责任制。
四、做好群众工作应努力提高自身能力
1、努力提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。提高深入群众的能力，就是要解决真正深入的
问题，而不能把下基层作为一种例行公事，甚至是摆样子。深入群众，就是要真正与最基层的群众接触，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情。
2、努力提高组织群众的能力。组织群众是做好群众工作的基础。能否有效地组织群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。在利益关系越来越复杂的情况下，组织群众的难度也在不断加大。要有效地组织群众，就要尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。组织群众，党员干部不仅要通过解决群众的实际困难感化群众，更要以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。我们的干部品德高尚、自身素质高、形象好，群众就信服，你说话群众就听，就愿意跟着你干，反之亦然。
3、努力提高沟通群众的能力。沟通群众是做好群众工作的桥梁。沟通群众，就要把党和政府的意志为群众所掌握，同时又要把群众的意愿作为党和政府决策的依据。沟通群众，首先要建立信任，然后才能实现真诚交流。我们的干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作业绩和人格魅力，靠做群众工作的方法和本领。因此，我们必须具有与群众平等互动、有效沟通的能力和本领，善于把党和政府的政策做到群众的心坎里，转化为群众的自觉力量。保证群众有说话的地方，确保群众意愿充分表达。
4、努力提高服务群众的能力。服务群众是做好群众工作的保证。要经常深入基层，深入群众，切实解决好与群众
生产和生活息息相关的实际问题，切实为群众办实事、办好事，让群众得到实实在在的利益，让群众感受党和政府的温暖。我们要到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，从各个方面提高服务群众的能力。服务群众，不仅要关心群众的物质利益，还要关心群众的精神文化需求；不仅要关心一般群众的共性需求，还要关心不同群体的特殊需求；不仅要关心实际问题的解决，还要关心心理疏导，积极培育健康、向上、平和的社会心态。
5、努力提高化解矛盾的能力。化解矛盾是做好群众工作的关键。随着改革开放的深入，各种社会矛盾开始凸现出来。社会的转型期，也是社会矛盾的突显期。在这种情况下，能否通过深入细致的群众工作，有效化解各类矛盾，最大限度地激发社会和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，是对我们党执政能力的一场严峻考验，也是当前加强群众工作迫切需要解决的问题。提高及时化解矛盾的能力，要从源头上抓起，关心群众的生产生活问题，切实维护群众切身利益。要继续推进基层群众自治制度，把群众的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。要加强信访工作，畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。
