管理信息系统对企业的影响 对企业而言,如果说资金系统是企业生命机体的血液循环系统, 那么,管理信息系统就是企业生命机体的神经系统。如果神经系统健 康正常运行,企业机体就充满活力,反应迅速灵敏,企业首脑的指令 可以快速传达到每个部门,企业的各种活动在统一的神经中枢指挥下 协调进行,信息通畅有序,行为会体现出良好的整体性、快捷性和有 效性。通过书本学习和网络了解,管理信息系统对企业的影响的大致 分为以下几类:
一、对企业生产管理的作用: 21 世纪是一个信息化的时代,信息系统是企业管理的重要资源。 随着生产活动的进行,管理活动依据从生产活动中获得的信息,执行着 计划、组织、人事、领导和控制的职能,以保证生产活动的有序和高 效。
1、从全局出发,辅助企业进行决策。
2、利用过去的数据预测未来。
3、检测企业各种功能的实现情况。
4、利用信息控制企业行为,以达到企业长远的目标。
5、规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程,再造业务 规范,对重点业务实行全面质量监控。
6、预留标准的EDI 数据接口,可以方便地实现与关系部门的数据共 享和交换。
7、全面降低企业运作成本,提高公司的整体运作效率,大幅拓展业 务,争取企业利润最大化,进一步提高企业的竞争力。
二、对企业销售及售后服务的作用: 由于我国推行市场经济运行机制,企业要在激烈的市场竞争中求 生存、求发展,必须得到信息的支持,流通领域已经意识到“市场就 是战场”,谁能及时掌握市场信息的变化,谁就能在流通市场竞争中 取得主动权。因此,各流通企业纷纷建立MIS 和准备建立MIS,用它 来及时、冶确地提供信息,以便辅助企业各级领导决策。
1、开发决策支持系统,为企业决策层提供图形化、报表化的市场分 析数据,能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出 预测。
2、通过INTERNET 实现全天候实时服务,充分满足客户的各种需求, 全面提升客户服务水平,大大加强与客户的紧密度,将应用企业塑造 成国际化企业的首选品牌。
3、模糊眼镜企业功能边界,扩展业务之间关联度。信息系统突破了 眼镜企业组织子功能间的信息壁垒,使各功能单元相互靠拢。“毫不 相关”的“信息孤岛”之间由于计算机、网络、通讯等信息技术的渗入, 而引起技术开发、原料采购和眼镜零部件制造方面共享机会的增加。 同时,新的管理理念的运用和现代信息处理技术的介入改变了传统功 能,使之成为更大系统的组成部分,眼镜企业功能部门之间的界限不 再泾渭分明。
4、对于拥有电子商务业务的企业来说,把管理信息系统应用在电子 商务中,目的在于达到:建立客户与企业打交道的统一平台,使客户 只需登陆企业的网站,一点接触就可以完成多项业务。同时提高业务 流程的自动化程度,保证原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后服务人员等开始真正的协调工作,成为围绕着“满 足客户需求”这一中心的强大团队,提高企业员工的工作能力.
三、对企业仓储配送的作用: 以计算机和通信技术为基础的管理信息系统是企业管理现代化的 重要标志,它对配送中心有下述几方面的深远影响。 1.管理体制合理化 信息是企业管理的资源,是各级管理人员决策的重要依据,企业管理 的过程实际上是对信息的处理过程。现行的管理体制对信息的处理仍 是传统的人工分散处理,不仅中间层次多,也不便于横向联系,对信 息不能综合利用。 2.管理方法科学化 建立企业MIS 之后,可以充分发挥计算机运算速度快、数据存储容量 大、通信设备信息传送速度快等优点,这样,一方面可以利用数学模 型对企业的管理活动进行模拟,或采用各种计算的方法进行定量分 析,以提高管理决策的准确性和科学性,使管理工作更加精确有效; 另一方面,可以对过去的大量数据进行分析、总结,找出规律,用来 预测未来,使管理工作由粗变细,由事后管理向实时管理方向发展, 做到事前有预测,使管理工作由被动状态逐渐变为主动。 3.加强企业管理的基础工作 企业MIS 是对企业内外的大量数据进行收集加工处理,为企业领导提 供有用信息的系统,它要求输入系统的数据准确、完整,以反映客观 真实情况,系统的处理应科学严密,这样,输出的信息对管理才有指 导意义。如果一个企业管理混乱,不科学,原始数据不全、不准,则 输出的信息也是毫无价值的,因此,建立企业 MIS,必然会促进企业 加强管理的基础工作。 4.提高管理人员的素质和管理水平开发MIS 是对企业的人、财、物等资源和商品的购、销、调、存环节 在信息处理、工作方式、管理机制、工作习惯等方面的变革。因此, 必须促进管理人员思想观念的改变,管理业务水平的提高,这样才能 适应这一变革。开发MIS 期间,管理人员可从中学习、掌握信息技术。 MIS 建成之后,管理人员可以从繁琐、重复的事务性工作中解脱出来, 进行调查研究,使用各种数据分析手段和方法对企业的管理活动进行 分析,制定改进和提高管理工作效率的措施,即从事信息分析、判断 和决策等真正的信息管理工作,充分发挥信息在管理中的作用。 5.提高企业的经济效益和社会效益 MIS 使企业管理规范化、科学化、高速化,资源利用合理化。从国外 的经验来看,它给企业带来的直接经济效益是显著的。由于MIS 准确、及时地提供信息加强了信息反馈,企业各部门据此合理地组织商品流 通,减少库存积压,从而能加快资金周转。MIS 对企业内部的资金统 一管理,及时掌握、调配使用,提高了资金利用率。 具体案例:上海烟草公司 上海烟草公司作为一个传统工业企业,基础管理薄弱,对信息化 的接受程度不高,因此,企业信息化的推进必须重视企业现状,比如: 企业文化、员工技能、标准化管理现状等,企业内部组织特征决定了 信息化在上海烟草公司必定是渐进式推进的。 作为烟草企业,高利润和高速发展使得公司对信息化的迫切性加 强,信息化的推进必须基于企业高层前瞻性的战屡眼光。进年来的发 展速度很快,企业利润实现连续增长,。在这种情况下,通过企业信 息化要达到什么目的?是否需要通过信息化来改变现状?是否需要 花精力推进业务流程的变革?这些成了公司首先要解决的问题。 公司高层在制定企业发展规划时清醒的认识到企业的竞争已经 不在是传统意义上的规模和资本的竞争,而是企业综合能力的竞争。 企业流程再造、信息共享、快速反应等,都成了提升企业竞争力的基 本因素,而这些都可以由信息化来实现,建立基于信息的业务流程和 管理体系是现代企业所应具备的。 随着信息化的发展,公司已经从企业建设的高度上升为信息化的 任务。对于传统的企业来说,企业信息化更是提高核心竞争力的重要 途径。通过反复学习、讨论,在企业内部形成了一致的认识。即现在 的管理思想是信息化的灵魂。要通过信息化帮企业实现“管理理念现 代化,管理体制合理化、组织结构扁平化、管理方法科学化、管理手 段智能化、管理过程网络化”。近年来,上海烟草公司建立了以“电话订货,网上配货电子结算, 现代物流”为主要特征的27000 余家卷烟销售网络,基本形成了全市 统一,布局合理。以我为主,受我调控的最具规模,最为完善的市场 网络体系。