旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物，改革开放30周年以来，我国经济快速发展，国民素质得到提高，我国的旅游业有了非常迅速的发展，而旅行社作为整个旅游行业中最重要的因素，其发展状况直接关系到整个旅游市场的好坏与成败，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。进入21世纪以来，尤其是加入世贸组织后，中国旅游业保持着高速度发展，世界对我国好奇与渴求更深了，旅游行业的快速膨胀是必然的结果。但与此同时，在旅游业中起着举足轻重的旅行社在经营与管理方面的问题层出不穷——从“点”方面来看：在旅行社业人才方面存在着人才流失严重、行业内工作人员的学历与素质都偏低等问题；在旅游产品开发的前期市场调研严重不足、对产品的缺少品牌建设等；从“面”方面来看：我国旅行社业尚处在“小作坊”的经营模式下，行业内分工不明确，自身经营体系仍存在严重弊端等问题——针对与此，本文对问题进行深入剖析，并在此基础上给出相应的解决对策。期望通过对该问题的探讨，能为旅行社业的健康发展服务。提高我国旅行社的综合实力，以期在未来的国际竞争中获取胜利。
《旅游业介绍.doc》
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