实施礼仪教育，提升育人水平
礼仪是人类文明的标志之一，是一个人道德修养的外在表现。良好的礼仪修养是中华传统美德的一个重要组成部分。礼仪可以帮助我们“规范言行举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路”。一个懂礼仪、有教养的人，可以使外界对他产生好感，促成事业的成功；而一个不懂礼仪，粗鲁的人，可能会因为某一行为举止不当而功亏一篑。中等职业教育是要培养在生产经营社会服务领域中具有中等职技能的实用人才。中等职业学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。学习礼仪知识不仅有助于改善人们的公众形象，还有助于提高每个人的文明修养和素质。而作为中等职业学校的学生，在学习相应的文化课和专业课的同时，必须学习和掌握一定的礼仪知识，以顺应社会发展中的职业特点的要求，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度更加赏心悦目，有助于实现自己的个性特质，学识涵养，对于养成良好的职业精神是非常必要的。
一、实施背景：
我校是一所国家级重点校、国家级中职改革示范校。培养升学有基础、就业有本领的实用技术人才。我校的学生总体上处于初中毕业生的后半段，属于弱势群体，多数学生是以“失败者”的心态，带着各种各样的问题进入学校，在礼仪知识、行为习惯等方面还存在许多欠缺，这对学生走向社会步入职场无疑是十分不利的。通过对学生进行礼仪教育，注重对学生进行文明礼仪训练，掌握学习、工作、生活中的行为举止、交流体态等，来完善个人形象，发挥个人魅力，成为一个有风度、有品味、有魅力处处受欢迎的人。这样有利于帮助同学间建立良好的人际关系，营造和谐校园氛围。
二、主要目标
按照素质教育的要求，以“了解规范，增强意识，形成习惯，促进养成”为宗旨，以《中小学文明礼仪纲要》、《学生日常行为规范》、各科《课程标准》中关于文明习惯养成教育的内容为主，遵循教育教学规律，将如何做人、做事和学习量化为一系列习惯，并通过学生日常的学习和生活实践来进行培养，全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。让他们掌握基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪，养成文明礼貌的行为习惯，做优雅大方、豁达乐观、明礼诚信的合格公民。
三、工作过程
(一)创新课堂教学模式 彰显中职专业特色
深入推广学校的礼仪文化，对教材进行了优化，扩大了礼仪教学部分的内容，并对课程模式进行了改革，由政治教师和礼仪教师共同备课，集中了优势教育资源。参与编写《黑河市民文明手册》，每周，每个专业、每个班级至少开设一节礼仪课。学校的礼仪文化建设具有鲜明的专业性。如学前教育和护理专业的服饰礼仪文化，烹饪专业厨房实训中的安全礼仪文化，旅游专业的微笑礼仪文化等。学校经常安排礼仪教师、德育教师和专业课教师到企业进行调研，形成专业礼仪文化建设模式。
(二）强化日常行为习惯 构建赛场典型载体
学校将礼仪文化与德育日常管理进行有机结合。充分利用早会和大课间进行各项基础礼仪的训练，以班级为单位每月安排一个班级做礼仪示范班；创编礼仪手语操，并着力培养学生进行卫生清扫的习惯等。如今，学校舍务管理推行内务标准军事化，卫生水平已成为全市同类学校学习的榜样。
每年五月至六月学校都要举行校园艺术节，文明礼仪大赛是其中一项重要内容，大赛包括礼仪展示、手语操和技能评比等多项活动。使礼仪文化教育与专业素质提升深度融合，对提高学生综合素质起到了有力的推动作用。
发挥教师示范作用
教师礼仪具有示范和引领作用，学校将教师礼仪文化作为先导工作来推进。三年来已先后派出10多名干部和教师外出到济南、上海等地进行礼仪学习和进修。学校还将礼仪作为师德建设的重要内容，每年开展师德标兵、师德征文等评选活动，定期开展教师礼仪培训。
服务担当社会责任 社会传递正能量
三年来，由师生组成的礼仪志愿者服务队为市委、市政府、人大、政协等会议和大黑河岛展洽会、三优文明城创建、黑河文化大集等重大活动担任礼仪志愿服务，总计372余场次,2670多人次，赢得了社会各界好评，展示了我校学生的风采，树立了学校良好的形象，扩大了志愿服务事业的社会影响力，完善了社会志愿服务体系，成为市区礼仪志愿服务的一个知名品牌。2012年学校实现礼仪文化的大境界突破，将“大礼”传播于社会。学校先后成立学生雷锋团和爱心基金，通过到社区义务劳动、慰问鳏寡老人、拣白色垃圾、为灾区募捐、完成贫困儿童微心愿等爱心行动，积极引导学生传递正能量，共建和谐社会。
四、成果及成效
我校的文明礼仪教育进课堂活动，激励了全校学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪的积极性，推动了文明礼仪教育系列实践活动深入开展，取得了较好的教育效果。 天使礼仪志愿服务队先后荣获2011年市“重大活动”先进集体和省志愿服务活动品牌称号；2012年市十大杰出青年志愿服务集体和省级五四团支部荣誉称号；2013年度“全国五四红旗团支部”。
五、体会与思考
培养高素质的技能人才是职业学校的目标，礼仪教学是提高学生素养的一个重要途径。礼仪教育的全部意义在于它的实践性，学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成，又是在实践中表现出来的，实践既是教育的出发点，又是教育的归宿。因此，在礼仪文化教育中，要加强对学生的礼仪指导和训练，引导学生将礼仪规范付诸实践。坚持知行结合，做到在明确要求的基础上具体指导，在激发兴趣的基础上强化训练，在纪律约束的基础上自我教育和自我评价，只有这样，才能培养符合时代发展需求，符合社会发展需求，符合国际教育潮流的现代“文明人”。
