办公室主任岗位模拟招聘心得
班级：2012级3班 姓名：杨洁 学号：201207240345 在人员招聘与甄选课上，我们举办了一次模拟招聘会。我担任的角色是人力资源部门的一个职员，负责协助分管副总经理招聘办公室主任。在招聘会开始之前，作为一个考评者，我认真做了许多准备工作。比如：我结合网络上的资料和自己所学到的知识设计了一份笔试试题；利用自己上学期在人力资源管理课上学到的关于招聘的技巧，设计了一些面试问题；最后我还搜索了关于办公室主任的岗位信息，以便挑选出更适合这个岗位的人才。
这次招聘会的面试形式虽然简单，但通过这样的模拟招聘，让我们更深切地接触、了解招聘会的各项环节，切身感受应聘、招聘的流程，帮助我们更好地面对即将到来的就业问题。
我将从下面两个方面来着重谈谈自己的心得体会：
一、从面试官的角度出发：
由于我在模拟招聘会中扮演的就是一个面试官的角色，所以自己有比较深切的体会。在面试开始之前，我需要搜集岗位资料、设计面试问题等准备工作。而这些看似简单的工作其实真正行动起来还是有点让人头疼。首先是搜集资料，我们不能仅仅是去查阅就行了，而是还要将一些重要信息记在脑海里，以便考核一个应聘者的关键素质，同时也避免面试官无法回答应聘者所提问题的尴尬现象。再者就是设计面试问题的环节。众所周知，面试问题很重要，有时问题设计得合理与否会决定一个面试的成败。若问题设计得不合理，可能会使最终被录用的人在实际工作中无法胜任该岗位，或者会导致人才的流失。考虑到这些因素，我在设计问题的时候反复掂量，不断地分析、修改、筛选，最终确定了自己的面试问题。我觉得这个过程是很纠结的，因为自己想对应聘者的考察面面俱到，但时间却有限。但是在这个过程中，我感觉自己好像把以前所学的相关理论知识又复习了一遍，并且还加入了自己的亲身理解和体会，实现了理论和实际的结合，实现了双赢。
接下来便是招聘的正式实施环节。首先是招聘会的布置，我们小组采用的是一对多的形式，面试官和应聘者距离适中，以防止应聘者因过度紧张而不能发挥出应有的水平。然后我们按照招聘的流程，先向应聘者提了一些开放式、封闭式、清单式等形式的问题，以便了解对方的基础素质和硬件条件，随后又详细提了一些与岗位自身特点紧密结合的问题，来了解应聘者的专业知识水平。在整个过程中，小组人员都认真仔细地倾听应聘者的回答，对有疑问的地方都及时做了相关的询问。面试官在每轮面试结束之前都会询问应聘者是否还有想问的问题，之后便结束对该应聘者的面试。在下一个应聘者开始之前，面试官们大概会有2到3分钟的时间按照客观公正的原则给刚才的应聘者打分。
在面试过程中，我觉得比较棘手的问题就是面试氛围的维持。因为面试官们都是学生，没有专业的实操经验，所以有些提问和对应聘者的建议的表达方式有欠妥之处，这就容易引起双方的争执。比如在招聘办公室主任的时候，面试官们就简历上的页眉页脚以及简历的排版与应聘者发生了争执。在面试官看来，办公室主任这个工作是需要很大的吃苦耐劳精神和抗压能力的，工作人员必须熟悉并遵循办公室各项管理工作的操作流程和规章制度，并不注重创新。但应聘者又坚持认为个人简历的排版布局应该有自己的个性，再加上当时应聘者的性格有些固执，所以双方就争持不下，以至于面红耳赤，浪费了很多时间。这一点是我认为在这次招聘中我们小组的不足之处。
二、从应聘者的角度出发：
虽然在模拟招聘过程中我担任的是面试官的角色，但通过对面试过程的观察，我也为自己将来去应聘岗位积累了一些经验：
1、仪容仪表方面，应该着正装，举止大方得体。所以平时应该多多锻炼自己上台演讲的能力，以免在公开场合怯场或者过度紧张。
2、个人简历方面，应本着客观实际的原则，内容不能有虚假之处。以后我们面对的都是训练有素的职业面试官，所以很容易就会露出马脚，这种不诚实的行为后果是很严重的。
3、在应聘之前应做足课前工作，必须清楚地了解所应聘公司的情况以及所应聘岗位的具体岗位技能要求，这能让我们更从容地回答面试官的问题。
4、在面试过程中，应当谦虚地接受面试官提出的建议，让他看到你的进取心，切记千万不能和面试官争执不下，哪怕你在心里是很不愿意接受对方的建议的。因为如果应聘者强行辩解，会让面试官觉得对方是一个顽固不化的人，没有一个面试官愿意录用一个固执而又强势的员工（一些特殊岗位的需要除外），这样的员工很难管理。
5、面试官在整个面试过程中都处于主导地位，所以应聘者应合理地给自己定位，不要颠倒主次。
6、当面试官提出了自己不能回答的问题时，就应该勇敢地如实坦白，而不要不懂装懂，完全没有逻辑地胡乱回答一通，这样既浪费了时间，还给面试官留下了不好的印象。可能面试官会觉得对方自尊心太强、太要面子、虚荣心过度等等。
7、在面试开始和结束时，应有基本的礼仪，比如使用简单的寒暄词或礼貌用语，这样会给面试官留下良好的第一印象，成为一个无形的加分项，当你和对手势均力敌的时候就很容易占上风。 现在大学生的就业形势很严峻，而单位选择录用员工也往往是从笔试和面试方面考核的。面试是决定能否将自己所学知识运用到实际工作的一个门槛，只有越过这个门槛，才会拥有施展自己能力的空间，才可以尽可能地实现自己的人生价值。所以，掌握应聘的技巧，提高应聘的能力对我们来说尤为重要。
