2013年-2014年云南省工运理论研究 和调查研究成果申报参评作品之二
以深入有效的培训机制打造企业
高素质员工团队
十四冶建设集团云南第二建筑工程有限公司工会干事潘金辉
随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越激烈，企业职工素质的高低，直接关系到企业的改革、发展和稳定，关系到企业在激烈的市场竞争中的生存能力。企业职工的职业素质和技术能力若普遍偏低，将成为制约企业快速发展并能与同行业企业同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。强化职业技能培训，一直以来都是提高企业职工整体素质的重要环节。在企业由粗放型发展转为集约化、精细化经营的今天，依靠科技进步和提高劳动者的职业素质，在企业今后持续、健康的发展过程中就显得尤为重要。
十四冶建设集团云南第二建筑工程有限公司是全国施工企业100强，是十四冶建设集团的骨干企业。公司于2009年6月成立，是集房屋建筑、冶炼、市政、公路、水工大
1 坝及其他业务为一体的国有企业，注册资本金6500万元。公司下设十三个分公司，其中有是个土建分公司，三个安装分公司。现有管理人员500多人，职工平均年龄28岁；有研究生3人、本科生69人、教授级正高级工程师1人、副高级工程师15人、一级注册建造师17人、二级建造师28人、工程师65人、注册会计师1人、会计师6人、经济师8人。自 2009年成立以来以来,紧抓安全生产和质量管理，不断扩张经营渠道和市场领域，产值规模从成立时的３千万元，到2013年的12.66亿元，公司实现了跨越式的发展。职工队伍的年轻化，势必使员工在工作能力和工作经验上有所欠佳。公司在迅速发展的同时，如何以深入有效的培训机制解决生产职工年轻化，工作经验少，技术力量薄弱等种种困难，在较短时间内实现多地建设运营，优化企业人力资源的配臵，就成了企业首要关注的问题之一。根据公司情况，公司必须进一步加大以企业文化、企业管理、个人价值观、法律法规、财务、人力资源、经营管理、技术创新、项目标化策划、成本策划、质量安全、投融资知识、公司各种管办法和手册内容、规范规程、规章制度、业务理论、各类取证、上岗证、岗前培训等专业知识为主的培训。
2 强化员工培训，可以增强强企业竞争力，实现企业战略目标：另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。作为建筑企业，技术职工是企业发展中的一批十分重要的人力资源，不断培育熟练技工是企业发展过程中的一个长期的战略性工程。因此，加强员工队伍建设，规范用工管理，通过有针对性的员工职业技能培训，建立完善的学习培训机制，深入推进培训工作的开展，提高广大员工的综合素质，建立一支高技能、高素质、高效率的核心职工队伍，才能确保企业良好持续的发展。
一、技能培训是企业实现快速起步发展的重要基石 企业职工的素质反映着一个企业的生存力和发展力，职工素质的提升与企业的效益、企业的发展和企业的文化也形成了一种相辅相成、不可或缺的重要关系。特别是对于建筑企业来说，建筑作业的严谨性与规范性体现了建筑企业职工队伍素质高要求、高标准的特殊性，专业技能水平是其最为重要的一面。参业人员不但要对相关的各方面知识有较好的掌握程度，还要能熟练的应用这些知识技能，这样才能实现施工项目高效的运作。而要达到这一特殊要
3 求，除了职工要有良好的基础知识之外，不断深入进行的职工技能培训就是确保施工项目长期安全、稳定运行的关键所在。
二、在当前情况下，公司在人员培训上的做法和取得的效果
一是修订完善《薪酬体系》，建立健全岗位工资体系、交通补贴、通讯补贴、专业技术职称及注册资格类证书补贴等，充分实现了动态管理；修订《师带徒实施管理办法》，进一步从师徒选拨、培训推进、考核鉴定以及奖惩方面做了详细规定，全年共签订师带徒结队72对，加快了人才培养的进度。
二是组织内部培训人数共计达200余人次，培训内容包括：企业管理、企业文化和个人价值观、法律法规、财务、人力资源、营销、预结算、安全知识等。组织各类取证、资格年审、岗前培训、继续教育、上岗证等培训520人次。
三是积极组织职称申报工作，全年报评高级职称2名，中级职称7名，初级职称87名。其中，高级职称、中级职称已完成评审并取得证书。
四是完善《人力资源体系文件》的各项规定，鼓励职
4 工积极参与公司内部、集团及其它社会形势的各类培训和考试。制定公司内部培训计划，按期组织进行内部培训，全方位提高员工的业务水平、管理水平和创新能力。
五是采取集中和分区域进行，既邀请专家、教授授课。又由公司各部门人员进行讲解，通过培训，不断提高了员工的综合素质。
三、技能培训的目的与作用
（一）培养能够适应公司发展、完成公司使命热爱公司的人才。打造有战斗力的忠于公司的人才队伍，为年轻人提供更多的平台和舞台，对品质过硬、业务精良、具有开拓精神的年轻人才选派到分公司锻炼，提拨到合适的岗位，为他们成长成才搭建舞台。努力提高年轻职工的战略决策能力、经营协调能力、积极服务能力、市场应变能力、开阔创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力，保证工作服务到位、经营业绩稳步提高。
（二）提高青年职工的个人履职能力
培养能够青年职工是企业的生力军，也是企业稳定、发展的重要基石，为了让这只年轻的队伍从课堂的“纸上谈兵”转型到实际的设备操作，达到一个高标准、高要求
5 的履职能力，技术培训及岗前学习就是达到这一标准和要求的唯一有效途径。为提高培训的质量和层次，提高公司技术人员的技术改革及创新能力，公司还适时分批组织工作优秀的干部职工前往省内建筑施工单位单位、新型材料厂家进行参观学习，不仅使青年职工开阔了眼界、增长了见识，最重要的是夯实了青年职工的岗位工作能力，提升了个人的履职能力。
（三）打造一支高素质、学习型的员工团队
在当今知识经济时代，只有加强学习、善于学习、增强本领，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。随之公司的快速发展，进一步提升创新力和文化力已经成为我们面对的重要课题和必然选择。二公司作为集团内部的领军企业，必须营造崇尚学习的浓厚氛围，不断增强全体职工的学习意识，不断追踪日新月异的先进技术和管理理念，面对新形势、新任务、行挑战，公司全体职工把学习作为一种责任、一种精神追求，积极自觉的投身到学习中，汲取知识营养，提高学习能力、创新能力，不断丰富知识，开阔视野，提高境界，获取个人成就，更好地服务企业和推动企业战略目标的实现。“凡是力争上游的青年人，想立大志，做大事，就必须养成读书之习惯，好学之精神。”
6 随着企业的发展强大，员工队伍的整体素质也要随着企业实力的提升而提升。而要得到提升，这个团队就必须有不断的更新知识和累积知识的习惯——这习惯就是学习。二公司自创建之初起就大力支持职工的自主学习，为鼓励各部门职工相关专业的再深造和职业资格认证的取得，公司不仅制定了相关的个人职业生涯规划，还制定了以职业生涯相对应的学习计划及学习费用报销制度。这些为职工个人谋发展、思前景的做法不但大大激励了职工的学习劲头，也使公司在人力资源的储备上更新了一个层次。时至今日，作为一支年轻的建筑企业，二公司职工队伍已成长为一支技术全面，素质过硬的建筑新军，打破了最初那种借人才、借技术、出现异常情况等救援的被动落后局面，取而代之的是由公司创新的“运维合一”生产管理模式。学习型的高素质员工团队正是在这种新的生产模式下体现出了他卓越的成效。2013年，公司被集团评为先进单位，三分公司、五分公司、七分公司、安全环保部被评为集团先进集体。红庙回迁安臵房项目在全国保障性安居工程建设劳动竞赛中荣获“优秀项目工程”荣誉称号，赵家荣同志被评为全国优秀项目经理，公司团委被评为云南省“五四红旗团委”，公司获得“全国优秀施工企业”荣誉称号。
7 学习是一个长期的过程，今后，公司还将继续完善多层次的开放式的学习体系，让公司每一层次、每一岗位的干部职工都能选择自己需要的学习形式，拥有学习场所和培训提高的机会，为更好地促进干部职工和企业的共同发展，打造二公司高素质的特色的干部职工队伍而不断努力。
（四）保持企业的可持续发展
员工的素质决定公司的发展。一直以来，十四冶二公司将人力资源管理当作推进战略发展的重要支撑，针对年轻员工较多、工作经验相对欠缺等实际情况，充分重视员工内部培养，确保了人力资源优化配臵和动态合法管理。相继提出“培训兴则公司兴”，“培训就是员工福利”等人才培养理念，推出“专家讲堂”、“以师带徒”等培训模式，推行“员工个人培训”，适时开展企业管理、企业文化和个人价值观、法律法规、财务、人力资源、营销、预结算、安全知识及公文写作、档案管理等专业培训共计达200余人次。同时还组织职工参加各类取证、资格年审、岗前培训、继续教育、上岗证书等培训520人次。并通过事故应急演习、技术问答、考问讲解及“以师带徒”考核测试等，有力提高了员工的学习意识、业务技能及解决实际问题的能力。一批工作经历不足三年的年轻员工已快速成长为公
8 司生产运行的骨干力量，多名大、中专毕业生在基层实践锻炼中已走上了运行值长、专责等重要工作岗位，使公司员工队伍建设充满了生机和活力。
同时，在“精干高效、动态平衡”的管理原则下，注重人力资本运作分析，积极推行员工职业生涯规划设计，通过建立员工绩效考核制度和内部调动评议制度，对公司系统各类人员进行管理定位和内部动态调配，并对公司短期内所需的专业技术人员，推行劳务用工，做到内部培养与“借脑”使用相互依托，捆绑运作，使人力配臵既满足各项工作需求，又达到动态平衡，把企业塑造成一个不断成长的组织和教育体系，为员工提供一个全面系统的培训、充实、发展的个人平台，打造出一支高素质的团队，提高了企业的创新能力，造就了一个更高效的企业，增强了企业的市场竞争力和生命力。
四、技能培训的具体内容
按照公司培训工作的指导方针，全方位贯彻“以人为本”、“人才兴企”的管理理念，始终把人的要素放在第一位，把提高职工队伍的素质做为管理的根本，坚持员工培训常抓不懈，立足本职岗位工作，坚持干什么学什么，缺
9 什么补什么，工作需要什么学习什么的原则，把那些工作所需、工作急需、素质必须的内容作为学习的选择。“理论联系实际”的培训原则，结合公司实际需要和长远发展，在培训需求调查的基础上，科学合理的制定年度员工培训计划，制定并实施了《十四冶建设集团云南第二建筑工程有限公司师带徒管理办法》，对培训计划的实施做到定期检查，对以师带徒活动的实施实行全过程专人监督，并结合公司点多面广的实际，利用分公司、项目部开展以师带徒活动，收到了良好效果，每季度组织公司专家和咨询公司专家现场解决专业难题和现场培训，认真开展“专家讲堂”、技术比武活动，，充分结合现场生产运行，贴近员工培训需求，加速人员培养的同时，积极开展人员职业技能鉴定工作。
以2013年为例，十四冶二公司拥有员工237名。通过鉴定工作及时发现生产人员培训中存在的问题，为进一步深入开展培训工作和促进员工加强技能学习起到了积极作用。全年各单位（部门）员工参加各类岗位培训共计981人次，是往年培训人次的3倍多，生产人员全部达到持证上岗要求,并积极探索“培训、使用、考核、待遇”相结合的培训开发机制，使教育培训与员工的职业发展和企业的
10 实际需要相结合，爱岗敬业的员工优先得到培训提高的氛围，充分调动员工参加培训、钻研业务、提高技能的积极性；同时，积极开展职工人员一专多能的培养，如施工人员同时具有从事管理、资格等，并通过生产运行人员的进一步培训学习，使得运行人员在设备维护与检修工作方面达到了一定程度，实现了公司“运维合一”生产管理模式对员工的高素质要求，打造出一支在工作岗位一专多能、一岗多责，工作能力全面到位的新型职工队伍。
五、目前存在的问题和改进措施
就目前来看，公司的培训引导激励机制、考核管理制度、职工职业生涯规划体系尚不完善。许多员工参加培训,一定程度上提高了技能和业务知识,而对公司下一步如何如使用、岗位和待遇将如何变化还有疑问，引导激励措施不多，机制不健全。同时，企业培训管理制度也不完善。培训考核定性的多，但从培训质量上不便于考核，培训效果考核往往容易流于形式。没有培训考核管理制度制约，则培训效果就无法保证。公司各部门及分公司对培训工作的重视程度、管理方法参差不齐，对培训质量、培训效果的评估考核重视不够。另外，针对不同层次员工的培训需
11 求安排的专题性培训也少。适应公司“运维合一”生产管理模式的员工队伍能力培训体系还未系统化地全面建设起来。
（一）应进一步积极探索和实践适应公司生产管理模式及检修管理模式的系统化培训管理体系。继续开展覆盖面更广的“以师带徒”活动，进一步强化以师带徒培训效果，不拘一格创新加快培养年轻员工的思路；切实加强培训跟踪调查和培训效果评估；切实加强各项目部、各部门之间关于培训管理工作的沟通，就培训过程中存在的问题进行积极的探讨和交流，相互借鉴、共同提高，达到事半功倍的培训效果；全面实施公司各类后备人才的培养提高；进一步实行培训和岗位、薪酬、绩效挂钩的岗位动态管理，真正使培训效果落到实处，把人才兴企理念落到实处。
（二）建立有效培训体系应遵循的基本原则
１、理论联系实际、学以致用的原则。员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。
２、全员培训与重点提高的原则。有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，应
12 重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是对中层管理人员。
３、因材施教的原则。针对每个员工的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。
４、讲求实效的原则。效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。
５、激励的原则。将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。
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