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门店人员晋升流程1

发布时间:2020-03-02 06:59:22 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

目的:

为了更好的规范员工的发展,清晰员工的发展方向和要求,特制定本流程

范围:

适用于终端所有门店员工

流程内容:

1、提名对象:门店所有通过试用期的员工

2、提名方式:店长提名和员工自提两种方式。

3、提交途径:书面报告直接递交给店长或者相关管理层;电子邮件的方式发送给店长或者相关管理层。

4、提交对象:

4.1 入职时间满一个月的员工即可晋升为初级导购,享有初级导购的待遇和福利。

4.2 晋升为中级导购的,考核人员为门店店长,最终审批权归相关区域的区长级(含)以上人员

4.3 晋升为资深导购的,考核人员为区长,最终审批权归营运部副经理级(含)以上人员

4.4 晋升为店长级别的,考核人员为区长,最终考核和审批权归营运部经理级(含)以上人员

5、具体规定:

5.1 入职满适用期的员工,根据自己的表现,可以通过店长或者自己的提名方式上报相关授权人员。提交的报告无论是书面的,还是电子版的,都要填写《员工晋升报告》附表1。

5.2 填写好晋升报告后,相关授权考核人员在收到员工的报告的15天内,要对员工的报告进行评估,并对该员工进行相关的调查,调查要详细填写《晋升员工调查报告》附表

25.3 考核人员必须在收到员工提交的报告时和完成员工调查报告时,将相关信息如实的反馈给审批人员。

5.4 在第16天考核人员会同授权人员与员工进行面谈,面谈的内容为员工的日常表现和根据员工调查报告的情况进行。

5.5 在一周内,考核人员和审批人员必须共同确认该员工是否可以进行晋升的考核,并将结果反馈给该员工。

5.6 门店非管理级别(副店长级别以下)员工的晋升级别可以是一级一级的;也可以是跳跃式的晋升。具体见下面规定。

6、员工进入考核期,相关的要求如下:

6.1 非管理级别的考核期为三个月,在这三个月中。

6.1.1 符合初级导购的考核要求和标准:

6.1.1.1入职时间满一个月的员工,即可晋升为初级导购。

6.1.1.2晋升为初级导购后,考核人及审批人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.1.1.3完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求。享受新岗

位的一切福利和待遇。

6.1.1.6 员工在第二个月就可以参与下一轮的晋升申请。

6.1.2 符合中级导购的考核条件和要求时:

6.1.2.1 连续两个月的销售都达标,且排名在门店的前几名内。具体规定是,门店人数的50%以内。如:

门店人数为4个人,则该名员工就4*50%=2,采用四舍五入的办法,该员工必须是排前两名以内;

门店人数为10人,则该员工的排名就是10*50%=5,则该员工的排名为前5名,以此类推。

6.1.2.2 连续三个月没有任何一起顾客投诉,无论投诉的对象是对本人还或者是因为本人的原因造成对门

店的投诉。

6.1.2.3 连续三个月《员工满意度测评表》附表3的合格率要达到门店人数的60%(含)以上。

16.1.2.4 符合以上三个条件的,该员工可以晋升为中级导购这个新的岗位。晋升为中级导购后,考核人及

审批人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.1.2.5 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求,新岗位的

考核期为两个月,该员工在这两个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.1.2.6 员工在两个月的考核期内,工作要求符合上述中级导购的考核条件和要求的,在第三个月可以参

与下一轮的晋升申请。

6.1.2.7 员工在两个月的考核期内,如果有其中两个条件没有达标,则从第三个月的当月起,该员工自动

降为原岗位级别

6.1.2.8 降为原岗位级别的第二个月开始,该员工又可以进行申请提交新的申请。

6.1.3 符合资深导购的考核标准和要求:

6.1.3.1 连续三个月的销售都达标,且排名在门店的前几名内。具体规定是,门店人数的30%以内。如:门

店人数为4个人,则该名员工就4*30%=1.2,采用四舍五入的办法,该员工必须是排在第一名;门

店人数为10人,则该员工的排名就是10*30%=3,则该员工的排名为前三名,以此类推。

6.1.3.2 连续三个月没有任何一起顾客投诉,无论投诉的对象是对本人还或者是因为本人的原因造成对门

店的任何第三方的投诉。

6.1.3.3 连续三个月《员工满意度测评表》附表3的合格率要达到门店人数的70%(含)以上。

6.1.3.4 符合以上三个条件的,该员工可以晋升为资深导购这个新的岗位。晋升为资深导购后,考核人及

审批人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.1.3.5 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求,新岗位的

考核期为两个月,该员工在这两个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.1.3.6 员工在两个月的考核期内,工作要求符合上述资深导购的考核条件和要求的,在第三个月可以参

与下一轮的晋升申请。

6.1.3.7 员工在两个月的考核期内,如果有一个月没有达成三个条件中的一个条件,则从第三个月开始自

动降为原级别岗位,相关的薪资和福利待遇都将自动降为相应的级别标准。

6.1.3.8 降级后的第二个月,员工又可以提交新的晋升申请报告。

6.2 门店管理级别的晋升:

6.2.1 符合副店长级别的考核标准和要求:

6.2.1.1 必须是门店资深导购级别的人员且在本职工作岗位工作满3个月(不含考核期)。

6.2.1.2 连续三个月的销售都达标,且排名在门店的前两名以内。

6.2.1.3 连续三个月没有任何一起顾客投诉,无论投诉的对象是对本人还或者是因为本人的原因造成

对门店的任何第三方的投诉。

6.2.1.4 连续三个月《员工满意度测评表》附表3的合格率(含良好率)要达到门店人数的80%(含)

以上。良好率达到门店人数的30%以上。

6.2.1.5 亲自为门店培养一名中级导购人员,或者占门店人数的50%的初级导购,且培养对象均通过

考核期。

6.2.1.6 符合以上条件的,该员工可以晋升为副店长这个新的岗位。晋升为副店长后,考核人及审批

人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.2.2 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求。新岗位的考

核期为三个月,该员工在这三个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.2.3 员工在三个月的考核期内,工作要求符合以下副店长的考查条件和要求的,则在三个月后的第四个

月月初就可以参与下一轮的晋升申请。

6.2.4员工在三个月的考核期内,如果有一个月没有达成以下条件中的一个条件,则从次月开始自动降为

原级别岗位,相关的薪资和福利待遇都将自动降为相应的级别标准。

6.2.4.1必须在其中的两个月达成公司最终制定的值班销售指标。

6.2.4.2 当班期间,顾客对门店的投诉率为2起/月,对自身的投诉为零起;或者因为交接不到位而导致

的顾客对其他任何第三方的投诉事件的次数为了零。

6.2.4.3其中的两个个月《店长满意度测评表》附表4合格率为门店人数的75%以上

6.2.4.4三个月人员月流失率为门店人员数的25%以内。

6.2.4.5每月盘点的条码误差率控制在门店商品数的0.8%以内,盘点金额的正负数值为零售价的1000元

以内。

6.2.4.6 至少培养了一名资深导购人员或者占门店人数的50%的初级导购、25%的中级导购并通过考核

期。

6.2.5符合初级店长级别的考核标准和要求:

6.2.5.1 必须是门店副店级别的人员且在本岗位工作时间达三个月(不含考核期)。

6.2.5.2 连续三个月的值班销售业绩达标100%。

6.2.5.3 连续三个月《店长满意度测评表》附表4的合格率要达到门店人数的80%(含)以上。

6.2.5.4 亲自为门店培养一名资深导购人员或者占门店人数的50%的初级导购、25%的中级导购并通过考

核期。

6.2.5.5 连续三个月盘点误差条数控制在商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.1%

6.2.5.6 每月费用控制在公司预估内。

6.2.5.7 精通门店各类流程手册及岗位职责,并呈现该岗位职责内的工作结果并通过考核人评定。

6.2.5.8当班期间,顾客对门店的投诉率为2起/月,对店长自身的投诉为零起;或者因为交接不到位而导

致的顾客对其他任何第三方的投诉事件的次数为了零。

6.2.5.8 符合以上条件的,该员工可以晋升为初级店长这个新的岗位。晋升为初级店长后,考核人及审批

人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.2.5.9 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求,新岗位的

考核期为三个月,该员工在这三个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.2.5.10 员工在三个月的考核期内,工作要求符合以下初级店长的考查条件和要求的,则在三个月后的第

一个月就可以参与下一轮的晋升申请。

6.2.5.11 员工在三个月的考核期内,如果有一个月没有达成以下条件中的一个条件,则从次月开始自动降

为原级别岗位,相关的薪资和福利待遇都将自动降为相应的级别标准。

6.2.5.12必须在三个月达成公司最终制定的当班期间的销售指标。

6.2.5.13《店长满意度测评表》附表4合格率为门店人数的80%以上

6.2.5.14 考核期每个月人员的流失率为门店人员数的10%以内{门店人员配置为5人以上(含)},5人以

下的为30%,数值采用四舍五入的方式。

6.2.5.15 每月盘点的条码误差率控制在门店商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.1%。

6.2.5.16 每月费用控制在公司预估内。

6.2.6符合中级店长级别的考核标准和要求:

6.2.6.1 必须是门店初级店长级别的人员且在本职岗位工作满三个月(不含考核期)

6.2.6.2 连续三个月的门店业绩为当班期间的销售业绩达标100%。其中有两个月的指标达到110%以上。

6.2.6.4 连续三个月《店长满意度测评表》附表4的良好率要达到门店人数的50%(含)以上,合格率要

达到门店人数的80%(含良好率)。

6.2.6.5 亲自为门店培养过一名副店长,并通过考核期。

6.2.6.6 连续三个月盘点误差条数控制在商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.08%

6.2.6.7 每月费用控制在公司预估内。

6.2.6.8精通门店各类流程手册及岗位职责,并呈现该岗位职责内的工作结果并通过考核人评定。

6.2.6.9 符合以上条件的,该员工可以晋升为中级店长这个新的岗位。晋升为中级店长后,考核人及审批

人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.2.6.10 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求,新岗位的

考核期为三个月,该员工在这三个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.2.6.11 员工在三个月的考核期内,工作要求符合以下中级级店长的考查条件和要求的,则在三个月后的

第一个月月初就可以参与下一轮的晋升申请。

6.2.6.12 员工在三个月的考核期内,如果有一个月没有达成以下条件中的一个条件,则从次月开始自动降

为原级别岗位,相关的薪资和福利待遇都将自动降为相应的级别标准。

6.2.6.13必须在三个月达成公司最终制定的当班销售指标10 0%。其中有一个月的销售达到110%以上。

6.2.6.14三个月《店长满意度测评表》附表4的良好率要达到门店人数的50%(含)以上,合格率要达到

门店人数的80%(含良好率)。

6.2.6.15考核期每个月人员的流失率为门店人员数的10%以内{门店人员配置为5人以上(含)},5人以

下的为30%,数值采用四舍五入的方式。

6.2.6.16 每月盘点的条码误差率控制在门店商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.08%。

6.2.6.17每月费用控制在公司预估内。

6.2.7符合高级店长级别的考核标准和要求:

6.2.7.1 必须是担任250平米以上门店中级店长级别时间为三个月(不含考核期)的人员才可以提交申请。

6.2.7.2 连续六个月的门店业绩销售业绩达标100%,其中的三个月业绩达到销售业绩的110%(含)以上。

6.2.7.3 连续六个月《店长满意度测评表》附表4的良好率要达到门店人数的50%(含)以上,合格率(含

良好率)达门店人数的90%以上。

6.2.7.4 亲自为门店培养一名初级店长,并通过考核期。

6.2.7.5 连续六个月盘点误差条数控制在商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.07%

6.2.7.6 每月费用控制在公司预估内。

6.2.7.7每个月人员的流失率为门店人员数的10%以内{门店人员配置为5人以上(含)},5人以下的为30%,

数值采用四舍五入的方式。

6.2.7.8符合以上四个条件的,该员工可以晋升为高级店长这个新的岗位。晋升为高级店长后,考核人及

审批人必须在一周内完成该员工的晋升手续。

6.2.7.9 完成晋升手续后,考核人和审批人必须对该员工在新的岗位上,给予新的培训和要求,新岗位的

考察期为六个月,该员工在这六个月内,享受新岗位的一切福利和待遇。

6.2.7.10 员工在六个月的考察期内,工作要求符合以下高级店长的考查条件和要求的,则在六个月后的第

七个月月初就可以参与下一轮的晋升申请。

6.2.7.11 员工在六个月的考核期内,如果有一个月没有达成以下条件中的一个条件,则从次个月开始自动

降为原级别岗位,相关的薪资和福利待遇都将自动降为相应的级别标准。

6.2.7.12必须在六个月内达成门店销售的100%,其中的三个月达成公司最终制定的销售指标110%。

6.2.7.13其中的六个月《店长满意度测评表》附表4优秀率达到门店人数的25%,良好率(含优秀率)达

到门店人数的50%,合格率(含良好率)为门店人数的90%以上

6.2.7.14考核期每个月人员的流失率为门店人员数的10%以内{门店人员配置为5人以上(含)},5人以

下的为30%,数值采用四舍五入的方式。

6.2.7.15每月盘点的条码误差率控制在门店商品数的0.8%以内,盘点误差金额不超过库存成本0.07%。

6.2.7.16每月费用控制在公司预算内

6.3补充说明:

6.3.1以上店长级别的考核中说提及的“当班期间销售”是指:如果当班人不是门店的第一负责人,则为其当班带班期间的销售分解。如果是第一负责人,则为整个门店的销售。

6.3.2相应岗位的薪资标准以人资部门之前下发的标准为准。

6.3.3人资部门根据营运部门提交相关报告上的日期,确定相关岗位级别调整和薪资待遇调整的月份,必须是书面的相关报告。薪资和福利调整的日期以人资部门签字的日期为准,但必须是规定的七天时间内完成确认。

6.3.4本制度和流程为目前公司暂行之规定,如有修改或重新制定,以正式文件为准,在没有收到正式文件时,相关制度按此文件的要求来执行。

6.3.5员工在填写《晋升申请表》时,必须就自身的优点、缺点(包括人员本身所具有的优、缺点,以及关于销售、顾客服务、团队合作等等相关信息进行阐述。此次提请晋升的条件以及晋升后的行动方案进行说明。

5.3.6考核人员负责对员工的《晋升申请表》的内容的真实性进行核查,并填写《员工调查报告》。

5.3.7表格和报告中所涉及的内容如果原有表格不够书写,可以自己写在A4纸张上。

备注:

附表1:《员工晋升报告》

附表2:《晋升员工调查报告》

附表3:《员工满意度测评表》

附表4:《店长满意度测评表》

门店人员规章制度

门店人员岗位职责

销售人员晋升体系方案1

门店工作流程

门店工作流程

门店收货流程

门店开业流程

门店班会流程

门店开业庆典流程

人员晋升公示

门店人员晋升流程1
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