南京信息工程大学实验（实习）报告
实验（实习）名称初步认识管理信息系统日期2013.11.15得分指导教师张康宁
系公管专业 公共事业管理年级2009班次1姓名学号
一、初步调查的目标
系统的初步调查是系统分析阶段的第一项活动，主要目标是从系统分析人员和管理人员的的角度看新项目开发有无必要和可能。
二、掌握初步调查的内容
系统分析人员要调查有关组织的整体信息、有关人员、有关工作及有关环境的信息。
1.有关组织的信息
（1）组织的发展规划
组织在未来若干年内(如3－5年)的发展方向与目标，为实现整体和长远目标的发展重点与主要措施。这些内容反映整个组织的工作方向与基调，为确定信息系统开发的目标与主要工作内容提供了依据，一般存在于组织的文件中或管理者的头脑中。
（2）组织的结构
组织结构的信息反映了组织内容的管理体制、职能分配和各管理部门、层次之间的关系。管理信息系统是为实现组织的目标服务的。了解组织结构问题的重点在于组织目标与结构的关系，如果现有组织结构在支持组织的整体目标方面存在矛盾与冲突，就必须收集有关信息，以明确问题所在，并进行修改可重建。一般会有组织结构图。
（3）职能部门的目标
组织的各职能部门都会有自己的目标，这些目标应该支持组织的整体目标，如果出现不支持的情况，要了解其不支持的原因。组织的每个职能部门都是组织结构中的一部分，深入了解职能部门有助于认识组织中各类信息的内容与流向。
（4）组织的规章制度与政策
这是一个组织行动的规则与指导方针，这实现组织的目标而服务，管理信息系统也必须执行这些规章制度与政策。必须了解它们的内容，了解它们与组织目标的关系和实际执行的情况，以及存在的问题。
2.有关人的信息
（1）权利与责任
要了解各级管理者的权利与责任，因为信息系统的建设与运行，必须与各级管理者的权利与责任相匹配，才能支持管理决策活动。可从文件或组织结构图中获取。但实际的权利与
责任和名义上的权利与责任会有一定差异，需了解清楚。
（2）岗位任务
要了解每个工作岗位的工作任务。在文件上会有规定，但文件上的与实际会有差异，需了解清楚。
（3）人际关系
应当评价每一个人、每一个工作岗位的信息需求。要了解每个人、每个岗位实际上需要哪些信息以及目前实际上能得到哪些信息，比较需要的和得到的两者的差别，为以后系统数据流程图的建立与分析提供依据。
（4）信息需求
应当评价每一个人、每一个工作岗位的信息需求。要了解每个人、每个岗位实际上需要哪些信息以及目前实际上能得到哪些信息，比较需要的和得到的两者的差别，为以后系统数据流程图的建立与分析提供依据。
3.有关工作的信息
（1）任务和业务流程
从现有系统的业务流程各环节处理的全过程了解有关数据资料在系统中传递与变换的步骤和每一步的任务，而不是着重于每个点的工作情况。要特别注意上述过程与步骤中数据的结构和内容的变化。
（2）工作的方法与程序
每一个工作岗位做些什么，哪些人做，用什么设备，遵循什么规则，作业如何安排。上一项信息描述数据形式与内容，这里集中描述行为和程序。
（3）工作安排和工作量
在给定的时间内完成多少工作量。这一信息对于建立信息系统是至关重要的。还要了解工作的高峰期和低谷期。
（4）绩效准则
对于任何系统，都应有工作评测标准。这些标准不只用于计划进度和工作量，而且包括质量、可靠性、准确性及其他信息处理工作希望得到的指标。指标要求和实际业绩表现这两方面的信息均需采集并要进行比较，以发现工作质量与其他方面的问题。在现有系统中要设置某些检测点或控制点，了解系统表现并按特定准则进行评价。
（5）有关工作条件的信息
包括工作地的设施布局方面的信息和文件、表格、传输数据、人员在工作地的设置和流动情况，以及可用公共设施、专用仪器设备等资源。
4.有关环境的信息
主要是有关外部环境的信息、用户和市场的信息、合作伙伴的信息、现有或潜在的竞争对手的信息、现在或潜在的威胁与机会、政府有关政策的变化、与组织有关的国际、国内经济与政治局势的发展变化等。
对调查内容进行分析，分析其现有什么、需要什么，在现有资源下能提供什么，此项目有无必要和可能做进一步的调查与开发。
（三）初步调查的结论与工作成果
在初步调查阶段可能得出的结论为以下几种：
（1）拟开发项目有必要也有可能进行；
（2）不必进行项目开发，只需对原系统进行适当调整、修改；
（3）原系统未充分发挥作用，只需发挥原有系统的作用；
（4）目前无必要开发此项目；
（5）目前不具备开发此项目的条件。
如果结论是第一条，系统分析师要向拟定系统的单位主管提出“系统开发建议书”，系统开发建议包含以下内容：
（1）项目名称；
（2）项目目标；
（3）项目开发的必要性和可能性；
（4）项目内容；
（5）项目开发的初步方案。
三、实验内容
案例一：某高校二级学院图书管理系统开发
（一）收集相关信息
采用与管理员面谈和到现场查阅相关资料的方法，收集到以下信息：
某高校经管学院创办于1984年，现设经济系、管理系两个系和一个经济与管理综合实验室，有工商管理、国际经济与贸易、会计学三个本科专业，其中工商管理专业为重点建设专业。
学院拥有一支较高水平的师资队伍，到2004年9月，学院有教职员工67人。他们来自于海内外30多所大学，80%以上的教师具有高级职称，具有博士、硕士学位或正在攻读研究生的教师占70%以上。有企业管理学、数量经济学两个校级重点建设学科，会计学为院级重点建设学科。有企业管理、会计、信息管理、经济学、国际贸易5个教研组，学院先后聘请
了10多位来自美国、英国、加拿大、匈牙利、新加坡、澳大利亚的外籍教师开设专业课程以及商务英语课程，竭尽全力为学生提供有价值的教育。
学院面向浙江、云南、山东、山西、湖北、四川、广西等省、自治区招生，截至2004年9月，学院在校生已达到1332人。学院学生素有良好的学风，他们十分重视学好英语、计算机应用、经济数学等基础课程，在历年的统考中，成绩均名列学校前茅，他们积极参加实践活动，接受市场经济的磨炼，有很好的适应能力。
学院于2002年开始创办图书资料室，经过几年的建设，现已有图书近7000册，期刊260种，并将继续购进图书期刊。图书资料室于2003年下半年开始向全院师生开放，允许教师同时借书10册，每册图书借期为3个月，学生限借书1册，借期一周，过期罚款，不可以续借，期刊不外借，但可以复印。
图书资料室现有用房一间，100m2，有专职管理员一名，会进行简单的计算机操作，另外聘请2名学生作为辅助管理员。整个图书资料室的管理由专职管理员负责。
图书资料室全天开放，白天由专职管理员管理，晚上和双休日由学生管理员管理。教师和学生凭借书证进行借书和还书。每天约有20人次借还书。
（二）分析信息得出结论
分析收集到的有关信息，并与管理员和有关领导沟通，得出初步调查的结论：
某大学经管学院有教师67人，学生1332人，图书资料室有图书近7000册，期刊260种，还不断有新的图书购进，有新的教师和学生加入，由于工作人员只有3名，且全天开放，每天工作量比较大。为减少工作强度，提高工作效率，做好图书借阅工作，有必要也有可能开发一套图书管理系统，进行计算机管理。由于期刊不外借，因此图书管理系统的功能主要是针对图书的管理。
案例二：某高校二级学院实验室管理系统开发
（一）收集相关信息
采用与管理员面谈和到现场查阅相关资料的方法，收集到以下信息：
实验室于1999年3月开始建设，首先完成电算化会计实验分室的建设，后又完成手工会计实验分室的建设，2001年9月完成电子商务分室的建设，2002年1月完成信息管理实验分室的建设，2004年9月完成金融投资分室的建设，形成由五个实验分室组成，面向经济与管理各专业、各课程的经济与管理综合实验室。
实验室承担会计专业、工商管理专业、国际贸易专业及其他经济与管理类专业的实验教学任务。主要面向课程有：电算化会计、管理信息系统、电子商务、证券市场与投资、计量经济学、基础会计实习、财务会计实习、国际电子贸易实习、生产运作与管理实习等。
实验室有专职人员4名，兼职人员8名，其中教授1名，副教授5名，担任了电子商务、管理信息系统、会计电算化、生产运作与管理、国际贸易实务、财务会计、基础会计等课程实验的指导工作，包括40余个实验项目。
实验室目前拥有HP服务器3台，各种档次微型计算机170余台，以及扫描仪、数码相机、数码摄像机和投影仪等多种先进设备，并配置了电子商务模拟软件、客户关系管理软件、投资分析软件、证券模拟交易软件、用友ERP及财务软件、外贸管理软件等。固定资产总值180余万元。
目前有实验用房8间，建筑面积达562.86m2。
（二）分析信息得出结论
分析收集到的有关信息，并与管理员和有关领导沟通，得出初步调查的结论：
高等学校实验室基本信息和仪器设备信息实现计算机管理是高校实验室评估的一项指标，也是高校实验室进行规范化管理的一项重要手段。经济与管理综合实验室在设备方面拥有HP服务器3台，各种档次微型计算机170余台，以及扫描仪、数码相机、数码摄像机和投影仪等多种设备，另外又配置了各种实验软件；在人员方面有专职与兼职人员12人；在教学任务方面承担了10余门课程，包括40余个实验项目的实验教学任务。实验室还在不断扩大，购进实验仪器设备，增加人员，增加实验项目与教学任务，管理人员任务在加重，因此有必要也有可能开发一套实验室管理系统，进行计算机信息管理，以规范管理，提高效率，减少管理人员负担。
