县级电子政务建设思考
【编者按】
《国家政府系统办公自动化建设2001年-2005年规划纲要》指出，全国政府系统要在3至5年内，初步建立起以“三网一库”为基本内容的政府系统信息化框架，即政府机关内部的办公自动化网、政府机关之间的办公业务资源网、以因特网为依托的政府公众信息网和政府系统共享的电子信息资料库。
【正文】
一、现状
《国家政府系统办公自动化建设2001年-2005年规划纲要》指出，全国政府系统要在3至5年内，初步建立起以“三网一库”为基本内容的政府系统信息化框架，即政府机关内部的办公自动化网、政府机关之间的办公业务资源网、以因特网为依托的政府公众信息网和政府系统共享的电子信息资料库。
根据这一要求，目前全省各县级都在不同程度地规划建设县级政府办公业务资源网（内网），并以此为契机，全面推进包括“三网一库”的电子政务建设。以嵊州市为例，由于领导重视，工作到位，电子政务建设已取得了阶段性成果，市政府公众信息网已经开通；全市机关办公业务资源网已完成所有乡镇、街道和部门的联网，公文信息实现网上收发；办公自动化系统已投入试运行；市政府共享资源库已在办公业务资源网上开放。市政府各部门也已不同程度的开始建设政务网络和业务系统，今年，嵊州市农业信息中心还被评为浙江省信息化工作先进集体。
二、问题
电子政务工作的逐步深入，促进了县级政府工作的规范化，提升了政府工作的透明度，提高了政府工作效率。但随着电子政务网络的逐步应用，一些原来不太明显的问题日益突出，主要表现在：
——重视程度不够。建设电子政务必然要投入一定的人力、物力和财力，但一些单位的领导对此不够重视，认为信息化可搞可不搞，电脑可有可无，网络可建可不建，有网站的部门和乡镇还很少，多数网站信息更新不及时，流于形式；有的单位网络安全观念淡薄，为图使用方便，政务网与INTERNET无屏障互联，有的单位虽然也较重视，但重硬件轻软件，重建设轻应用，重形式轻效益，盲目追求一步到位等等。所有这些都将对电子政务建设带来不利影响。
——规划管理不力。多数部门和单位的电子政务项目实施后，纵向、横向、内部、外部
网络各自为政，没有统一规划布局、没有统一技术标准，造成网络结构混乱和很多不必要的重复建设，虽然有些是上级业务部门的原因，但多数是本单位的原因。如因特网站的重复建设，硬件网络的重复建设等，造成了大量的资源浪费。
——网络互联不畅。大多数政务网络的联网单位都是单机接入，局域网接入的很少，严重制约电子政务的推广。究其原因，有内外网物理隔离、IP地址不统一等因素，造成了政务网络建设的复杂性，但主要是对政务网络和网络安全重视不够，只要网络结构合理，应用经认证的内外网隔离设备，局域网接入也能够做到既保证网络安全，又实现互联互通。
——共享资源不多。由于局域网接入单位少、应用软件系统少和部门垄断信息多等原因，致使政务网上共享资源严重缺乏，应用单一，效益低。
——人才队伍不足。专业技术人才严重缺乏，具体操作人员计算机网络基础知识薄弱，对现有的专业技术人员没有建立一套继续教育的机制，知识更新不能紧跟信息技术日新月异的发展。公务员队伍的素质有待于进一步提高，没有达到“三会”（会打字、会上网、会发电子邮件）的公务员不在少数。
三、对策
要使县级电子政务建设健康发展，确保全省乃至全国电子政务网络的畅通和高效运作，最终实现无纸化办公、网络化办事，就必须认真落实以下措施，解决好上述问题。
——总体规划，加强管理。组织制订和实施电子政务发展规划，明确管理机构和管理职能，针对当前县级政府信息化主管部门混乱的状况，成立县级信息化办公室主管全县级信息化工作，政府部门实施的电子政务项目必须经过专家委员会和信息化办公室的审核和批准。对涉及全市的电子政务基础工程，要统筹安排，统一技术标准。除由保密委认定的涉密信息外，政府及其部门信息一律上政务网共享，不得因部门利益而垄断信息。
——建立制度，强化考核。在电子政务工作还没有成为大家的自觉行动之前，建立相应的考核机制十分必要，把INTERNET网站开发、会议通知和公文收发、内部局域网建设、OA（办公自动化）系统应用、信息资源共享，网络安全等作为考核内容。并将电子政务考核列入部门和乡镇年度考核。
——分步实施，加快应用步伐。根据县市的实际，立足以应用促发展，按照“先易后难、先急后缓”的原则，加快政务网络的应用，从会议通知、公文收发到办公自动化、信息资源共享，视频会议系统分步推行。加快县级党委办公室和县级政府办公室OA（办公自动化）系统的实际使用，发挥龙头作用，带动部门、乡镇和街道的电子政务工作。
——延伸政务网络，扩大应用范围。以嵊州市为例，宜根据市计生、农村财务、机关事业单位会计核算系统、三防信息系统等的实际应用情况，将政务网络进一步延伸到乡镇工作点、社区和事业单位，满足基层工作的需要，提高政务网络的使用效率。
——实行网上政务公开，推动网上办事。在现有政府公众信息网的基础上，充分公开部门政务，及时更新责任栏目，开发因特网站，逐步推行网上办事，建设政府门户网站，向电子政务公众网发展。
——加快人才培养和引进，强化公务员培训。一方面要加强专业技术人才的培养和引进，提高专业人员的技术水平，另一方面应按照“不求所有，但求所用”的原则，采用招标、外包等形式开发复杂的软件系统，降低成本，提高效益。克服“怕”和“懒”的毛病，加大公务员的计算机技术培训力度，把“三会”作为公务员上岗的必备条件。
（信息化建设）
