与时俱进 服务百姓
—记上海第十人民医院药剂科主任、执业药师李玲
你们是否看到了李玲忙碌的身影。她听课、讲课、读研、出书；她组织药师进行《药品管理法》知识竞赛；她积极创造条件建设“放心药房”，她深入病区为病人解决药物反应难题……。李玲坚韧不拔的工作作风赢得了同行的尊敬。
李玲同志现为上海市第十人民医院药剂科主任，主任药师，上海市执业药师协会药品使用专业委员会副主任委员；上海市医学会院管理学会临床药事管理学组秘书；上海市药学会专业委员会委员；上海市中西医学会药物专业委员会委员；上海市药理学会委员；《中国临床药学杂志》编委；《药学服务与研究》杂志特邀编委。
因势利导 凝聚动力
1997年7月，她全面接手药剂科工作以来，面对千头万绪，陈旧的药房和落后的工作条件，她没有退缩，而是站在医院药学发展的高度审时度势。任命第二天，她推掉一切应酬，深入到各个部门开展业务发展调研，详细了解从药品采购、调剂、制剂的各个环节，主动深入到普通员工中，征求大家对科室发展的金点子，从中整理和归纳有利业务发展的建议和意见，运用到科室规划当中。随后，她组织召开全科职工的交心会.大家畅所欲言，谈感受、谈体会、谈前景、谈发展困惑，谈解决问题的对策等。她还因地制宜制订发展计划和目标考核办法，加大考评力度，有效促进各项工作整体推进。每周坚持还抽出一定的时间到各个部门了解情况，充分掌握药品供需的变化，了解职工的思想状况，解决基层面临的实际问题。众人划桨开大船，在李玲主任的影响和带动下，全科众志成城，迎来了发展的新局面：2002年新制剂楼落成，随后又完成了住院药房、急诊药房和中药房的改造扩建工程；2003年获得了首批“上海市放心药房”称号；2005年全科顺利通过《麻醉药品临床使用与管理规范》考试；2006年被中国医院协会授予首届“中国医院药事管理”优秀奖。
身先士卒 一马当先
“身教重于言教”是李玲主任经常挂在嘴边的一句口头禅，她时时刻刻用这句至理名言激励自己，不脱离群众，用表率的作用拉近与职工之间的距离。2003年10月，医院的HIS软件系统刚开始使用，门诊药房的操作流程和患者的取药顺序随之有了较大的改动，工作人员和患者都感到有些不适应，一时间造成了门诊大厅取药病人堆积如山，患者不知从何取药的混乱局面。的李玲主任听到消息后，顾不上当时身体不适，立即和门诊药房的职工投入到对病员的宣传和解释工作当中。看到身体疲倦的主任亲自在病人中进行疏导，为每一个病员耐心解释说明情况，大家的干劲更加高涨，不到30分钟混乱的局面得到了有效的缓解。看到病人开始有序地分流到各个窗口取药，她又组织窗口职工分批分次地给病人做宣传，指导药品的正确使用方法，得到了患者的一致好评。
与时俱进 服务百姓
作为十院药学服务的倡导者和积极参与者，她虽然常年从事管理工作，但不仅没有把自己的药学专业抛开，还不间断地下临床了解药品在使用过程中出现的问题。有一名70岁的脑梗恢复期患者，长期服用脑血栓片，因病情需要给予三氟噻吨/四甲蒽丙胺（黛丽新）治疗，第二天即出现手抖、全身抽搐等症状，患者家属为此非常着急，经人介绍找到李玲主任。主任在临床医生排除再次脑梗的可能后，结合自己多年的药品使用经验，怀疑是黛丽新引起的一种少见药原性副反应，便建议停用该药。随后进行了对症处理，患者症状即逐渐消失。此举不仅为患者省去了不必要的检查治疗费用，而且为医院赢得了信任和好评。业务方面，她刻苦钻研专业知识，注重理论联系实际，经常深入临床一线，在得知医生对夜间顽固性咳嗽缺乏有效治疗药物的情况下，她翻阅大量书籍，查找资料，历时两个月的艰苦攻关，终于找到了一个合适的用药方案，仅仅通过几个价格极低药物的配伍使用即在临床上收到奇效，不仅为患者解除了病痛的困扰，也以自己坚韧不拔的工作作风为药剂科赢得了同行的尊敬。
真情投入 愧疚家人
李玲主任有着一颗无私奉献的心，对待工作不分白天黑夜，真正切切地把精力放在科室大家庭，却经常忽略自己的小家庭。平日她很少顾家，在家难得吃到几餐团圆饭，就连女儿的学业也很少过问。为了科室教学科研能上个新台阶，她每天早出晚归，一心一意扑在工作上。华灯初上，她少了与家人团聚、与女儿沟通的机会，而是和同事们一起讨论、修改课题申报稿，拜访相关领域的权威学者，探讨课题的可行性和社会价值，用真诚和热情与许多科研机构架起了沟通的桥梁，为药剂科的可持续发展创造了良好的环境。
在倡导“八荣八耻”社会主义荣辱观的今天，她的先进事迹体现了她是一位社会主义荣辱观的模范实践者。她全心全意为患者的用药安全着想，以服务人民为荣；她听课、讲课、读研、出书、不断学习，以崇尚科学为荣；她以工作为重，为处理突发事件或完成应急任务不辞辛苦，以辛勤劳动为荣；她善待同事，帮助同事解决学习、工作和生活中的困难，以团结互助为荣；她十年如一日，在医院的关键岗位上处事原则分明，法制观念强，廉洁自律，以遵纪守法为荣。“跋山涉水不弯腰，开拓思路显本色。”这是李玲主任朴实的工作情怀，也是她执着的人生信条，问及她下一步的工作打算，李玲自豪地说，开足马力朝前奔，万马奔腾争上游。
