员工工作手册
第一章公司管理制度
一、基本工作制度
1、公司实行每周五天、八小时工作制：9：00～17:30(12:00～12:30午餐、休息),享受法定节假日。员工必须按时上下班，不得无故迟到早退，因工作需要可以自行安排加班或服从领导安排。
2、公司实行事假提前告之及公示考勤制度。员工因私请假一个工作日以上（含一天）需向总经理请示，一个工作日以内（不含一个工作日）的需向办公室请假。员工请假必须本人或委托他人当日在公示栏内公示，办公室做好考勤记录。
3、公司实行因公外出公示考勤制度。员工离开办公室外出工作，应提前征求业务主管的同意，并在公示牌上明示去向（禁止写办事、外出之类不明确内容），公示牌要分上午、下午分别记录，当天不得删除。
6、注意工作中的服务态度，接待公务电话或来人要热情礼貌，对于咨询业务的顾客要耐心、热心，不得以任何理由推脱、冒犯客户。
7、公司员工应充分利用好上班时间，积极完成好业务。上班时间禁止与其它员工或外来人长时间闲聊与工作无关问题；禁止上网玩游戏、聊天、听音乐、看影碟或长时间浏览与工作无关网页；禁止在办公室内接打私人电话，影响他人办公；禁止在公司打（复）印与工作无关的资料（特殊情况需向办公室申请）；拨打长途电话或传真须有办公室统一办理
8、公司电脑由办公室统一管理，员工应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。如因个人原因损坏电脑致无法修复，按原价赔偿。
11、员工要保持桌面整洁，及时清理个人垃圾，保持办公室明窗净几、空气畅通。
12、员工要节约用电、安全用电，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位一小时的，必须彻底关闭不需要的电脑、复印机、灯光、空调等用电设施，不使用不合格的用电设施。
13、员工要加强消防、保卫意识，下班时，各工作人员必须仔细检查门窗，做到人走锁落，人走窗闭，拒绝无关推销和干扰电话。
对不遵守上述条款的员工，公司本着以人为本、说服教育的原则处理，对不服从纪律、屡犯不改的经总经理同意后可以处以罚款及解除合同等处罚。
二、办公室管理制度
1、考勤登记制度：
办公室负责对员工每天的迟倒早退、事假、加班及上班时间的不良行为等事宜进行登记，每月汇总一次，作为本月及年终工资奖金的考核资料。
2、办公用品登记制度：
A、个人办公用品由办公室统一发放并登记，记录领用人、发放物品名称、时间及数量。
B、长时间（二天以上）借用办公设备、资料外出（如笔记本、书籍等），需要提前通知办公室，领用时主动登记领用时间、数量及用途，由办公室负责登记归还时间及状况。
C、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经总经理批准后方可购置。购置的办公用品要统一进行登记保管，按需发放。
D、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，离辞员工必须办理移交手续，如有遗失，原价赔偿。
3、用车制度：
经过业务主管或办公室同意，确实因业务需要可以申请派车车。
4、资质、证照管理：
A、办公室负责公司资质的申报、公司各种证照的年检年审、造价工程师继续教育的学习、变更等事宜，并负责相关人员的招聘工作。
B、办公室负责保管公司所有证照、资质的原件，并对资质、证照复印件的使用进行审核、登记，未经总经理批准，不得擅自将证照、资质的原件及复印件转借他人使用。
5、公章管理：
A、公章、法人章、执业章等由办公室统一管理；财务章由财务人员管理。
B、严格执行用章签字制，所有用章必须保证“当日使用当日归还”，未经总经理批准，不得擅自将任何用章带出公司。
C、未经总经理批准，财务人名章、财务章不得由一人同时使用及管理。
6、档案管理：
办公室负责公司员工档案和业务档案管理，并完成档案相关的目录编号、包装、封存工作。
A、员工档案包括试用期劳动合同、正式劳动合同、1寸2寸免冠照片各一张、员工个人简历、毕业证复印件、身份证复印件、职称证及资格证书复印件。办公室主管应保证员工档案及时更新，负责与每位合同期满的员工续签正式劳动合同。
B、业务档案要分类编号归档，详见业务操作编程中相关档案管理规定。
C、实行科学管理，档案放置整齐条理，排列整齐美观，编号科学规范、查找方便。
D、定期对档案进行检查、修复、整理，保持整洁完好。
E、档案的接收和移出都必须手续完备，贮藏档案必须账物相符。
7、合同管理：
办公室负责合同档案的管理, 所有合同应按年份统一编号，分类归档；同时负责合同款项的收付工作。
8、其它活动：
A、办公室和财务室负责公共办公环境卫生和员工饮水。
B、公司根据需要统一对造价员、造价师进行培训和学习。
C、办公室负责定期征求员工对公司管理制度的意见和建议。
D、办公室负责策划及组织公司员工不定期地开展工作外的有益活动，营造有益于员工身心健康的公司文化氛围。
E、办公室负责公司的对外宣传和推介，不断扩大公司知名度。
三、财务管理制度
1、报销制度：
A、严格执行报销签单制。报销票据应先填写费用支出单，并附相关发票（特殊情况可附收据）、清单等，经相关负责人和总经理签字后方可到财务室报销。
B、因时间紧或夜间加班等特殊情况，经公司相关负责人批准，员工可以报销相应的出租车票、餐费及其它合理费用。
C、所有员工每月领取月薪时应提供上月奖金和提成总额的至少50％以上的正规发票，如：餐费、办公用品、交通票、通讯费、会议费、燃油票、服务费等，以便抵扣一部分个人所得税。
2、帐务管理：
A、财务人员应合理建立、保管各类财务账薄，正确处理收支状况，及时将新出台的政策、法规等传达给总经理。
B、财务人员每月负责及时报税、建账、存取款、核算发放工资、对外结算等，协调好税务、社保、工商、银行等关系，每月按时向总经理上报公司当月的收支、银行存款、税务等明细。
第二章 咨询业务操作流程
业务操作流程总体分为业务登记、分配、审核、评审、盖章、存档、评价，整个业务操作要实行专业软件管理。
一、业务登记：业务编号、时间、项目名称、送审金额、委托单位及联系人。由办公室进行填写，并报总经理。
二、业务分配：总经理根据业务来源分配给相关业务主管，由业务主管根据个人的业务能力和业务量进行分配到个人。
三、业务操作：审核人员先进行初审，对送审资料是否完整提出意见并与委托单位进行勾通，初审完后需要完成审核对比表（定案表、汇总表、明细表），材料设备询价表、主要审核情况汇总，出具初稿。
四、业务评审：对业务人员出具的审核结果进行评审，提出意见，进行修改。评审由1至3人组成，根据专业和个人特长由业务主管确定。
五、多方核对定案：由业务主管安排进行与相关单位的现场核对，一般由两人以上组成，审核结果必须经过委托方、施工方、业务主管的同意后方可签字定案。
六、整理资料：业务人员负责整理资料，包括送审资料、工作底稿，并报送相关业务主管审核签字后，再送办公室。业务主管要在业务转单上填写业务提成分配比例。
七、盖章归档：办公室收到资料后盖章，递送报告，并将资料归案。
八、业务评价：办公室负责收集委托单位对业务完成质量的评价。
九、收集数据：对审核过的工程审核人要对其中比较典型的项目或工艺进行提取，对有变化的材料或询价过程中咨询到的材料要录入材料库，以便公司共享。
第三章 工资奖金分配制度
员工月薪由基本工资、业务提成、综合奖惩、补贴费用及相关扣减等组成，年终奖根据公司当年效益及员工贡献进行核算。员工试用期的工资只考虑基本工资，不考虑提成。试用期一般为二个月，特殊情况为一个月。
一、基本工资：
基本工资由基础工资、资格证工资、职称证工资、年限工资、岗位工资五部分组成。
1、基础工资分专业人员工资和普通人员工资，分别为2000元和1800元。
2、资格证工资指注册在本公司的造价工程师和造价员工资，满足条件者分别为500元和100元。
3、职称工资指持有经济师或工程师证的工资，中、高级职称分别为150元、300元，初级职称不考虑此项费用。
4、年限工资指在本单位工作的有效年份，每多工作一年增加200元/月。
5、岗位工资指在公司所处的管理岗位者，按任职的很重要性分两档： 800元和300元。
二、业务提成
业务提成以完成该业务的公司实际收入作为提成基数，按比例提成，个人业务提成公开。如本月提成过高或过低，公司可采用分期或预支的方式发放提成，提成以每月个人出具的报告作为提成的依据。提成比例如下：
1、提成比例为8%至10%，其中纯安装专业的（电气、给排水、暖通、消防等）按10%，纯土建结构装饰的按8%，综合类（多专业混合）的按9%。
2、非业务人员或管理人员不考虑提成，只考虑奖金，根据公司每月效益由总经理考虑。
三、综合奖惩及年终奖金
综合奖惩主要指针对业务的难易程度、收入情况、加班时间、员工的综合表现进行的调剂，由总经理进行调整。年终奖金以全年完成业务的收入作为基数，考虑个人全年的整体收入和综合表现，由公司主管领导集中评定。
四、补贴费用
1、中层管理人员每人每月补发交通费50元，通讯费40元；普通员工每人每月补发交通费40元，通讯费20元。
2、员工每天的午餐补贴为10元，以有效工作日为准，事假当天不考虑午餐补贴。
3、过节费指五
一、中秋、春节三节，试具体情况发放，原则上不发放过节物资。
4、员工可根据业务进度要求，自行安排加班，不考虑加班费。如公司统一要求加班的，员工可以在本月内考虑轮休，没有轮休的按基本工资除以当月有效工作日的1.5倍计算每天的加班工资，提成另计。
五、扣减项目
扣减项目主要包括个人所得税、保险、事假、迟到等其它项目：
1、个人所得税按国家规定的税率进行扣减，考虑一部分人人提供的有效发票。
2、保险费用按社保中心提供的个人缴费金额扣减，原则上公司提供个人养老和医疗保险，不上保险不额外补贴，试用期间不上保险，不计提业务提成，只发基本工资和补贴费用。
3、事假包括各种因私离开公司而不在岗的请假，以天为单位，包括半天。
4、迟到等不良现象每月按实登记，作为月奖金和年终奖金考核的依据。
