XX办公室
2011年工作总结
2012年的钟声已经敲响，在紧凑而充实的2011年中，办公室在公司领导的带领下，在各部门的大力支持与帮助下，不断增强服务意识，提高自身素质和工作质量，紧密围绕《2011年度绩效目标责任书》为中心开展工作，充分发挥参谋助手、督促检查、协调服务三个作用，较好的完成了各项工作任务。
现就2011年办公室工作总结如下：
一、认真做好办公室的公文管理工作。
在公文处理上，坚持从严、从精、实效等原则，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。一年来，办公室按照公司相关规定，对文件的起草、审核、审批到印发，严把发文关、格式关、文字关，截止2011年底共拟定通知、函、会议纪要等38份、整理外部收文47份。认真做好公司各类文件的收文、发文、登记和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
二、协助公司领导，完善公司制度。
建章立制，行之有效的规章制度、工作流程，是企业提高工作效率、增强工作实效的基础。办公室年内在参照XX
公司各项规章制度的前提下，结合公司经营现状，组织员工对本司各项规章制度进行探讨，对相关制度、流程进行更新，并于下半年组织员工对员工休假管理办法进行学习。
三、完成公司证照年审、变更工作。
公司营业执照、组织机构代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的前提，办公室于2011年上半年顺利完成两证的年审工作；后因公司停车场经营需要，协同保卫部对停车场营业执照进行年审工作。
四、完成公司各项会议、接待等后勤工作。
对在公司召开的会议，会前做到短信通知、茶水、椅子、等各项准备工作，会中做到要点记录、事项服务，会后做到记录整理、重点跟踪，保证会议召开的时效性、完整性、延续性。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好相关准备工作。
五、做好人事劳资工作，完善用人关系。
人事劳资工作是办公室众多工作的重中之重，只有理顺人事关系、明确人员信息、按时发放薪酬，才能使员工劳有所得，进而增加对公司的归属感。办公室在2011年内都能圆满地完成全年工资报表的编制、人员情况变动表、工资的
调整、人事档案的整理、社保及住房公积金的核算等工作，且无一起工资迟发及计算错漏事件发生。
六、加强食堂管理，提高食堂服务水平。
公司共分大、小两个食堂，工作人员较少，食堂的采购、烹饪、清洁等都要事无巨细一一到位。一年来，在公司领导的关怀下，办公室和食堂炊事员共同努力，在加强食堂管理的同时，不断提高膳食水平、保证可口、优质的饭菜供应，为员工提供了舒适、健康的饮食条件。办公室亦在年内对食堂炊事员进行节俭节约、防止浪费、干净用餐的内部教育，提倡员工从自身点滴做起，提高工作热情、保证用餐质量。
七、完善绩效考核，加强员工培训。
办公室按照XX公司人力资源部、投资策划部的相关要求，积极、认真做好相关绩效考核、员工培训等工作，完成本年度绩效目标自评及2012年度绩效目标预测等工作；就公司相关情况、相关工作的特点对本司保安队员、招待所服务人员等进行讲解、培训，使员工对公司和工作内容有相应的了解，做到人岗匹配。
八、完善档案管理工作，实现档案管理规范化。
根据XX公司要求，办公室实行档案专人管理，对公司行政档案、人事劳资档案进行分类、编号、登记管理，对档案的归档、保存、调阅实行严格的审批管理制度，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保档案管理的安全性与延续性。
九、做好企业文化建设工作。
企业文化建设是企业发展的催化剂，更是提高企业凝聚力和向心力的重要基础。办公室按公司领导要求，深入开展企业文化建设，组织公司员工到金沙湾郊游活动，并取得了广大员工的一致好评，有效的提高了员工的归属感和幸福感。
十、其他工作。
办公室是一个综合服务性部门，担当着各部门与公司领导之间的桥梁作用，除完成日常工作外，每月亦对公司电费、电话费进行申报，安排员工宿舍、节日值班、办公用品采购等工作。
回顾一年来的工作，我们取得了较为可喜的成绩，这主要得益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解和支持；二是兄弟科室的大力配合与充分理解；三是办公室同志的团结一致、共同努力。在总结成绩的同时，我们也看到了相应存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是工作安排
不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
十一、2012年工作计划。
新的一年已经来临，我们要积极适应新的市场形势，紧密围绕《绩效目标责任书》的要求开展工作，用创新、高效的精神做好每一项工作任务：一是尽职尽责做好办公室本职工作，提高办文、办会、办事的“三办”水平；二是提高工作的时效性，增强工作的积极性、主动性和创造性；三是强化管理、紧抓规范，进一步建立健全工作机制，促进公司管理工作的规范化、科学化和效率化。
XX公司
办公室
2012年1月5日
