东平泰燃天然气有限公司
关于落实《关于山东省燃气行业规范化管理考核工作的指导意见》的工作汇报
为全面提升公司综合管理水平及业务技能标准，贯彻落实燃气行业规范化考核工作，是提高燃气行业整体素质、增强燃气安全保障能力、提高服务水平的重要手段，也是行业内强素质，外树形象的重要举措。按照《意见》的部署和要求公司召开会议传达文件精神，认真组织、抓好落实，并成立规范化管理考核工作领导小组具体负责。现就东平泰燃公司《意见》贯彻落实情况汇报如下：
一、组织领导
为确保该项工作的开展取得实效性的结果，公司研究决定成立由总经理任组长、分管经理任副组长、各部门主任为成员的“规范化管理考核工作领导小组”具体负责组织落实，设安技部为领导小组办公室，安技部主任任办公室主任，承担该项工作的上传下达监督监管及考核工作。
二、责任落实
规范化管理工作是一项持久的长期例行的工作，需公司统筹管理各职能部门责任落实的工作。为确保
该项工作的实效性，公司根据考核标准采取分摊目标责任双项监管原则，力求各项指标任务落到实处。
三、贯彻执行
根据公司统一部署，考核内容由公司统筹管理职能部门分摊落实贯彻执行。
1、工程建设：由公司会同当地燃气主管部门按照编制完成的燃气发展规划，并结合当地实际分步实施。公司工程管理部、安技部按照行业规范及集团和公司制定的相关规定进行全程施工管理和技术监管，实行各职能部门综合验收监督管理制度。储备工程管理档案资料，建立燃气经营许可区域的电子燃气管网设施系统档案资料，按照当地燃气主管部门的要求报建和备案。
2、经营管理：严格按照“山东省燃气经营许可证管理办法”开展燃气经营活动，供应符合国家标准的燃气，贯彻执行“城镇燃气管理条例”及国家和地方的相关规范规定合法经营，签订安全生产目标管理责任书层层落实安全责任，成立职能部门负责经营环节的规范管理，及时修订完善相关规章制度、操作规程、事故抢险应急预案和安全用气手册、宣传资料等。并由公司客服部建立燃气合同用户管理档案，输配运行部建立运行管网设施安全管理台账，依据部门职责同
步实施燃气运行过程中的监管、维护、宣传、维修、抢修等安全管理工作；由安技部、市场部负责新用户开通供气前的安全培训宣传工作；由门站调度室按照事故抢险应急预案程序负责调度处理燃气运行过程中的相关报警报修问题和日常的门站管理工作。
3、安全运营：按照《意见》要求充实完善安全例会制度，公司总经理定期组织召开安全例会，部署安排近期遗留及下步需着重的安全事项，并落实“一岗双责”记录。由公司输配运行部严格执行集团和公司制定的相关管网设施保护规定，合理调配责任心强技术能力过硬的人员24小时负责运行管网设施的巡查和监控维护，并于近期订购了一批管线设施警示标志，充实规范长输管线及城区管线。该部门已健全了隐患部位安全管理台账和隐患部位呈报制度，定期组织管网设施安全大排查，及时查处燃气管网设施在运行中存在的不安全因素，及时逐级呈报并根据隐患轻重程度制定方案及时排除。公司还于2011年3月份下发了“2011年安全管理实施方案”，要求各部门抓好内部自查，安技部严格落实抓好每月的监督检查，针对查处的重点隐患问题由各责任部门提报处置计划报公司研究，部署实施。
4、宣传培训：由公司工会部门和安技部具体负责实
施，完善公司安全宣传培训教育制度并采取多种形式、多种渠道面向燃气用户社会群体及公司员工进行安全宣传培训教育，重点做好特殊岗位人员的技能培训、特种作业安全管理工作。
5、抢险维修：由输配运行部负责抢险维修的应急工作，设置专职岗位配备了6名队员24小时待命值班，购置了抢险抢修车辆及应急工具，定期由安技部组织进行综合性或专项性应急演练，提高应急处置技能和规范处置程序。
6、咨询服务：由门站调度、输配部、客服部、综合部严格按照服务承诺制度落实执行，改善了以往的建制机构，单独成立门站调度室负责2855199报修热线的日常管理及24小时报警报修业务咨询电话的调度协调处置工作，设综合部2821186电话为投诉电话监督台，监督管理规范服务行为。
三、存在的问题
1、燃气燃烧器具市场混乱且用户安全意识淡薄私装改装不规范现象存在，给我们安全管理带来了困难给用户的生命财产也形成了隐患，需取得属地燃气主管部门的支持规范燃气器具市场进行严格管理。
2、燃气管线占压时有发生，我们下达整改不落实协调有难度，需取得属地燃气主管部门的支持进行严格监
管。
3、燃气管线附近的甲方施工过于频繁，且甲方施工不告知危害较大，我们告知力度不够需地方支持规范燃气管线附近施工建设行为。
4、员工技术力量及安全操作技能尚不娴熟，需继续培训教育。
以上为东平公司落实规范化管理考核工作情况汇报，通过领会学习《意见》精神公司将2011年列为规范化管理储备期，认真完善相关规章制度，规范各环节运行程序，提高企业安全管理水平，全方位提升服务质量，促进公司健康持续发展。
二0一一年四月二十日
