精细管理 夯实三基
为建设先进销售企业提供组织保障
自新XX公司成立以来，全体员工认真贯彻落实XX销售公司各项工作部署，细化管理，加强三基工作，紧密结合“发展、转变、和谐”三件大事，进一步健全基层党组织机构，落实岗位制，强化党员教育管理，开展全员岗位培训，以培养造就一支政治坚定、技能娴熟、业务精通、安全生产能力强的员工队伍为目标，进一步提升员工的执行力，为建设国际水准首都销售企业提供了强有力组织保障。
一、建章立制，夯实基础，增强各级党组织的凝聚力 结合新体制组织机构设置，创新和完善基层党组织设置形式，构建党建工作新格局，成立了13个党总支， 138个党支部，使党组织健全率达到100%。并通过 “选”“聘”“派”“兼”等形式，配齐党（总）支部书记和支委成员1127人，为公司党建工作的开展提供了组织保障。随着行政机构调整，又及时调整了党组织机构和人员，使基层党组织的各项工作始终有人抓，有人管，不挂空档。着眼于长效机制，出台了“四好”班子创建、基层党支部 “六个一”工作、领导干部民主生活会、发展党员工作等八项制度、规范和细则；培养入党积极分子**人，对**名积极分子进行入党前教育培训，新发展党员**名，如期转正**名预备党员。扎实开展“创先争优”活动，专门下发了《关于印发XX销售公司深入开展创先争优活动实施方案的通 1 知》《、关于印发XX销售公司党委创先争优活动公开承诺书的通知》、《XX销售公司开展“四好”领导班子创建活动实施方案》和《关于深入开展基层党支部 “六个一”创建工作的通知》，以“四好”领导班子创建和基层党支部“六个一”创建活动带动创先争优活动。建立了党员领导干部与基层库、站党组织联系点制度；建立创先争优联系督导制度，成立四个联系督导组，负责监督、指导各党（总）支部开展创先争优活动，把联系点目标任务落实到人、责任到人。制定印发了《XX销售公司基层党支部工作制度》、《XX销售公司基层党支部工作细则》、《XX销售公司发展党员工作制度》等六项制度，有效地夯实了党建管理的基础。围绕公司改革、发展、稳定大局，加强领导班子建设，凝心聚力。严格执行民主决策制度，坚持开展中心组学习，强化中心组学习和党员的教育工作；坚持公开、公平、公正原则，对副处级以上干部进行了竞聘上岗；做好控、参股公司董、监事配备，调整、配齐了中油首钢、中油首路等控股公司领导班子成员，为新组建的项目配齐领导人员，基层班子结构进一步优化，整体功能进一步增强。
二、选树先进，典型引路，激发创先争优的热情 持续开展“形势、目标、任务、责任”主题教育和“多卖一升油，党员做表率”、“促发展、上规模、增效益”劳动竞赛活动，引导员工积极投身“上量增效、节能降耗”活动实践，提高销量，改进服务，加强管理，降低能耗，确保安全。在销售公司劳动竞赛评比中，公司先后荣获油库管理项目第一名和物流优化项目第三名的好成绩。XX加油站获“集团公司先进集 2 体”“中央企业红旗班组”荣誉称号，XX获“集团公司劳动模范”、“中央企业先进职工”荣誉称号。XX党总支在2247名党员中开展“我是党员我承诺”、“党员示范岗”、“争创一流，勇夺红旗”、创建学习型党组织等活动，签订了党员承诺书，让党员时刻铭记党员身份，党总支为党员发放党徽，为总支委员、片区经理、党员加油站经理和部分管理人员制作“党员示范岗”桌牌，让党员亮出身份，接受群众和党组织的考验。将创先争优活动与“多卖一升油”劳动竞赛紧密结合，开展了“争创一流，勇夺红旗”活动，根据评比结果，每季度为排在第一名的片区颁发流动红旗。对集团公司直属党委和公司党委评选表彰的先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者先进事迹进行了挖掘、整理、提炼，并汇编成册，为他们树碑立传，以身边人、用身边事教育和影响广大党员、干部员工，激励基层党组织争当先进基层党组织，鼓励全体共产党员争当优秀共产党员。今年4月，公司党委组织了XX销售公司标杆集体和标兵个人“销售风采”首次先进事迹报告会。之后，标杆集体、标兵个人代表兵分别到XX和XX作报告，广泛宣传先进集体和个人的感人事迹和崇高精神，以此深化大庆精神、铁人精神的再教育，促进“基层库站示范、岗位先锋引领”活动。优秀共产党员XXX作为基层党员代表，在直属党委2009年入党积极分子培训班上作先进事迹报告，引起了一定的反响。充分利用杂志、公司网页等媒体，进行密集报道，召开党建工作座谈会和妇女节座谈会，邀请先进典型介绍先进事迹，极大地鼓舞了员工士气，扩大了先进典型的影响力。
三、强化招聘，全员培训，全面提升员工队伍素质
1、破解招聘难题，探索多种用工形式。面对来势汹汹的“用工荒”，为保证公司经营业务的正常开展，我们克服各种困难，积极探索多渠道的用工形式。通过和学院、地方劳动行政部门、油田就业服务中心、劳务中介公司合作，积极探索大学生实习、小时工等用工形式，有效改变了招聘工作的被动局面。把好员工“入口关”，对拟聘员工进行岗前职业病检查，调整优化招聘、培训流程，确保新员工先培训，后上岗，从源头上提升员工素质，做到了人员“进”、“出”的基本平衡，同时也为公司下一步人员招聘工作奠定了坚实的基础。
2、开展全员培训，提升培训效率和效益。积极探索新形势下员工培训工作的规律，增强培训的针对性和实效性，实施培训的规范化、精细化管理。截至8月底，累计培训员工5021人次，其中完成公司内部培训项目43个，85期，培训人员4793人次；派员参加集团公司、销售公司培训项目36个，39期，培训人员70人次；参加外部培训项目12个，22期，培训人员158人次。通过行之有效的培训，有效的提升了员工的整体素质，为公司各项业务的快速发展奠定了坚实的基础。
一是强化职责，有效夯实培训基础。落实培训职责，各层级的主要领导是培训工作第一责任人，人事部门归口管理，业务部门负责实施。强化了“主管是下属员工培训师”的理念，建立了培训计划实施通报制度。结合公司业务调整，及时修改新员工培训教材。将培训融入日常工作中，在基层服务人员中开展“每日一题、每周一练、每月一考，每季一评”活动。在 4 公司机关开展了“学习日”活动，紧密联系工作实际开展培训，推进学习型企业的建立。
二是强化协调，有效整合培训资源。有效整合各项培训资源，妥善安排培训师资、场地、食宿、交通等各项工作，确保了培训工作的有序开展。发扬 “有条件要上，没有条件创造条件也要上” 的铁人精神，在公司没有投入一分钱的情况下，根据培训需要，在零售专业线、办公室、信息统计处等处室的大力支持下，收集、修复废旧电脑15套，在一楼培训教室组装使用，有效缓解了培训人员多与培训设备不足的矛盾，同时可以满足了系统培训的需要，节约培训经费20万元。
三是强化合作，有效促进业务开展。人事部门定位于各部门的业务合作伙伴，跟据公司业务发展和重点工作，每月确定一个培训主题，有的放矢开展培训工作。自二月份开始，分别将消防安全预案、前庭主管数质量、油品管理、非油盘点、前庭主管、营业员后备人员、党建、大零管盘点枪列为个月培训主题，有效促进了业务水平提高。
四是强化运行，有效提升培训效果。牢固树立“每一次都是第一次”的理念，在培训工作中，做好培训准备、课件审查、项目运行、结果反馈等工作，注重培训细节管理，实现从单一的技能培训向全面的素质培训转变。严格考勤制度和培训总结制度，抓好培训考核与评估，健全培训档案，引导员工形成正确的价值观和行为倾向，营造“爱我石油”的学习氛围，培养员工的团队意识。
3、强化质量管理，提升技能鉴定水平。强化鉴定站的组 5 织建设，按照专兼职相结合的原则，选好配强鉴定站人员。强化考评员、考务管理人员、质量督导员的培养，上半年新培养考评员16人，考务管理人员1人，质量督导员15人，做到了各岗位人员任务明确，责任清晰。对照销售公司新版技能鉴定体系文件，紧密结合公司职业技能鉴定工作的实际，对我公司技能鉴定程序文件、质量手册、作业指导书、质量记录进行了修订、完善，增补《职业技能鉴定设备安全操作规程》、《职业技能鉴定工作场所重大问题或突发严重事件的应急处理预案》等5项管理制度，使质量管理体系文件更加具有系统性，科学性和可操作性。截至目前，公司共有1812人获得了国家职业技能等级证书。
四、强化激励，优化流程，进一步提升劳动效率
1、完善业绩考核体系，搭建考核体系框架。以激励约束机制为动力，强化考核结果应用。采取“一级管理、两个层面、三级考核、全员覆盖”模式。以业绩合同为载体，实行全员“一对一”考核，公司分四个层面签订业绩合同并进行考核：公司总经理、党委书记考核领导班子副职成员。
2、优化机构设置，发挥新体制优势。贯彻落实集团公司“三控制一规范”的相关要求，按照《XX企业组织机构设置规范》要求和对XX销售公司体制调整方案的批复精神，按照“组织扁平化、管理垂直化、业务专业化和发展一体化”的总体思路，搭建了XX销售公司一级管理的扁平化组织机构和直线式管理方式，机关直接管理到基层库站终端，减少了管理层级。同时，不断完善配套机制，细化运行机制，充实完善制度规范，优化 6 职能配置，理清管理界面，规范业务流程。明晰员工岗位职责、相关业务流程、业绩目标，提高决策和管理效率，提升公司执行力。
一是开展测时写实工作。与XX公司合作抽调组织25人对公司全部13个专业线、处室119个岗位1280人，四座加油站全部27个岗位364人进行跟踪写实，处室专业线跟踪3天，加油站跟踪7天。通过对测时写实数据采集分析，对岗位人员的配置是否合理，相同岗位配置的人员的工作效率的高低情况进行分析整理，从而对机关处室和专业线管理人员和操作人员的岗位重新进行归并和调整，优化工作流程，撤并组织机构，调整编制定员，进一步提高管理效率。
二是优化岗位设置，提升工作效率。调整加油站岗位设置和业务流程，细化油库业务模块，开展对组织机构和管理体制进行适应性调整，划清职能，理顺关系，解决好专业线和综合支持系统的职能定位和机构设置问题。取消加油站副经理、专职计量员、专职安全员、专职发卡员岗位，加油站仅设站经理、核算员、前庭主管、便利店主管（按日非油销量确定）、营业员、加油员岗位。对销量较低的加油站，仅设站经理、核算员、前庭主管、加油员，营业员由加油员或前庭主管兼任。销量12吨以下的加油站，仅设站经理、加油员岗位。在新增130座加油站、20余座撬装供油设施的情况下，加油站用工同比减少1900人，减幅10.3%；油库用工同比减少113人，减幅8.9%；机关同比减少73人，减幅10.7%；人均零售量同比增加123.4%，人均利润同比提高161.8%，劳动生产率同比提高50.5%，人工 7 成本利润率同比提高115.6%。
三是清理、修订和完善规章制度标准。以规章制度的完善和落实为重点，做好岗位责任制大检查工作，抓好岗位责任制和各项工作流程的梳理、落实，提升岗位责任心和执行力。收集梳理现行公司规章制度、标准及主要操作规程、台账记录等基础资料，完成现有规章制度标准的清理、整合工作截至目前，人事处共下发制度2*个，有效的规范了各项管理工作。
五、存在的问题及建议
一是公司社会化用工所占的比例大，员工流动性大，不利于基层工作水平的提高，需要公司各部门采取综合措施稳定员工队伍。
二是有些站队党员相对不足，导致基层党建工作无法充分开展，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用无法充分发挥，基层广大员工的责任意识、大局观念和奉献精神无法被充分激发和调动，需要在此方面加强工作。
