2011年全年工作总结
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在益海这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少事情发现了自身的种种不足。回首这走来的一年，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。这一年来在公司人员紧张的情况下除做好综合内勤工作外，还兼任地磅与行政工作，现将这一年时间的工作情况汇报如下：
一、整体工作完成情况
1、综合内勤方面：内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。完成大豆、玉米、杂粮的结算、报表、系统采购订单、贸易采购订单、销售订单的维护、结算利息、发票的统计、供应商的资料收集、收购期信息报送、资金需求计划、劳务费用的按时统计及日常等工作等。做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培养服务意识，
2、计量工作：做到严格按照司磅员操作流程进行操作，在收购、
发运期间克服各种困难配合储运部门加班加点，使装卸工作不在自己手中耽误，为结算提供准确的数据。
3、行政工作：（1）贯彻执行公司领导指示，做好上、下联络沟通
工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合；
（2）、食堂的管理，根据菜价、员工口味等因素按时调整菜谱，在物价飞速上涨的情况下努力减少成本而又最大成本的满足员工的各种营养的均衡；监督食堂卫生，保证了就餐环境清洁卫生；
（3）、办公用品、劳保用品的采购与管理：对公司各部门使用的办公用品进行统计，按需购买，既保证了使用的需要又避免了物品的闲置；严格执行劳保用品购买制度，坚持每季度购买一次；对办公、劳保用品的发放，认真办理出、入库、领用手续，做到了有据可查。
（4）、按时按质的完成领导交办的其他工作
二、业务的理顺方面
⑴集团报表：能够按照集团要求的格式、时间报送，基本保证数据的准确性。
⑵合同送签程序：由内勤草拟合同、业务经理和财务审核后请示总经理批准方可签订合同。
⑶与公司内部各部门之间及公司外部客户可以做到顺畅沟通。
三：工作中存在不足
1、存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩，就自我感觉不错了，对自身要求降低了。特别是没有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上起色不大。
2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。
3、对自身要求放松。在日常工作中，特别是没有较急、较重的任务的时候，对自己没有严格要求，
四、今后的整改措施
1、加强学习，不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要认真学习、精读有关重点文件，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。
2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。
五、下一步的工作计划
⑴建立储运库存报表，帮助现场人员管理各项品种库存。 ⑵学习粮食收购的各项专业知识是下一步工作的重点。
⑶提高报表数据的准确性。
⑷做好大豆的结算工作，及各项杂粮和玉米的数据统计工作。 从08年入职至今在益海工作已经3个年头，在不同的岗位上，我都能做到兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼能为益海今后的发展继续贡献力量。
综合内勤：孙雪
2011-11-16
