吕城镇卫生院
2012年上半年工作总结
2012年上半年，我院的整体卫生工作在两级党委的坚强领导下，在相关业务部门及业务科室的具体指导下，医院狠抓内涵建设，优化内部管理，加强职工的政治思想素质教育，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念和宗旨，以创建“三好一满意”医院为总抓手，逐步提升医院整体的管理水平，规范医疗质量，提高技术水平，转变服务理念，已圆满完成各项工作，现总结如下：
一、医院业务工作情况
截止6月30日，我院业务收入1048万元，其中医疗收入543万元，诊疗人次数58259人，收治住院病人1285人，同比都有不同程度的增长。（由于2011年10月医院合并，核算变化，相关数据无法准确比较）
二、加强医、护、药、技质量管理，规范诊疗行为，提升医疗质量和医疗技术水平
1、建立健全了医护药技质量管理体系制度，落实了医护药技质量和医疗安全的核心制度。严格落实各项医护技文书的书写，保障医疗质量和医疗安全；将医院各项日常工作进行标准量化，定期考核督查；突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控；在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控；强调对12项核心制度的贯彻执行：如经常性抽查运行和入档病历书写质量，监控首诊
负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。
2、加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，举办了多种形式的培训，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。强化人员进修、培训，为进一步提高临床医务工作者的诊断水平和综合的服务能力，共派2名同志到上级医院全科医师学习培训。
3、优质护理：“创优工程”作为今年的重点工作，统一部署，将每项内容、每项责任逐一落实。认真学习相关文件，做到人人知晓活动目标，活动内容，人人领悟活动内涵重点。
4、加强区域信息化应用，全面启用了门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站，此项工作的运行，简化操作流程，目前各项工作运行良好。
三、加强农村卫生服务体系建设，夯实公共卫生服务工作
进一步落实国家基本公共卫生服务，对全镇居民，建立了居民健康档案49270份，电子建档率达95%；积极做好农村居民的健康教育的宣传工作，并设立了健康教育宣传栏，按要求及时更新；对确诊的高血压、糖尿病、重性精神病患者及时进行登记管理，定期进行体格检查，定期开展随访工作；各项一类疫苗接种率达100%，本年度无突发公共卫生事件；本年度无食物中毒事件发生；加强孕产妇及儿童系统化各项管理工作；实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补
叶酸预防神经管缺陷，把医改的重点任务落到实处。
四、加强卫生室的监督管理，提升综合服务能力
为提高村卫生室的综合服务能力，向群众提供安全、便捷、质优、价廉的医疗卫生服务，我院加强了全镇农村卫生服务体系建设，对已建设标准化卫生室10家，全部统一纳入到医院管理，工作人员由医院聘任，推行“六统一”管理模式，实现了一体化管理体系；优化了医疗资源，提高了服务质量。加强卫生室日常监管，实行每月一培训、一督导、一考核、一总结、一通报制度。
五、新型农村合作医疗
继续稳步推进新型农村合作医疗政策健康有序发展，圆满完成新农合2012年信息处理工作。2012年参合人数41087人，参合率达100%，。截止6月30日共报销55376 人次，其中住院报销864 人次，报销金额1746350元，门诊报销54512 人次，报销金额1904649 元，使参合农民“看病难，看病贵”的问题得到进一步缓解。
六、强化安全，创平安医院
一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。四是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，门卫、值班、宿舍、重点科室防盗报警设备安装率达100%，确保消防设施完备有效。
七、药品保障工作。严格执行基本药物制度，严格基药采购，严格卫生室药品调拨、配送、严格精神药品的管理并保证用药安全有效。狠抓临床合理用药，安全用药，完善《药物不良反应监测报告制度》、《处方点评制度》、《医师用药情况监控制度》等规章制度，形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。
八、完成岗位竞聘工作，并实施绩效考核
依据核定我院的岗位编制96个，拟定本单位岗位设置方案，做好竞聘上岗的各项工作，坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。并依据《丹阳市基层医疗卫生机构绩效考核细则》制定本院的绩效考核方案，实施绩效考核。
九、行风建设
加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。并建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。
全面实行院务公开制度。切实做好向社会和向院内“两公开”工作。公开了价格，规范了收费价格和收费。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，
使患者得到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。
免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，密切了医患关系，加快了病人康复进程，还促进了医德医风建设。
大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员均向社会公开承诺。
十、创建无烟医院
根据上级部署及医院领导的高度重视下，禁烟工作进展顺利，统一在医院大楼的主要入口设置明显的禁烟标志，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志。专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌，对门诊病人及探视家属进行控烟宣传。设立了戒烟门诊、指定了戒烟医生，公布了戒烟咨询电话，明确院内禁烟场所。
十一、下半年工作计划
1、创建五星级卫生院。
2、继续加强乡村一体化管理，将我镇基本公共卫生服务工作做好。
3、加强医院业务学习，进步业务水平，并整改业务发展中的不平衡，带动部分科室的均衡发展。
4、认真抓好行业行风建设工作。
5、加强党员干部和职工素质教育，统一思想，认真展开创先争优活动。
6、加强制度落实及考核的力度。
吕城镇卫生院
2012-07-19
