煤炭销售管理制度（提纲）
为进一步规范公司煤炭销售，加强对销售环节的监督与控制，实现煤炭销售工作的规范化、透明化、高效化，特制定本制度。
一、
销售架构图
二、
销售计划
1、根据集团战略目标，制定年度、季度、月度销售计划。
2、销售总监每个月要制定月销售计划，根据生产、库存、市场和运输等经营过程的实际状况，制定下月销售计划，同时分配到每个销售人员手中。
三、
销售人员招聘与辞退
1、严把招聘关，真正把德才兼备、有销售经验和能力的人招进公司。
2、规定试用期，试用期内没有业绩的予以辞退。 采取淘汰制。试用期3个月。若1个季度未开发1个终端客户或开发3个普通客户（以成交为标准），采取辞退方式。
四、
客户管理
1、把现有客户资源进行分类（A.B.C），建立客户档案，并及时在ERP中录入。
以”谁开发谁来维护”为基本原则。
2、销售人员各自建档的客户，若1个月内未成交（没有销售），销售总监有权将客户资源分配给其他销售人员。
3、已成交过的客户，若在成交后3个月内未继续成交，销售总监有权根据实际情况进行客户资源的重新分配。
4、每个销售人员1-2个季度须开发1个终端客户（以成交为标准）
5、在销售时谁的客户，谁负责到底。（从签订合同—预收款（指定专人）--运输—出入库ERP录入—结算）可配工作流程图。
煤炭销售流程图
.五、
绩效考核与提成
工资构成=基本工资+绩效工资+提成（也有规定）
重点是绩效部分：绩效要与
1、销售计划完成
2、定期的市场调查
3、周工作总结
4、月新客户开发数量
5、参与价格评审等结合。
六、销售收款
1、销售款：如果是现汇方式，统一汇入公司指定专用帐户；如果是承兑方式，由公司授权指定专人收取承兑汇票。
2、销售人员对于未及时收到的款项，有义务进行催收；
3、对于未及时支付的款项有责任向领导汇报，并积极寻求解决办法。
七、市场调查与价格评审
1、价格评审（已有规定）
2、销售人员须定期对国内煤炭市场资源、价格、运输等动态信息进行收集和分析，对煤炭市场走势做出预测，并于每周末汇报上级。
八、出差管理与其他（已有规定）
