永鑫超市员工违纪处罚规定
本处罚规定针对超市所有员工，配送人员、超市经理、促销人员租赁区人员、营业员。
第一条、无故迟到、早退，罚款10--20元，迟到半小时按旷工处理，旷工罚款100元。无故旷工2日，开除
并扣除所有工资及押金，
第二条、不配合同事工作，不服从店长管理与巡店经理调动的罚款50-100元
第三条、值班人不按规定交接班，罚款20－50元。
第四条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20--50元。
第五条、在超市外公共区域乱扔杂物或垃圾（如厂区超市、社区超市）罚款50--100元。
第六条、违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20--50元。
第七条、在超市内非就餐时就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20—50元。
第八条、在超市内明显处摆放食品、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。
第九条、责任区卫生、牌面不合格，有库存不上货架，不及时报缺货，罚款20--50元。
第十条、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20--50元。
第十一条、牌面无价格排卡、堆头商品无POP、负责人与店长，罚款20--50元。
第十二条、商品管理不善（如陈列商品不符合规定、商品不清洁等）负责人与店长，罚款20-50元
第十三条、在超市内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20--50元。
第十四条、收银台、烟柜区、冷冻区、蔬菜区卫生不合格，不按规定执行的，罚款20--50元。
第十五条、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。 第十六条、在超市卖场内与长聊电话5分钟以上。罚款20--50元。再犯降为实习员工。
第十七条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50--100元，严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各
罚50--100元，严重者予以辞退。
第十八条、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元,情节严重者,予以辞退。
第十九条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50--100元，造成影响的予以辞退。第二十条、因工作态度受到上级管理部门、顾客批评投诉的,罚款50—100元, 情节严重者予以辞退。
第二十一条、工作或营业时间超市营业人员不戴证章或佩带不规范（包括提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款
20--50元。
第二十二条、未将应赠与消费者的赠品交付的，罚款50至200元。
第二十三条、内部员工未按规定购买商品的，罚款50至200元。
第二十四条、将顾客存包商品损坏、丢失的，由个人负全部责任。
第二十五条、服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻重，予以罚款50-200元。
第二十六条、在售货过程中不实事求是介绍商品，诱导，欺骗消费者，经顾客举报的（包括超市促销人员和租赁区
人员），罚款20-50元。
第二十七条、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延，不予退换，不按程序办理,与顾客发生对骂对打
等冲突或拒不执行公司规定及超市管理人员调节处理的，罚款50-100元。情节严重者辞退。
第二十八条、各店经理闭店后不关灯、电气设备（收款机插座、饮料展示柜，冷冻冰箱除外）的，罚款100-200元。
注：凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以通报批评或重罚，直至开除。被处罚的员工罚金，在当月工资中扣除。
员工出现以上违纪行为，店长包庇员工，不开罚款单，巡店经理有权对店长及员工同时罚款，店长不在岗，巡店经理有权直接对员工开罚款单。总经理对执行人员监督。
以上制度即日起执行。
永鑫连锁发展超市办公室
2010年9月27日
