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区域负责人日常工作流程

发布时间:2020-03-03 16:42:54 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

区域负责人日常工作流程

一 上线确定本区域人员是否到齐,对讲机的领用。,主持召开区域小会议并集中统一安排区域人员一日的工作,帮助早班区域人员一起做好卫生。边做,边检查,并确认可待客包厢的数量,关灯关门。

二 领用当区域当晚的易耗品,并检查各种卫生工具是否齐全。按规定位置放好,做好上线前所有杯具,易耗品的的准备,做好与早班各项事务的交接。

三 进行服务铃,服务,根据所负责区域的实际人员和包厢排列情况,合理的定岗定位,做好区域巡回检查。(务必5分钟进行一次所负责区域的巡回检查,并随时随地掌握所负责区域人员动态和工作情况)

四 时刻注意包厢消费动态,包厢费状况(预买、未买单),及时与前台核对包厢消费状况。

五 随时巡回检查所负责区域外道走廊,公共卫生间。卫生情况做好卫生表格的签到,并即时安排保洁进行巡回清理。(安排好保洁行事列的工作)

六 巡回当中,随时观察所负责区域所有包厢的消费动态,根据实际情况进行寻包服务和二次推销。

七 根据所负责区域实际情况合理安排人员进行用餐,并掌控好人员用餐时间。员工用完晚餐须向区域负责人报备。

八 及时做好客离包厢的检查和上报,并安排好人员开始对客离包厢进行总清。(10:30后根据本区实际情况在客离3间包厢以上基本可以开始做全面的总清卫生。外场务必需要留1-2个人员进行不间断做好区域的巡回检查。(区域人手不够。可以申请上级从其他岗位调配)

九保洁下班前必须检查好保洁所负责的卫生。男女公卫。洗手台。包厢洗手间。

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