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公关关系论文

发布时间:2020-03-02 12:54:07 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

宴会礼仪

09级法学6班

吴文慧

学号:200908140626

现代生活中,无论是面试,就业工作还是生活中,只要是有涉及人与人的沟通与交流的,无不体现着礼仪的重要性.而公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求。一直以来,公关礼仪在公共关系中占据着一个不可替代的作用,对于一个公关人员来说,公关礼仪更是一个人的外在形象与内在修养的完美体现,它是公关人员的必修课.

公关礼仪囊括的内容很多,有电话礼仪、谈判礼仪、接待礼仪、宴会礼仪等等。其中的宴会礼仪常常是公关活动中的促成一个决定的关键部分,却常常是人们最容易忽视的部分。看似平凡的东西却有着深刻的学问,看似简单的东西却有着复杂的道理,宴会礼仪正是如此!

宴会是商务活动中一种通行的较高层次的礼仪形式。常用于庆祝节日、纪念日,表示祝贺、迎送贵宾等事项。场面一般比较盛大。宴会的形式多种多样,有正式宴会、西餐宴会、欢迎宴会、酒会、冷餐会等。宴会的作用:协调关系、联络感情、消除隔阂、增进友谊、加强合作。

宴会的组织和进行中,礼节包括:迎接宾客,引宾入席、上菜、祝酒、活跃席间气氛和送客等。

宴会需要安排桌次和席位。按照国际惯例,桌次高低以离主桌距离而定,一般是右高左低。

出席宴会前要做好准备工作;适时前往宴会场所,向主人及其他宴会参加者施礼致意等。

只有主人有权表示结束宴会。在主人和主宾离席后,其他宾客才能离去。如果是家宴,客人至少要在饭后停留一刻钟左右再告辞。

饮酒是宴会的主要内容。饮酒的礼节也是宴会的主要礼仪,包括如何斟酒、敬酒、饮酒等。

商务人士极有必要对西餐礼仪的主要方面给予高度重视和全面了解。 工作餐一般由提议者做东,随意性较强,但也要讲究必要的礼仪。

自助餐是非正式宴会,但在安排及想用方面同样要按照一定的礼仪规范来进行。 宴会的组织.宴会的前期工作:确定宴请范围和名单;选择恰当的时间、地点;及时、准确地发出请柬;慎重地选择宴会菜单.安排点菜的禁忌:宗教禁忌;民族禁忌;职业禁忌;个人禁忌.1)宗教禁忌

如穆斯林不吃猪肉、不饮酒。国内佛教徒禁吃荤腥之物(不吃肉食,也包括葱、蒜、韭菜、芥末之类刺鼻的食物)。 2)民族禁忌

如美英人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头和爪子;藏民不吃鲑。 3)职业禁忌

如国家公务员在执行公务时不准吃请;在公务宴请时不准大吃大喝,不饮烈性酒;驾驶员工作期间不饮酒等。 4)个人禁忌

有人不吃肉、有人不吃鱼、有人不吃蛋等。

1,迎接宾客:主持人及相关人员提前到达宴会地点,在一切安排就绪后,到门口迎宾。宾客到达,要热情相迎、问候、握手、寒暄几句以示欢迎。

2,引宾入席:接待人员指引来宾到事先指定的位置坐好。先引主宾,后引一般来宾依次入座。如有女宾,则先引女宾后引男宾入座。接待人员应将椅子从桌子下面拉出,扶好后请客人落座。

3,上菜适时:主宾及大部分客人落座后便可上菜。上菜从女主宾开始。如果没有女主宾则从男主宾开始。上菜一般从主宾的左边上,饮料从右边上。新上的菜要先放在主宾面前,并介绍名称。如果上全鸡、全鱼菜时,应将其头部对准主宾或主人。宴会开始时,为所有的来宾斟酒。

4,祝酒致辞:主持人宣布宴会正式开始后,东道主的主人致祝酒辞,接着是全体干杯,然后由主宾致答谢辞(一般宴会可省略)。主宾祝酒致辞时,接待人员和服务人员应停止一切活动,找一个适当位置站好,在干杯之后将酒斟满。

5,活跃气氛:主持人、主人应抓住时机,提出一些大家共同感兴趣的问题而引出话题,使宴会处于热烈、亲切、友好的氛围之中。主人应适当向客人敬酒,以示友好和尊重。 6,送客话别:当主客双方酒足饭饱时,主人与主宾起立,大家随之,这时宴会即告结束。此时接待服务人员应将主宾等的椅子向后移动,方便主宾等客人离座。当主宾及客人休息片刻准备告辞时,主人及东道主的接待服务人员应送到门口,握手话别。 宴会结束:1,客人告辞

只有主人才有权利表示结束宴会。只有主人首先从座位上站起,宾客们才能随之站起。主人和主宾离开坐席后,其他宾客才能“撤退”。家宴,至少要在饭后一刻钟左右告辞。 2,主人送行

主人应在门口为宾客送行。如果是家宴,主人应把宾客送到楼下握手告别。一般情况下,道别的顺序是男宾先向男主人道别,女宾先向女主人道别,然后再交叉道别。

3,客人致谢

客人应向主人致谢。无论宴请多么乏味,道别时也不要流露出厌倦或不悦。

宴会礼仪中还有很多其他学问,需要一点一滴地积累,方能做一个更好的公关人员!

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