公关关系培训
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培训培训》！
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训对象：企业中高层管理者
培训收益：
2、让企业从容处理三大关系
3、危机预警从理念变革开始
培训对象：
培训背景：
内容
课程介绍：
公共关系——针对大中型企业中高层管理者
遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理学。
危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存与发展乃至死亡的重要问题。 妥善处理由公共关系引发的危机对企业意义深远是企业战略需求。
——鲜活的案例，大胆的运作，复杂中的突破，困境中的反弹，充满张力的剖析，智慧的火花，激情的语言，令读者感动、感悟和震撼。
课程推荐：
案例指导：分析公关关系公关关系培训训内训的经典个案
案例训练：掌握公关关系公关关系培训训的技能提升方法
行动建议：流程公关关系公关关系培训训的实战模拟练习
提升建议：引爆公关关系公关关系培训训潜力的行动方案
谭小芳老师的《公关关系公关关系培训培训》课程内容如下：
公共关系的基本定义，
危机的基本定义
传统媒体与公共关系
如何处理公共关系引发的危机?
1.如何处理与政府之间的关系
依靠主管 案例：Sk-II产品质量危机
握手言和 案例:某快速消费品与CQ工商局
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如何处理与媒体之间的关系
沉默是金 分析:共振的回避
信息控制 分析:充分利用媒体的特点
放大拳头 分析:竞争对手的特征
同舟共济 案例:立邦漆与中国涂料协会
真诚沟通 案例:欧洲碰撞门事件
分析：领导者公关关系公关关系培训做什么？
分析：公关关系公关关系培训内训哪些步骤很重要？案例：海尔集团公关关系公关关系培训咨询方案案例研究
基于战略的公共关系
危机如何控制?
危机的源头
危机的未来定位
公共关系的处理与企业职能变革
渠道部门如何变革管理?
售后服务部门如何变革管理?
财务部门如何变革管理?
分享：公关关系公关关系培训内训的三种武器
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