优秀业务人员之所以优秀
出差还没有回到公司，就收到营销总经理发来的邮件，其中有一条是谈感悟：“什么样的销售员才是合格的销售员？销售员应该怎么做？你本人的优势在哪里？”
在之前浏览的许多网页中和销售书籍里多数都谈及业务人员应该具备的“N个能力”或应该“修炼的什么功力”等等。在同事们感悟这个问题的时候，大都围绕着要有过硬的专业知识、良好的心理素质、较好的沟通能力、吃苦耐劳的精神、熟悉公司产品以及忠诚、自信等等，这些可以作为业务人员优秀的“优”的一面。优秀的业务人员之所以优秀，就像是搞服务一样：别人无，我有；别人有，我精；别人精，我超乎你想象。
“干一行爱一行”是业务员优秀的开端。热爱自己从事的工作，对自己的工作有兴趣，那么你就会融入到工作中去，才会钻研她，研究她，时时刻刻的想着她，一心一意为了她。在与他人交流的过程中，许多人这样认为：做业务最能锻炼人，先跑两年，见多识广了，然后才转行。如果抱着这种态度去做销售，那么就像谈恋爱一样，反正没打算结婚，玩玩呗。态度决定了做事，做事决定了待遇，待遇影响了心情，心情反而影响了态度，周而复始，只落得了抱怨。
自信心是业务员优秀的“神”。“神”就是精神，是一种无形的力量，不仅仅是发自内心的坚定和自信，同时给予他人信心和认知度。这就是要求业务人员对公司产品的绝对的信心，对合作伙伴有绝对的信心，对负责的市场有绝对的信心，对自己表达出去的语言和动作有绝对的信心。这种正能量的传递是发自内心自信和坚信不疑，这种自信和不疑和顾客产生一种共鸣，那么顾客就会对产品有信心而释疑。
激情是业务人员优秀的“气”。“气”就是气质、气度、气场，是一种让他人感知到的威猛的、具有爆发力的能量。做农资，经常会做一些订货会、销售会、观摩会或产品动员会等等，激情澎湃、热血沸腾的一场会不仅仅是传递产品信息、公司文化，而是要点燃客户的激情，从而增加订单量。开会，尤其是几个厂家一起开网络会，代理商会召集很多的零售商，男的女的，老的少的甚至还有小孩，发言的顺序不是主要，也无需在代理商那里挣个你死我活的，点燃自己，照亮他人，爆发自我，先声夺人，产品自然而然就推出去了。
融入是业务人员优秀的“精”。“精”就是精通、精髓、精华，是一种合作融洽，心灵无阂后的升华。“今天我用最高规格来接待你，咱们吃一顿家宴。”这就是真真正正的款待。大多公司要求业务人员是不允许在客户那里吃饭的，但是有一点恰恰反映合作的好坏——如果和合作客户一次饭都没有吃过，那么这个客户生意做的不咋地或者说业务人员不咋地——很多友好合作是在餐桌上完成的。那么，只有融入到客户的家庭之中，融入到客户的企业之中，融入到客户的朋友圈之中，“晓之于理，动之于情”也就水到渠成了。
驾驭是业务人员优秀的“秀”。“秀”就是show，是展现，更是控制，更是运筹帷幄。拜访新客户，充分展示语言的魅力，让准合作客户感受到产品带来的利益与公司合作的优势；面对顾客时，充分表达出产品的优势与顾客的需求之间的吻合点，说服顾客，成就交易；会议时，点燃激情，控制全局，会场肃静，人人听取产品信息，愿意听你说的声势；主持促销活动时，各个环节，各个细节，台上主持，台下分工，周详布置的协调能力；操作市场，协调客户关系，调动客户积极性，以客户利益为个人利益，
有运筹帷幄市场于内心的“局”。
做业务不容易，做好业务更是不容易，做一个优秀的业务员更是难上加难。不仅仅要具备丰富多样的知识充实自己，而且要用言简幽默的语言表出去，让听者明白；不仅仅要精力充沛、吃苦耐劳，而且要意志坚定、百折不饶；不仅仅要有“公司利益大于一切”的忠诚，而且要“为客户创造利润”为导向开展工作；不仅仅要有良好的职业素养、良好的心理素质，而且要有敏锐的市场洞察能力和市场驾驭能力。
诸此斑斑，也许就是对开头那三个问题最好的答案吧。
梅·玉林
2014年4月19日上午于郑州蓝宝湾
